某物业公司
编制：审核：批准：版本：岗位说明书
目 录
一、组织结构图...................................................... 1
二、各部门职责及岗位说明书.......................................... 2
（一）经理室....................................................... 3
（二）人事行政部................................................... 6
（三）综合部....................................................... 9
（四）客服部....................................................... 15
（五）工程部....................................................... 17
（六）财务部.......................................................20
一、 组织架构图
二、各部门职责及岗位说明书
（一）经理室
1、经理室职责
（1）认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,
（2）定期向公司汇报工作情况，提交整体工作计划，对工作计划进行集中统一
（3）制定各项费用标准保证管理工作的正常进行；建立健全物业的组织系统,
（4）组织工作例会，听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理
（5）负责员工考核工作，以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限
（6）负责制定员工培训计划并督促实行和检查；
（7）与社会各有关单位保持良好的公共关系, 代表物业部门处理对外关系及接
（8）负责突发事件和紧急事故的应急指挥处理，并及时向地产公司以及常州总
2、项目经理岗位说明书