首先，商家需要对消费者已经支付的款项进行全额退款，以弥补消费者因此而遭受的经济损失。其次，商家应该向消费者道歉，并提供适当的补偿，例如优惠券或折扣券等，以表明商家的诚意和态度。最后，如果消费者已经因此遭受了其他的损失，例如无法按时出行而导致其他费用的增加，商家也应该根据实际情况进行相应的赔偿。
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