一、留住客户的技巧
比如,送客户孩子小礼品或是与孩子玩耍,而让客户增加了留店时间等。
二、促成成交的经验
比如,帮助客户计算购买本店汽车与竞品汽车节约多少保养费用,从而促成了客户购买本店汽车。
再比如,有些商品较为复杂,需要对客户详细说明,有些方面例子也可以说说的。
三、提高客户满意度
比如客户暂时不能把货品带走,帮助客户把购买后的货品暂时保存,提高了客户满意度。
四、售后服务相关问题
比如帮助客户查到了客户所在地的维修站信息,解决了客户后顾之忧。
以上答复希望能有所帮助。
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