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前台文员岗位职责

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  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2. 熟悉各项服务项目及疗程、优惠、所用产品

  3. 接待来访客人,负责接待顾客,安排顾客

  4. 接听咨询、预约电话,准确帮客人预约相应的疗程时间

  5. 接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并作到微笑服务

  6. 收发公司邮件、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作

  7. 完成上级主管交办的其它工作

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