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2022游戏客服工作职责 篇14

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  1.引导玩家线上游戏,进行日常游戏管理,回答玩家问题;

  2.处理玩家的投诉与意见,并帮助玩家快速有效地解决问题;

  3.全面、及时监控掌握游戏现场情况,并做好信息分析、整理及反馈工作客服特单处理

  4.对VIP用户进行回访和维护;

  5.建立完善的VIP资料库,制定科学的回访机制;

  6.奖励和公告公布支持;

  7.通过后台系统给发放奖励,并定期对相关工具提出调整意见;

  8.游戏内相关公告的发布和维护。

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