依照我院愿景要求，科室员工把医院和病人的利益放在首位，对待病人细致、人性，加强基础护理，增加舒适感，减少并发症的发生。科室从基础护理的落实情况，考核员工的责任心、爱心、耐心、同情心和慎独修养。同时，加强关键护士（工作能力、沟通能力差的护士）、关键病人（有纠纷隐患的病人）、关键时段（节假日、夜班）的管理，消除隐患，确保医疗安全，进步了病人的满意度。虽然一年来做了很多工作，获得了一定的成绩，但仍存在以下问题：
一、培训学习机会少。
icu新知识、新技术的更新非常迅速，需要经常派护士外出进修学习。但至今，13名护士仅一人3年前在荆门一医学习过，我本人工作7年从未进修学习过。
二、劳动强度高，薪酬待遇低，护士流动性大。
icu需要经验丰富的中高级职称的护理人员，但我科由于薪酬待遇低，劳动强度高，护士不仅要承担患者的抢救、病情监护及吃喝拉撒等工作，还要应对患者家属的.急躁情绪和对费用的不满，高年制护士纷纷流失，护士工龄普遍偏低，我科
13名护士（工作1年左右的护士就有7人），护士工作经验缺乏，我本人工作压力非常大。
三、急诊急救负担重。
我科室几乎承担了全院所有急危重症抢救工作，经常有醉酒、喝农药的患者需要在我科洗胃，在使得原本承担危重护理的我们肩上又加了一般急救的重担。近3个月夜班医护人员工作强度更大，每晚入5—6名患者，次晨转出，周而复始，医护非常疲倦。
虽然工作中存在这样或那样的问题，虽然绝大多数患者从未见过蓝色口罩后面那一张张稚嫩的脸庞，但年轻的我们每天都竭尽全力的护理每一位患者，因为我们坚信：痛，并快乐着！我们就这样每天在不为人知的铁门内挥洒青春的激情和汗水！五年的护士长工作生涯也早已让我由幼稚走向成熟！我愿陪同全院最年轻的护理团队一直走下去！
谢谢大家！