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关于前台岗位职责 篇18

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  1准确、迅速地为入住客人,凭有效签证的护照、身份证明、旅行社证等有效证件办理入住手续,负责发放房卡;

  2、做好团队、VIP入住的准备工作;

  3、处理宾客的各种询问与要求,为其提供相关信息;

  4、负责接受预订,负责接受并办理入住宾客委托转交物品的业务;负责宾客换房业务;

  5、负责将宾客资料进行整理、归档;

  6、负责将宾客身份证等相关信息及时传送公安机关;

  7、完成上级交办的其它任务。

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