软件技术支持工程师岗位的具体职责

来源：飒榕旅游知识分享网

　　职责:

　　1.快速定位解决直播课程中用户遇到的技术问题;

　　2.日常技术运营相关数据的收集和整理;

　　3.直播间的软硬件、网络维护;

　　4.线上用户问题的跟进处理。

　　任职资格:

　　1.具备优秀的沟通能力和服务意识;

　　2.熟练地处理各类常见windows、iOS使用问题以及网络问题;

　　3.复杂问题的分析、定位能力;

　　4.数据收集、处理、分析能力;

　　5.具备软件开发经验，或教育行业工作经验者优先考虑;

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