法律分析：总包方拒绝退还工程保证金双方可以协商解决，协商不成的，可以起诉或者仲裁解决。你手上的收据只要加盖了对方印章，即使无财务章，也可以证明保证金交纳属实，如果无法协商，应在对方拒绝退还之日起两年内起诉。
法律依据：《中华人民共和国仲裁法》 第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
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