维护合同

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方本着平等互利的原则，经双方协商，乙方自愿承揽甲方委托的通信类新的维护、工程业务，配合甲方进行业务公关、代理服务，甲方向乙方提供一定比例的维护服务费用，并共同达成以下协议并共同遵守和履行：

　　一、维护服务要求：

　　1、乙方在接到抢修通知后必须安排值班人员在最短时间内，服务人员、工具、车辆抵达任务现场，

　　2、乙方所有参与服务人员，在执行应急维护服务任务时，必须服从指挥调度，严格按照安全操作规程，确保质量及人员安全;

　　3、乙方负责人的通信工具一律不得关机，并保证通信工具24小时畅通，且甲方负责人呼叫时乙方负责人事，乙方必须在最短时间内应答，以便有维护服务任务时能及时联系，按时到达，不得以任何借口延误;

　　4、乙方在平时抢修工作中，遇有问题必须迅速上报及时处理，若因乙方隐瞒及虚报抢修情况，乙方需承当一切事故责任。

　　5、乙方所有商场资料，必须乙方成员自己完成，甲方只负责指导，以及监督审查工作，若甲方出现虚报工作量，资料退回及未通过现象，若传输局追究甲方责任，甲方一概追究乙方全部责任。

　　二、其它事项

　　1、本协议一式二份，甲乙双方各执两份，具同等法律效力。

　　2、本协议经甲乙双方双方盖章之日起有效合同期限自________年____月____日至________年____月____日内有效，逾期可根据双方情况重新签定合同。

　　甲方(盖章)法定代表人：

　　乙方(盖章)法定代表人：

　　委托代理人：委托代理人：

　　日期：

维护合同

　　电脑维护合同

　　电脑维护合同

　　双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。

　　一、维护范围及内容

　　1.该网络工程故障维修。

　　2.该工程软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查）。

　　3.网络工程每月一资定期检查。

　　4.工程应用最新信息传播。

　　5.提供技术支持。

　　二、维护方式

　　1.突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。（如有特殊意外，双方调解处理）。

　　2.每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。

　　三、收费

　　项目实施完毕后一年内免费提供产品及工程的维护和检查，终身优惠提供项目升级及维护。

　　四、双方责任

　　1.在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在_______-_______分钟内上门服务，如有特殊意外，双方调解处理。

　　2.乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用（其中更换零配件负责安装费用属于免收范围）。如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行。

　　3.乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。

　　五、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。

　　六、本合同书一式两份，双方各持一份。

　　七、本合同双方签字盖章后生效。

　　甲方：（盖章）_____________

　　代表人：___________________

　　_______年_______月_______日

　　乙方：（盖章）_____________

　　代表人：___________________

　　_______年_______月_______日

　　电脑维护合同

　　电脑维护合同

维护合同

　　计算机外包维护合同

　　合同编号：_________

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　联系人：_________

　　网站：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　传真：_________

　　联系人：_________

　　网站：_________

　　经甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成外包维护服务关系，特订立本合同。

　　一、定义

　　1.客户（甲方）：_________。

　　2._________（乙方）：_________。

　　3.《计算机系统设备清单》（见附件二）

　　3.1?经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。

　　3.2?乙方仅对合同指定的设备提供服务。

　　3.3?故障设备：已被乙方接受的发生故障的协议设备。

　　4.服务地点：乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。

　　5.标准服务时间：星期一至星期五，每天9：00am－18：00pm（北京时间），国家规定的公共节假日除外。

　　6.标准服务：甲方要求乙方在标准服务时间内，实施标准服务项目。

　　7.非标准服务：标准服务之外的服务。

　　8.服务：乙方所能提供的标准及非标准服务。

　　9.服务费：在乙方接受甲方服务请求，并为甲方提供服务后，根据事先双方共同确认的金额向甲方收取的费用。

　　10.标准服务项目

　　10.1?乙方可提供的标准服务项目。（详细见附件一）

　　10.2?乙方将会根据具体情况随时增加、删除或修改服务项目。

　　二、服务内容

　　1.电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

　　2.网络支持：乙方可以通过电子邮件、msn、等网络交流方式向甲方提供技术支持。

　　3.现场服务（常驻服务）：乙方派一专职技术工程师常驻甲方现场服务，负责全程跟踪维护甲方的计算机。

　　三、指定联系人

　　1.为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。

　　2.任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内书面通知乙方。

　　四、提请服务

　　1.电话支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过电话向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在电话中判定并排除故障。

　　2.网络支持：当甲方的协议设备发生故障时，该故障设备的使用者可直接通过网络交流方式向乙方寻求第一步的技术支持。乙方将尽量在网络交流方式中判定并排除故障。

　　3.现场服务（常驻服务）：乙方的工程师常驻甲方工作地，对甲方的计算机进行全程跟踪维护服务。

　　五、双方的责任与义务

　　1.乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的商业资料，并配合甲方数据信息的安全使用。

　　2.乙方派驻甲方的专职人员应严格遵守甲方的相关工作管理规定，如有违反规定的，经甲方上报乙方证实后，将按甲方的有关规定予以处理。

　　3.乙方工作人员在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，乙方人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方人员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合（如提供系统和应用软件安装程序）。

　　六、不涉及的服务

　　1.系统设备清单所列之外的设备。

　　2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）。

　　3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

　　4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

　　5.任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

　　七、不可抗力

　　1.由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。

　　2.双方可因此延迟履行本合同。

　　八、付款金额、方式和期限

　　1.该款项自合同签署后，该合同总计甲方需付给乙方服务费_________元（rmb），大写_________元_________（rmb）。

　　2.甲方根据本合同列明的金额付款。付款方式：_________银行转帐（只有汇款到达乙方账户才视为付款）。

　　3.除非另有规定，甲方应在乙方收到开出的发票后的3个工作日内付款（乙方每月1日开具发票）。如甲方在收票后三天内还未付清款，乙方将按每超一天收取1%的滞纳金；超过十天还未付清款，乙方将终止维护服务，直至甲方付清上月服务费为止。在因甲方欠款而使得乙方终止服务的期间也列入乙方的的正常服务时间。

　　九、合同期限

　　本协议之有效期在合同条款中标明。

　　十、合同的终止

　　本协议在下列任意一种情况下终止：

　　1.合同签订的有效期满后。

　　2.如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。

　　3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

　　4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

　　十一、合同的执行

　　1.本合同自签订日期起至_________年_________月_________日为合同有效期，合同期满后，合同自行解除。如果双方有意继续合作，则重新签订合同。

　　2.本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　3.双方合同执行中，如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_____委员会解决。此协议一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。此协议自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

　　法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：_________签订地点：_________

　　附件

　　一、计算机维护服务项目

　　标准服务：

　　1.电脑日常维护、单机各类故障处理。

　　2.各类外设安装和维护。

　　3.系统软件安装。

　　4.应用软件安装及维护。

　　5.电脑系统软件升级。

　　6.各类硬件驱动程序安装。

　　7._____查杀和防范。

　　8.重要数据的备份。

　　9.企业网络故障诊断排除及维护管理，网络设备安装、设置、调试及检测。

　　10.外设和硬件的检测及更换（硬件的成本费或维修费另外收取）

　　同时还提供以下服务：

　　1.建立计算机技术档案，为设备管理和维护提供依据。

　　2.提供_____报告。

　　3.协助甲方建立系统安全管理和系统使用管理制度。

　　4.为甲方提供计算机系统和网络的合理建议，进一步完善企业办公的信息化和网络化。

　　其它另增服务项：

　　_________。

　　二、《计算机系统设备清单》（略）

维护合同

　　甲方：________________________

　　住所：________________________

　　电话：________________________

　　证件类型及编码：______________

　　乙方：________________________

　　住所：________________________

　　电话：________________________

　　证件类型及编码：______________

　　甲方委托乙方对其火灾报警探测器进行清洗，在双方相互信任的基础上共同协商，达成如下协议：

　　第一条　甲乙双方责任

　　1.1　甲方责任

　　(1)负责提供火灾报警系统图纸以及烟感探测器位置。

　　(2)当乙方人员按合同内容到现场作业时，甲方应派专人到现场协调，同乙方人员共同出入房间，保证工作的顺利进行。并尽量避免交叉作业。

　　(3)负责协调作业现场的障碍物排除工作，配合探头拆装作业的顺利进行。

　　(4)按本合同所规定的付款方式，甲方应按时支付乙方有关费用。

　　(5)负责提供所需要的水源、安全用电、照明、以保证正常作业。

　　1.2　乙方责任

　　(1)负责制订合理的施工方案，以保证甲方在施工期间的消防安全。

　　(2)负责火灾报警探测器的在线检测、拆装、运输以及清洗。

　　(3)为甲方提供优质的质保服务：在合同期内(一年)，确保甲方清洗的探测器不能出现主机误报、响应不正常等技术故障。如出现故障乙方技术人员及时到现场进行免费检测及维修。

　　(4)在探测器清洗、测试完毕后，向甲方提供一份清洗、测试工作报告。

　　(5)乙方在作业进行中，如发生针对甲方的损坏赔偿，正常运作中的安全事故，均由乙方承担责任。

　　(6)为了确保本合同所属消防系统的正常运行，甲乙双方均应严格履行本合同的所有规定和各方责任，若合同执行中发生任何争议，双方应本着友好协商的原则，妥善解决，为本合同的顺利执行创造条件。

　　第二条　合同有效期

　　本合同自双方签字、盖章之日起生效，有效期为一年，即自______年_____月_____日至______年_____月_____日止。

　　第三条　合同总价

　　3.1　探测器生产厂家_________________________________。

　　3.2　清洗探测器数量约_________只;单价_________元/只。

　　3.3　合同总价共计人民币_________元。(以实际清洗数量计)

　　第四条　付款方式

　　4.1　付款方式为二次支付。

　　4.2　甲方应在清洗完成验收合格后一次性向乙方支付本合同总价的____%;余款_____个月后，无质量问题一次付清。

　　第五条　争议

　　5.1　本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

　　5.2　本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第___________种方式解决(只能选择一种)：

　　(1)提交_________仲裁委员会仲裁;

　　(2)依法向_________人民法院起诉。

　　第六条　违约

　　6.1　甲方或乙方不能按本协议条款约定内容履行自己的各项义务或发生使合同无法履行的行为时，应承担相应的违约责任，包括支付违约金，赔偿因其违约给对方造成的全部经济损失。

　　6.2　除非双方协议将合同终止，若因一方违约使合同无法履行时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行本合同。

　　第七条　合同的解除

　　7.1　合同期限届满，甲乙双方不再续签本合同;

　　7.2　甲乙双方通过书面协议解除本合同;

　　7.3　因不可抗力致使合同目的不能实现的;

　　7.4　在合同期限届满之前，当事人一方明确表示或以自己的行为表明不履行合同主要义务的;

　　7.5　当事人一方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行;

　　7.6　当事人有其他违约或违法行为致使合同目的不能实现的。

　　第八条　保密

　　甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

　　第九条　通知

　　9.1　根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电子邮件、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

　　9.2　各方通讯地址如下：_________________________________。

　　9.3　一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任

　　第十条　合同份数及订立时间

　　10.1　本合同正本两份，具有同等效力，甲乙双方各执一份。

　　10.2　本合同订立时间：_________年_________月_________日(即日生效)。

　　第十一条　附加条款_________________________________________。

　　(以下无正文，转签章页。)

　　(本页无正文，为签章页。)

　　甲方(章)：_____________乙方(章)：____________

　　法定代表人：____________法定代表人：___________

　　技术负责人：____________技术负责人：___________

　　电话：__________________电话：_________________

　　__________年____月____日_________年____月____日

　　签订地点：______________签订地点：_____________

维护合同

　　甲方：

　　乙方：

　　由于甲方向乙方购买的免费维护期限已超出合同规定的免费维护期，为了保证甲方业务工作的顺利开展，保证软件系统的平稳、安全运行，本着切实可行、平等互利的原则，经双方在友好协商后达成协议如下：

　　1、服务费模式及支付

　　乙方通过远程服务结合现场服务模式提供售后服务。合同金额为￥ 元/年(大写人民币： 贰 万圆整)/年，服务期限从xx年xx月xx日起至 年 月xx日止;甲方应当在本合同生效后一月内付清本项目合同款项。

　　2、服务内容及范围

　　乙方提供的软件售后服务系保证软件(具体软件模块见附件)正常运行的服务项目，其包括：

　　1) 软件(模块)在运行中的故障带来的排错工作，解决系统运行故障(除计算机病毒、硬件及甲方人员问题外)。

　　2) 软件(模块)与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作(不含系统软件及数据库的安装)。

　　3) 软件(模块)程序因操作失误造成的数据混乱。

　　4) 软件(模块)统计报表的数据核对，针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，协助进行查对或讲解说明。

　　5) 指导甲方查明各系统不能运行的原因并解决问题(除硬件问题外)。

　　6) 乙方售后服务不涉及到软件底层库结构的修改。

　　7) 不在以上范围内的服务需求，需要双方另行约定。

　　3、其他

　　1) 由于雷击、火灾、水灾等人力不可抗拒的灾害原因造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。

　　2) 由于第三方软、硬件和超过保修的硬件故障造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。

　　3) 由于计算机病毒造成系统瘫痪、运行故障和数据丢失，乙方不负任何责任。

　　4) 由于甲方没有数据库备份设备、没有做数据备份或同时损坏而造成的数据丢失，乙方将不负任何责任。

　　5) 乙方不负责甲方外购的第三方软件(含数据库)等的安装。

　　6) 本协议一式四份，甲乙双方各执两份，自双方代表签字并加盖印章后生效，确认的服务期限内有效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日