酒店副总经理岗位职责

来源：飒榕旅游知识分享网

　　1、向总经理负责，帮助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。

　　2、帮助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集来宾的看法，处理投诉，不断改进工作。

　　3、深化营业部门，检查各项接待工作状况。

　　4、帮助总经理协调酒店各部门之间的关系。

　　5、帮助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

　　6、负责审定公关宣扬、对外营销、开拓客源市场安排，以及审定部门业务安排的实施细则，并督导这些安排的实施。

　　7、开展调查探讨，分析酒店经营管理状况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发安排，为总经理的决策当参谋。

　　8、督导各部门制订完成月度、季度、年度的工作酒店副总经理岗位职责安排、营销目标等。

　　9、驾驭当日预订，了解当日的`重要来宾的有关状况和特别要求，做好打算工作，并亲自参加，督导对贵宾的接待。

　　10、完成总经理交办的其他任务。

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