法律分析：按规定事故勘查后十日交警必须出具事故责任认定书，你应该依据认定书按实际损失赔偿。对方不愿结案可能是对赔偿金额不满意，你可以请求交警帮忙调解，调解不成最坏的结果就是对方提起诉讼，建议委托律师应诉。
法律依据：《道路交通事故处理程序规定》第二十条 发生可以自行协商处理的财产损失事故，当事人可以通过互联网在线自行协商处理；当事人对事实及成因有争议的，可以通过互联网共同申请公安机关交通管理部门在线确定当事人的责任。
当事人报警的，交通警察、警务辅助人员可以指导当事人自行协商处理。当事人要求交通警察到场处理的，应当指派交通警察到现场调查处理。