1、礼仪本身只是一种大脑支配产生的行为，本身不是一种能力；通俗点就是沟通技巧，行为规范。
2、说是一种技巧，自然有运用地好与不好之说；做的规范、得当的自然是能力比较强些，当然经验也是一方面；礼仪不得当的必然会存在某些方面能力的薄弱。
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