p20无法使用超级快充的原因是用户未使用原装充电器。p20于2018年正式发布，手机型号较新，用户若使用旧款的超级快充充电器，将会造成手机与充电器不兼容的情况，超级快充功能也因此无法使用。
华为P20是华为公司旗下一款智能手机，搭载麒麟970处理器加6GB内存，采用5.8英寸显示屏，分辨率2240乘1080，后置徕卡双摄镜头，通过AI技术实现场景识别模式适配。
华为P20在息屏状态下，按两下音量键，可以实现0.3秒快速抓拍。该款手机具备4D预测追焦和零延时快门能力，自动跟踪对焦主体，迅速完成抓拍。既支持4K视频拍摄，也支持720p的960fps慢动作视频拍摄。