河南移动通信有限责任公司郑州分公司
分销主管工作规范
分销主管职责规范
分销主管根据公司方针目标，指导其辖区内的分销商及其销售人员从事分销工作。
分销主管负责对其辖区内分销商人员和分销网点人员的培训工作。
分销主管根据公司的《分销管理办法》、《分销服务规范》、《分销业务规范》、《分销考核办法》代表公司对辖区内分销商的工作进行全面的考核。分销主管的考核结果是公司对分销商的酬金发放的重要依据。
分销主管须严格、规范地执行公司的工作报告制度。
分销主管对其负责分销区域内的卡品覆盖率、渠道首推率负责。
若发现某分销商有严重违规行为，分销主管应承担在其所辖区域内该分销商原下线网点处铺货的工作。
分销主管工作内容
1、 渠道走访制度
2、 异常情况报告制度2）
补充说明：
2）异常报告通常由分销商销售人员向区域内分销主管汇报，由分销主管证实并填写
分销网点月走访计划表
年 月
本月计划完成走访分销网点为____________________家，走访日程安排如下：
网点编号 |
网点名称 | 地点 | 第一周 走访 | 第二周 走访 | 第三周 走访 | 第四周 走访 |
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分销主管签名______ __ 上级审批意见___________
分销网点周走访情况记录表
走访日期_________ 分销商名称及代码_____________ 分销主管____________
网点编号 |
| 现场人员 |
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检查项目 | 检查内容 | 现场检查结果 | 改进建议 |
卡品 | 拥有的SIM卡和有价卡品的种类 |
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价格 | 各类SIM卡零售价 |
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服务质量 | 该分销网点是否在经营活动中热情、礼貌、周到地服务客户 |
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该分销网点是否合理为用户选择适合的移动产品 |
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该网点是否能熟练介绍移动业务 |
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是否耐心聆听并尊重客户意见，是否妥善处理用户争议与投诉 |
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营销资源管理是否符合规范 |
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业务质量 | 该网点是否遵守移动公司价格 |
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该分销网点是否熟悉移动业务和产品 |
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该分销网点是否严格遵守移动对票据的规定 |
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在发展新业务中，是否推荐介绍相关服务的营业厅 |
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分销主管签名______ __
每周竞争动态监控记录表
走访日期_________ 分销商名称及代码_____________ 分销主管____________
竞争对手销售情况变化 | |||
监控期 | 1： 年 月 日 | 2： 年 月 日 | 3： 年 月 日 |
动态情况
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竞争对手渠道发展情况 | |||
监控期 | 1： 年 月 日 | 2： 年 月 日 | 3： 年 月 日 |
动态情况
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竞争对手渠道酬金发放及渠道反应 | |||
监控期 | 1
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