12315可以投诉银行吗

来源：飒榕旅游知识分享网

12315可以投诉银行。

不可以。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，主要受理与消费者权益相关的投诉举报，例如商品和服务问题、侵害消费者权益案件以及制售假冒伪劣商品等经济违法行为。银行作为金融机构，其服务投诉不属于12315的受理范围。对于银行服务的投诉，应当联系银行客服或向银监会等金融监管部门进行投诉。

12315的投诉范围：

1、产品或服务质量问题：涉及商品质量不合格、服务不达标等；

2、合同纠纷：指商家与消费者之间因合同执行发生的争议；

3、虚假宣传：商家进行不实的广告宣传或夸大产品功能；

4、价格问题：包括不明码标价、价格欺诈等；

5、售后服务问题：涉及退换货困难、维修服务不满意等；

6、计量问题：指商家在计量计重上的不公正行为；

7、侵犯消费者权益：如泄露消费者个人信息、强制消费等。

综上所述，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，不受理银行服务投诉。对于银行服务的投诉，应当联系银行客服或向金融监管部门进行投诉。

【法律依据】：

《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》

整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。