电子商务部总结说明

一、销售工作总结

目前销售平台只有淘宝网和去哪儿网，销售额为十万元；主要销售来源靠线下导入，销售大唐芙蓉园产品，产品单一，没有建立销售渠道。推广工作主要靠微博微信推广，力度有限，限于员工自己发展身边的同事朋友影响范围小。下一步工作重点布局社区网络，微信，微博宣传到位，增加粉丝数量，发表高质量软文内容，多举办线下会员活动，提高用户粘度。

二、进展慢说明

1、淘宝行业改革

淘宝旅行通知

背景说明：在景点门票现有的商品体系下，商家的宝贝、库存价格等信息杂乱无章，商家发布商品流程冗长，管理商品非常不便，消费者也很难找到确定的商品相关信息，前台的搜索应用困难。为了改变这个现状，景点门票类目从5月_日上线新的商品管理系统，从产品发布和商品发布上，对商品发布体系进行升级，同时对现有商品数据进行规范化管理。

公司六月份申请的XX旗舰店，当时正赶上淘宝旅行的规则修改，为了配合淘宝工作，重新申请了产品类目，新类目需要景区提供门票证明，及景区等级评定，门票定价等各种材料凭证；我司积极配合新规则新类目修改。同时新的凭证材料准备提交后，还需要淘宝小二来

进行编辑审核，针对各景区提供的材料真实性进行确认，由于小二也不熟悉景区具体情况，很多次都是申请的凭证都被打回，还要重新申请，再重新等待小二的审核。

目前由于规则的修改，导致淘宝后台系统的不稳定也时常发生，产品发布后消失不见，产品发布不了，产品搜索不出来等等都能经常遇到。大大影响XX旗舰店的运营工作。同时到目前为止还不能用手机下单，不光我们一家新店，开店两三年的老店也深受其害，交易额直线下降。

2、为了实现电子票的发码，我们申请了淘宝开放平台，并申请了码商自己发码的资质，还交保证金三万元。淘宝开放平台接入复杂，我们技术人员并没有相关开发经验，一直努力自行开发研究，用了不到一个月时间实现了对接，并在十一前完成了淘宝的测试，十一前XX店正式开张运营。

3、景区接入困难，我们跟景区的合作进展缓慢，给景区提交的价格体系景区也长时间不给回复，手续复杂，流程多，集团没有一次给接入，都由我们一家一家去洽谈，一家一家走审核流程，导致接入缓慢。

4、现在已经进入旅游淡季，我们现在做好基础运营工作，为春季销售做好准备，XX开店做的是品牌，品牌效果不是快速建立起来的，是要靠口碑靠服务建立的，我们步步为营为了更好的作好XX店的销售工作，目前建立销售渠道，做好微博微信的营销，建立会员销售系统。这些积累才是我们最宝贵的。