消费者特征

来源：飒榕旅游知识分享网

第三篇消费者特征

消费者特征篇

消费者特征是每个企业都必须要认真思考的问题，只有针对目标消费者的需求进行的产品开发、市场推广才能起到事半功倍的效果。第三篇主要是围绕香雪抗病毒口服液目标消费者的一些基本统计特征进行陈述，包括了性别、年龄、教育、收入等各个指标。同时还进一步针对主要药品的目标消费者特点进行了深入的分析与探讨。

本篇的主要架构如下：

第一章香雪抗病毒口服液目标消费者特征
第二章广东市场口服液消费者的基本特征
第三章三类市场口服液消费者的基本特征

香雪抗病毒口服液目标消费者特征

本章主要描述的是香雪抗病毒口服液的目标消费者特征。我们选取的是“过去三个月服用香雪口服液的消费者”来进行统计上的交叉分析，从而保证这些样本具有很强的代表性。

具体的样本量方面，过去三个月服用过香雪抗病毒口服液的消费者样本总量为477个；其中一级市场样本量为283个、二级市场样本量为139个、三级市场样本量为55个，均能够满足统计所需的最低样本要求。

1.1 香雪口服液目标消费者特征

1.1.1 性别

香雪抗病毒口服液的目标消费者中，男性的比例达到了51.6%，女性的比例达到了48.4%，两者基本相当。各类市场的情况也大致相同。

[基数：样本总量=477]

年龄结构

香雪抗病毒口服液的目标消费者中，20-44岁的各个年龄段的消费者都有10%以上的比例，而其他年龄段的消费者比例则在6%到10%之间。其中“10-14岁”、“50-岁”、“60-岁”的消费者比例最低，均不足8%。

[基数：样本总量=477]

一级市场香雪抗病毒口服液的目标消费者主要集中在20-44岁的各个年龄段。二级市场香雪抗病毒口服液的目标消费者主要集中在15-24、40-49岁各个年龄段。三级市场香雪抗病毒口服液的目标消费者主要集中在15-34岁各个年龄段。

[基数：样本总量=477]

文化程度

香雪抗病毒口服液的目标消费者中，属于“高中/中专/技校”文化程度的比例最高，达到了41.9%。其次是属于“初中及以下”和“大专”程度的，分别达到了28.9%和23.3%。而属于“本科及以上”的消费者比例最低，仅有5.9%。三类市场的情况大致相同。

[基数：样本总量=477]

职业类型

香雪消费者的职业类型中，属于“工人”、“基层管理人员/一般职员”、“学生”这三种类型的消费者比例最高，均有15%左右。而属于“公务员”、“高层管理人员/私企老板”的消费者比例最低，均不足3%。

[基数：样本总量=477]

一级市场的消费者中，属于 “基层管理人员/一般职员”、“工人”、“个体户”和“离退休人员”这四种类型的比例最高。二级市场的消费者中，属于 “学生”、“工人”、“文/教/科研人员”和“离退休人员”这四种类型的比例最高。三级市场的消费者中，属于 “学生”、“工人”、“离退休人员”和“个体户”这四种类型的比例最高。

家庭人口

香雪抗病毒口服液目标消费者的家庭人口数，和总体的情况一样，3口和4口之家消费者比例合计共占到近七成，而单身、6口之家、以及6口以上的消费者比例均在5%以下。

[基数：样本总量=477]

三类市场当中，3口之家的比例是最高的。特别是在一级市场，3口之家的比例超过了50%。

[基数：样本总量=477]

收入状况

香雪消费者的家庭月收入状况中，“1001-2000元”、“2001-3000元”和“3001-4000元”的比例最高，分别达到了25.3%、21.8%和18.1%。此外，属于“6000元以上”和“1000元及以下”的也分别有12.5%和9.1%的比例。

香雪消费者的家庭月平均收入是3323元。

[基数：样本总量=477]

一级市场香雪消费者的家庭月收入状况中，“2001-3000元”和“3001-4000元”的比例最高。二、三级市场香雪消费者的家庭月收入状况中，“1001-2000元”的比例最高。

[基数：样本总量=477]

同样受到相关因素的影响，香雪抗病毒口服液的消费者个人月收入状况中，属于“1000元及以下”和“1001-2000元”的消费者比例最高，分别达到了44.2%和37.8%。

消费者的个人月平均收入是1475元。

[基数：样本总量=477]

三类市场香雪消费者的个人月收入状况中，“1000元及以下”和“1001-2000元”的比例都是最高的。

[基数：样本总量=477]

1.2 主要药品的目标消费者特征对比

我们根据本次调研中消费者所选择出的5种最主要的感冒药品，进行对比分析，希望能够反映出不同药品之间存在的差异。

1.2.1 性别

在主要药品目标消费者的性别对比中，大多数的感冒药品并没有太多的差异性，男女比例都是大致相当的。值得注意的是，白加黑感冒片的目标消费者中，女性消费者的比例达到了56.1%，明显高于其男性消费者的比例。

主要药品目标消费者的性别对比表
药品项目	香雪抗病毒口服液	明兴清开灵口服液	众生双黄连口服液	泰诺感冒片	白加黑感冒片
男	51.6%	52.5%	46.8%	49.0%	43.9%
女	48.4%	47.5%	53.2%	51.0%	56.1%

1.2.2 年龄结构

在主要药品目标消费者的年龄对比中，众生双黄连口服液和白加黑感冒片的情况比较类似，他们40岁以上的消费者比例较其他药品的略低。

主要药品目标消费者的年龄对比表
药品项目	香雪抗病毒口服液	明兴清开灵口服液	众生双黄连口服液	泰诺感冒片	白加黑感冒片
10-14岁	6.9%	6.9%	5.8%	4.9%	6.5%
15-19岁	8.8%	9.8%	10.3%	9.7%	13.0%
20-29岁	20.8%	24.9%	25.6%	26.7%	23.8%
30-39岁	20.9%	21.0%	23.1%	20.8%	22.3%
40-49岁	20.3%	15.4%	17.9%	15.6%	19.4%
50-岁	22.2%	22.2%	17.3%	22.4%	15.1%

1.2.3 文化程度

在主要药品目标消费者的文化程度对比中，白加黑感冒片的目标消费者的文化程度要明显的高于其他的药品。选择香雪抗病毒口服液、泰诺感冒片的“本科及以上”的消费者比例最高。相对的，选择明兴清开灵口服液的消费者文化程度最低。

主要药品目标消费者的文化程度对比表
药品项目	香雪抗病毒口服液	明兴清开灵口服液	众生双黄连口服液	泰诺感冒片	白加黑感冒片
初中及以下	28.9%	27.3%	26.9%	22.3%	19.4%
高中/中专/技校	41.9%	53.7%	46.2%	50.0%	41.0%
大专	23.3%	15.6%	23.7%	22.3%	35.3%
本科及以上	5.9%	3.5%	3.2%	5.3%	4.3%

1.2.4 职业类型

在主要药品目标消费者的职业类型对比中，各种药品之中都存在一定的差异性。香雪抗病毒口服液和明兴清开灵口服液的消费者中，“