打开12306的页面，在页面中点击右下角的我的。进入我的页面之后，在页面的左上角点击未登录进入。进入未登录的页面之后，在页面中点击更多这个选项。这个时候会弹出一个选项栏，在选项栏中点击忘记密码。在页面中输入身份证和姓名，输好之后点击开始刷脸认证。跳转页面之后，勾选同意协议，点击开始核验。人脸核验之后，在页面中填写新的密码，点击重置密码即可。
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12306账号忘了怎么办 怎么找回12306帐号密码
1、首先下载最新版本的IE浏览器，这是通过12306的客服了解到的，现在想要找回帐号密码就只能用IE浏览器，其他的浏览器是没法找回的，都被限制了
2、下载好最新IE浏览器之后，打开浏览器，搜索12306官方网站
3、进入12306官方网址后，左边有很多功能，根据需求可以点击不同的功能，而用于找回密码，可以随便点击一个，例如点击“新版售票”
4、点击“新版售票”进来后，在页面的上面，有个“请登录”，点击“登录”进入到登录页面
5、登录页面进去后，什么都不用管，直接点击“忘记用户名/密码？”，这个就是用来找回密码的
6、点击“忘记用户名/密码？”之后进入的页面就可以看到有2种方式来找回密码，一个是“手机找回”，一个是“邮箱找回”，这里就要注意下了，通过12306客服了解到，虽然有手机找回这个功能，但其实是找不回的，按要求填写账户信息，是没有任何反应的，所以直接选择“邮箱找回”
7、点击“忘记用户名/密码？”之后进入的页面就可以看到有2种方式来找回密码，一个是“手机找回”，一个是“邮箱找回”，这里就要注意下了，通过12306客服了解到，虽然有手机找回这个功能，但其实是找不回的，按要求填写账户信息，是没有任何反应的，所以直接选择“邮箱找回”
8、提交信息后，没多久邮箱就会收到来自12306发过来的找回密码的邮件，里面有一个链接，点击链接就可以修改用户名密码了，其实也能看到用户名也相应的告诉了
9、点击链接就会跳转到12306帐号修改密码的页面了，直接输入新密码，然后密码再次确认就OK了，到这里密码就修改成功，马上就可以登录12306购票了。
特别说明：通过以上关于12306账号忘了怎么办 怎么找回12306帐号密码内容介绍后，相信大家会对12306账号忘了怎么办 怎么找回12306帐号密码有个新的了解，更希望可以对你有所帮助。
12306账号忘了怎么办 怎么找回12306帐号密码
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2、下载好最新IE浏览器之后，打开浏览器，搜索12306官方网站
3、进入12306官方网址后，左边有很多功能，根据需求可以点击不同的功能，而用于找回密码，可以随便点击一个，例如点击“新版售票”
4、点击“新版售票”进来后，在页面的上面，有个“请登录”，点击“登录”进入到登录页面
5、登录页面进去后，什么都不用管，直接点击“忘记用户名/密码？”，这个就是用来找回密码的
6、点击“忘记用户名/密码？”之后进入的页面就可以看到有2种方式来找回密码，一个是“手机找回”，一个是“邮箱找回”，这里就要注意下了，通过12306客服了解到，虽然有手机找回这个功能，但其实是找不回的，按要求填写账户信息，是没有任何反应的，所以直接选择“邮箱找回”
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