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前台工作职责 篇15

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  1、对前台的经营业绩及日常管理负责;

  2、分配服务顾问对进厂车辆进行接待,对服务顾问接待流程实施检核;

  3、与车间和备件部协调,确保车辆维修质量和维修效率;

  4、协助售后经理处理客户投诉工作,并对前台的客户满意度负责;

  5、制订SA年度培训计划,对SA进行日常培训和考核;

  6、协助策划、组织售后营销活动.

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