礼仪代表了一个人的形象。职场求职面试礼仪决定一个人面试的成败。对于职场求职礼仪,我们究竟了解多少呢?或许很多人都忽略了职场求职礼仪的重要性。我对职场求职礼仪也不是很了解,但是通过这场讲座,我深深感受到了职场求职礼仪的重要性,以及职场求职礼仪所包含的伟大学问。
通过“职场求职面试礼仪”这场讲座,我学到了很多无形的知识,同时也得到了很大的感触。通过这场讲座,加上自己对职场求职面试礼仪知识的了解,现在我将一一介绍一下职场求职面试礼仪的一些重要方面。
1、着装礼仪。西装的套色是非常重要的,这是职场求职面试的第一个印象。西装的讲究非常多,价格从高到低相差也非常大,如何选择西装确实要根据每个人自己具体的情况而定,很难给出统一的标准。但是值得注意的是西装应该保持同色的配套,并且面料以深色,尤其是深蓝色为好,或是深色有细条纹的。西装的搭配是至关重要的。不同的场合,应选择不同的搭配方式。领带的学问也是相当大的,使用领带时,千万不要使用领带夹,至于领带的长短,以刚刚超过腰际皮带为好。裤子的不要太窄,要保留有一定的宽松度,也不要太短,以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。同时,千万不要穿背带裤。皮鞋应该黑而不脏、亮而不新。
2、文明礼貌。不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的,文明礼貌,讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此,面试时应注意:
(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间,切忌在等待面试时到处走动,更不能擅自到考场外面向里观望,应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。
(2)切忌贸然闯入面试室,应试者一定要先轻轻敲门,得到主考宫的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望,而应整个身体一同进去;
(3)走进室内之后,背对考官,将房门轻轻关上,然后缓慢转身面对主考官;
(4)向主考人员微笑致意,并说“你们好”之类的招呼语,在主考人员和你之间创造和谐的气氛:
(5)若非主考人员先伸手,你切勿伸手向前欲和对方握手;如果主考人主动伸出手来,就报以坚定而温和的握手;
(6)在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时,切勿唤若寒蝉,应说声“谢谢”;
(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼,不要弄错;
(8)面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。
(9)回答问题要口齿清晰,声音大小适度,但不要太突然,答句要完整,不可犹豫,不可用口头禅;
(10)说话时目光要与主考人员接触。若主考人有几位,要看首席或中间的那一位,同时也要兼顾其他主考人员;
(11)注意用敬语,如“您”、“请”等,市井街头常用的俗语要尽量避免,以免被认为油腔滑调;
(12)不要随便打断主考人的说话,或就某一个问题与主考人争辩,除非有极重要的理由;(13)口中不要含东西,更不要吸烟;
(14)不要在主考人结束面试前表现浮躁不安,急欲离去或另赴约会的样子;
(15)主考人示意面试结束时,微笑、起立,道谢,说声“再见”,无需主动伸出手来握手;
(16)出去推门或拉门时,要转身正面面对主考人,再说声“谢谢,再见”,让后与先出门,然后轻轻关上门;(17)如果在你进入面试房间之前,有秘书或接待员接待你,在离去时也一并向他或她致谢告辞。
3、表情。面试成功与否与表情关系很大。应试者在面试过程中,应轻松自然、镇定自若,给人以和悦、清爽的感觉。需要注意:
(1)进门时要表现得自然,不要紧张或慌张;
(2)面试时要始终面带笑容,谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态;
(3)不要无缘无故皱眉头或毫无表情;
(4)不要直盯对方,也不要以眼瞟人、漫不经心,眼光宜落在主考人的鼻子上为佳,这样既保持了接触又避免了不礼貌的直盯;
(5)对方提问时,不要左顾右盼,否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣:
(6)切忌面带疲倦,哈欠连天,考试前一天一定要保持睡眠充足;
(7)不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记;
(8)面试顺利时,不要喜出望外,拍手叫好;
(9)作为应试者,不仅要时时注意着主考人员在说什么,而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化,以便能准确地把握住说话者的思想感情;
(10)为了吸引听者的注意力,使言谈显有声有色和增强感染力,在说话中可以适当加进一些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈和用指指人;
(11)在说话时切不可面露酒媚、低声下气的表情,企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的态度才能获得对方的信任。
4、举止。举止体现着一个人的修养和风度,粗俗习气的行为举止,会使一个人失去亲和力,而稳重大方则会受到人们的普遍欢迎。在陌生的主考人面前,坐、立、行等动作姿势正确雅观、成熟庄重,不仅可以反映出青年人特有的气质,而且能给人以有教养、有知识、有礼貌的印象,从而获得别人的喜爱。具体说来,以下几点值得注意:
(1)动有动态。走动时应当身体直立,两眼平视前方,两腿有节奏地交替向前迈步,并大致走在一条等宽的直线上。两臂在身体两侧自然摆动,摆动幅度不要过大。脚步声应控制,不要两脚擦地拖行。如果走路时身体有前俯、后仰或左右摇晃的习惯,或者两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步,是不规范、不雅观的举止;
(2)“站有站相”。站立时身形应当正直,头、颈、身躯和双腿应与地面垂直,两肩相平,两臂和手在身体两侧身然下垂,两眼平视正前方,嘴自然闭合:双脚对齐,脚尖分开的距离以不超过一脚为宜,如果叉得太开是不雅观的。不应把手插在裤袋里或交叉在胸前;
(3)“坐有坐相”。坐姿要端正。坐在主考人员指定的座位上,不要挪动己经安排好的椅子的位置。在身后没有任何依靠时上身应正直稍向前倾(这样既可发声响亮、中气足,令人觉得你有朝气,又可表现出你对主考人感兴趣、尊敬),头平正,目光平视;两膝并拢,两臂贴身自然下垂,两手随意放在自己腿上,两脚自然着地。背后有依靠时,也不能随意地把头向后仰靠,显得很懒散的样子。就座以后,不能两边摇晃,或者一条腿放在另一条腿上。双腿要自然并拢,不宜把腿分得很开,女性尤宜注意;
(4)—心理健康的自我呵护压力导致身体和心理疾病这四个方面的心理压力会给人们的工作和生活造成很大的影响。人一旦觉得压力大,身心都会反映出来。所谓身体的反应可以导致各种不适,最简单的就是吃不下饭、睡不着觉。身体不适会影响生活状况、影响工作、影响生活质量甚至导致疾病,比如胃溃疡、不孕不育、癌症等。在发达国家,医学体系已经改称为生物、心理和社会理念体系,也不再单纯把人当动物看待,就是因为人有心理反应,有社会过程。
心理压力当然也反映在精神上。例如,在高度紧张的情况下,人的信息加工能力会下降,脑力劳动成绩也下降,严重的会导致工作系统的错乱。当身体出现这些问题的时候,作出严格的判断非常难。但基本上所有疾病都是生理和心理的共同作用,完全是生理因素,跟心理因素一点儿不相干的,科学研究证明还没有。一旦生病,应该积极地求医问药,积极考虑有哪些心理因素可以改善。身体和精神双管齐下,就更有利于战胜病魔,恢复健康。
自我调节和减压要分成几个方面来实现。首先要提高认识水平,要知道心理压力的存在,如果不知道,就根本不知道如何应对。
其二,要逐步地变化,不要变化太猛,要把变化改为一种缓慢的过程,要有适应期。其三,维持心理健康通用的规则,就是要从事适度的体育锻炼,它不仅对身体有好处,对心理健康也非常有好处。在锻炼过程中,人会自然而然地摆脱一切烦恼。
其四,要进行社交活动,尤其是退休人员。
最后,如果确实觉得自己压力太大,觉也睡不着,可以找专业心理咨询人员帮助。不过,压力是一把双刃剑,适度的压力有利于调动人的主观能动性,到了某个基点才会产生负面作用。
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