维护合同

　　委托单位： 受托维保单位：

　　电梯维护保养委托合同

　　委托单位(甲方) 受托维保单位(乙方)

　　依照《中华人民共和国合同法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》及其它有关规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方对本合同项下的电梯日常维护保养的有关事宜，协商一致订立如下合同。

　　第一条 委托维保的电梯

　　甲乙双方约定，由甲方委托，乙方同意为“ ”下列电梯提

　　第二条 委托事项

　　甲方委托乙方对本合同第一条项下的电梯提供维护保养作业，并依照相关规定和要求做好半月、季度、半年、年保养记录。

　　第三条 委托维护保养作业标准

　　乙方必须按照《电梯使用管理与维护保养规则》TSG T5001-20xx的规定以及当地质量技术监督部门的要求实施日常维护保养作业，确保维保后的电梯应当符合《电梯维修规范》(GB/T18775)、《电梯制造与安装安全规范》(GB 7588-20xx)的规定。

　　第四条 委托期限

　　本合同期限 个月，自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第五条 委托报酬

　　本合同费用总计人民币：

　　第六条 付款方式

　　付款方式为季度付款，甲方每六个月的月末向乙方支付 元，具体如下： 第一次付款时间： 年 月 日前，第二次付款时间： 年 月 日前。

　　第七条 甲方权利、义务

　　1、有权监督乙方按照合同约定履行维护保养义务，发出故障通知或提出建议。

　　2、有权要求乙方保障电梯的正常运行。

　　3、按约支付委托报酬的义务。

　　4、维保期间因质量问题损坏的零部件由甲方负责提供。

　　第 乙方权利、义务

　　1、按照《电梯使用管理与维护保养规则》TSG T5001-20xx的规定以及当地质量技术监督部门的要求，完成半月、季度、半年、年保养项目，并做好维护保养记录。

　　2、接到故障通知后，应当立即赶赴现场进行处理;如乙方未按《电梯使用管理与维护保养规则》TSG T5001-20xx的规定以及当地质量技术监督部门的要求完成维保作业，给用户及甲方造成的损失由乙方全部承担。

　　3、作业中应当负责落实现场安全防护措施，保证作业安全。

　　4、应当配合电梯检验检测机构对电梯的定期检测，并参与电梯安全管理活动。

　　5、应当妥善保管电梯图纸及相关资料，并在合同终止后交给用户。

　　6、不得以任何形式分包、转包。

　　第九条 违约责任

　　(一)一方当事人未按约定履行义务给对方造成直接损失的，应当承担赔偿责任。

　　(二)一方当事人无法继续履行合同的，应当及时通知另一方，并由责任方承担因合同解除而造成的损失。

　　(三)因电梯使用、管理原因导致人身伤亡或设备损坏、丢失的，由用户自行承担全部责任。

　　(四)因维护保养原因导致人身伤亡或设备损坏、丢失的，由乙方承担全部责任。

　　第十条 其他约定

　　(一)普通维修、重大维修、改造或甲方要求乙方提供本合同约定以外的服务，双方均应当以书面形式另行约定。

　　(二)维护保养记录是记载电梯运行、维护、保养的依据。每台电梯均应当建立的维护保养记录。维护保养记录应当交甲方保存一份。普通维修、重大维修、改造协议与抢修记录均应当与维护保养记录一并保存。

　　第十一条 附则

　　本合同自自双方签字盖章之日起生效。本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应当采取书面形式，并经双方签字确认，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。 本合同一式肆份。双方各执两份。

　　甲方 乙方：

　　单位名称： 单位名称：

　　法定代表或授 法定代表或授

　　权代理人签章： 权代理人签章：

　　签定日期： 年 月 日 签定日期： 年 月 日

维护合同

　　甲方(客户)：

　　住所：

　　电话：

　　证件类型及编码：

　　乙方(维修方)：

　　住所：

　　电话：

　　证件类型及编码：

　　甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款：

　　一、服务细则

　　1.服务范围

　　(1)台式计算机。

　　(2)激光打印机、针式打印机、喷墨打印机。

　　(3)电脑显示器。

　　(4)网络集线、交换设备。

　　(5)其他疑难问题。

　　2.服务地点

　　服务地址(包含取件、送件、维修)： 。

　　公司办公地点： 。

　　3.服务时间

　　服务时间为 年 月 日到 年 月 日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午 ： 至下午 ： 。提供免送维修服务。

　　客户免送维修服务响应时间为 小时，响应时间的计算是从乙方接到客户的维修通知开始，到乙方维修人员开始与客户联系止。

　　自维修人员开始与客户联系起至乙方维修人员到达服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度 小时内到达。

　　4.服务条款

　　现场取机或现场维修，乙方维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。

　　乙方将有专职维修人员提供每月 次的现场例行检查维修。

　　维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，乙方将提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价 %的需征得客户同意。

　　在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用。

　　如果乙方决定需要额外零件或资料，就将设备取回乙方维修部重新修理，

　　乙方将根据客户的维修设备,提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，乙方不承担必须提供备件的责任。

　　二、客户责任

　　1.客户应按照正确操作方法，正常使用电脑。

　　2.如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要乙方提供更换配件，在保修期内，乙方将免费保修。在保修期外，乙方将以更换配件的成本价向客户收费。

　　3.在安装维护中客户应提供方便，配合乙方维修人员正常工作。

　　4.对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善保存。

　　5.客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤，以书面形式提供产品机型号，序列号，目前故障表现以及其他有关故障情况。

　　6.乙方维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。

　　7.客户要向乙方维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。

　　三、服务限度

　　1.功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁、定期保养有关问题的工作，均不包含在乙方的服务内。

　　2.软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在乙方的服务内。

　　3.过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。

　　4.所有像地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在乙方客户免送维修服务范围内。

　　5.消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等，无配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。

　　6.所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客户免送维修范围内。

　　四、收费标准

　　1.工作站 元(大写： )/台/月。

　　工作站数量 台。

　　合计： 元(大写： )。

　　2.打印机 元(大写： )/台/月

　　打印机数量： 台。

　　合计： 元(大写： )。

　　3.总价： 元(大写： )。

　　五、付款方式

　　客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以 个月一计，一次付清。

　　六、争议的解决

　　1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

　　2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第 种方式解决(只能选择一种)：

　　(1)提交 仲裁委员会仲裁;

　　(2)依法向 人民起诉。

　　七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方： 乙方：

　　甲方盖章： 乙方盖章：

　　签订时间： 签订时间：

维护合同

　　计算机外包维护合同

　　合同编号：_________

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　联系人：_________

　　网站：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　传真：_________

　　联系人：_________

　　网站：_________

　　经甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护服务关系，特订立本合同。

　　一、定义

　　1.客户（甲方）：_________。

　　2._________（乙方）：_________。

　　3.《计算机系统设备清单》（见附件二）

　　3.1?经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。

　　3.2?乙方仅对合同指定的设备提供服务。

　　3.3?故障设备：已被乙方接受的发生故障的协议设备。

　　4.服务地点：乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。

　　5.标准服务时间：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm（北京时间），国家规定的公共节假日除外。

　　6.标准服务：甲方要求乙方在标准服务时间内，实施标准服务项目。

　　7.非标准服务：标准服务之外的服务。

　　8.服务：乙方所能提供的标准及非标准服务。

　　9.服务费：在乙方接受甲方服务请求，并为甲方提供服务后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。

　　10.标准服务项目

　　10.1?乙方可提供的标准服务项目。（详细见附件一）

　　10.2?乙方将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。

　　二、服务内容

　　1.电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

　　2.网络支持：乙方可以通过电子邮件、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。

　　3.现场服务（常驻服务）：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务，负责全程跟踪维护甲方的计算机。

　　三、指定联系人

　　1.为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

　　2.任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内书面通知乙方。

　　四、提请服务

　　1.电话支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。

　　2.网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障。

　　3.现场服务（常驻服务）：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进行全程跟踪维护服务。

　　五、双方的责任与义务

　　1.乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的安全使用。

　　2.乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违反规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。

　　3.乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，乙方人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合（如提供系统和应用软件安装程序）。

　　六、不涉及的服务

　　1.系统设备清单所列之外的设备。

　　2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）。

　　3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

　　4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

　　5.任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

　　七、不可抗力

　　1.由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

　　2.双方可因此延迟履行本合同。

　　八、付款金额、方式和期限

　　1.该款项自合同签署后，该合同总计甲方需付给乙方服务费_________元（rmb），大写_________元_________（rmb）。

　　2.甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式：_________银行转帐（只有汇款到达乙方账户才视为付款）。

　　3.除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的后的3个工作日内付款（乙方每月1日开具）。如甲方在收票后三天内还未付清款，乙方将按每超一天收取1%的滞纳金；超过十天还未付清款，乙方将终止维护服务，直至甲方付清上月服务费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止服务的期间也列入乙方的的正常服务时间。

　　九、合同期限

　　本协议之有效期在合同条款中标明。

　　十、合同的终止

　　本协议在下列任意一种情况下终止：

　　1.合同签订的有效期满后。

　　2.如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。

　　3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

　　4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

　　十一、合同的执行

　　1.本合同自签订日期起至_________年_________月_________日为合同有效期，合同期满后，合同自行解除。如果双方有意继续合作，则重新签订合同。

　　2.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3.双方合同执行中，如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_____委员会解决。此协议一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。此协议自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________

　　附件

　　一、计算机维护服务项目

　　标准服务：

　　1.电脑日常维护、单机各类故障处理。

　　2.各类外设安装和维护。

　　3.系统软件安装。

　　4.应用软件安装及维护。

　　5.电脑系统软件升级。

　　6.各类硬件驱动程序安装。

　　7._____查杀和防范。

　　8.重要数据的备份。

　　9.企业网络故障诊断排除及维护管理，网络设备安装、设置、调试及检测。

　　10.外设和硬件的检测及更换（硬件的成本费或维修费另外收取）

　　同时还提供以下服务：

　　1.建立计算机技术档案，为设备管理和维护提供依据。

　　2.提供_____报告。

　　3.协助甲方建立系统安全管理和系统使用管理制度。

　　4.为甲方提供计算机系统和网络的合理建议，进一步完善企业办公的信息化和网络化。

　　其它另增服务项：

　　_________。

　　二、《计算机系统设备清单》（略）