法律分析：根据保险合同法，保险公司应当按合同约定承担赔偿责任，但如果未能按约定赔付损失，保险人可采取以下途径维护自己的权益：
1.与保险公司协商解决：保险人可向保险公司提出投诉，协商解决。
2.向保险监管机构投诉：保险人可向保险监管机构进行投诉，并提供相关证据材料。保险监管机构将对投诉进行审理，并调解争议。
3.通过法律途径维护权益：如果经过协商和投诉仍未得到满意处理，保险人可以向法院起诉保险公司，要求赔偿损失。
法律依据：
1.《保险法》第三条 保险人和被保险人订立的合同，应当遵循公平合理原则和诚实信用原则，并应当承担相应的义务和责任。
2.《保险法》第五十条 保险合同的双方有权依照合同约定对合同内容进行解释、修改或者解除合同。
3.《保险法》第六十四条 保险人未履行保险合同的赔偿责任的，被保险人有权向有关保险监督管理部门或者其他有关机构投诉，并有权向人民法院提起诉讼要求受益人权益得到保障。
4.《中华人民共和国合同法》第一百五十二条 如果一方违反合同规定或者不履行合同义务，给他人造成损失的，应当承担损害赔偿责任。