1、病毒作祟：在传真操作正确的前提下，如果突然出乱码，那我们就要首先怀疑本地计算机是否感染病毒，因为病毒的发作常常是突发性乱码产生的根本原因。这种情况下，及时用最新版本的杀毒软件，对系统进行彻底全面地查毒杀毒操作，有时候可以很快将问题解决。
2、驱动有误：传真机驱动程序常常会与某些应用程序共用相同的动态链接文件，因此在对应用程序频繁执行卸载和删除操作时，传真机驱动程序也很容易受到破坏，一旦打印机少了某个驱动文件，那么它工作起来出现打印乱码的现象也就不可避免了。此时建议重新安装最新的相应传真机的驱动程序，驱动安装完成后执行打印测试页，测试传真机是否工作正常。