1、 在酒店经理的领导下，全面负责酒店销售日常管理工作;
2、 接受宾客的投诉，积极落实整改措施，完善服务质量，提高服务水平;
3、 组织落实好酒店销售所签协议的相关管理工作并按照有关要求做好资料归档;
4、 负责酒店与客户之间的联络、将新价格、新动向等及时传递给客户;根据市场情况开发新客户，做好销售工作;
5、 负责与客户的协议签订，销售酒店客房、会议室等;
6、 与酒店其它部门做好协调工作，维护好老客户以确保对客户的优质服务;负责将客人的意见、建议、投诉、及时反映上级;
7、 及时根据市场的情况向酒店经理汇报，提出合理建议;
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