时光荏苒，转眼间又迎来了一年的，这让我有种叹时光流逝，惜年华悠悠的感觉。xx年对于中国和世界都是一个不凡的年度，具有着历史意义。对于我也同样的富有意义，它有着血与泪交融的滋味；它让我有更多的视角去看待工作和人生；它承载着太多的艰辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盘点和回顾这一年来我努力的成果，心中的自豪和坦荡油然而生。
首先，我独自一人组织和导演了产业公司联欢晚会的两个重台戏：一个是搞笑版本的《四小天鹅》、另一个是东北二人转。另外主持人的服饰和造型也完全由我一人担当。我用我在艺术上仅有的一点素养，加上自己大量的努力，不仅使晚会的节目受到广大观众的认可和一致的好评，而且主持人的造型也让人赞不绝口。由于我一边工作，一边编排节目，在晚会后我“光荣”病倒了。就像是一名饱受重大战役的士兵一样，在战场中顽强拼搏，奋勇杀敌，战后才发现身上已伤痕无数。通过那次晚会的经历，我的才华不仅得了展示，而且我的管理能力也得到了突显。
其次，我通过个人的努力荣获了xx年度产业公司优秀员工的称号，这一光环让我在一年之后的今天仍然回味无穷。这个荣誉是我努力拼搏的收获，是我个人能力的一种体现，也是我永攀高峰的动力。可以说我是一名真正的问心无愧的优秀员工。
再次，我自从被公司调入主体功能区这个项目以来，就一直本着勤奋、刻苦、认真、负责的工作态度和热心、诚恳、实在的为人默默地努力着。由于珍惜这次新的工作岗位，我在原有工作优点的基础上，更加地自律、热情、主动、积极并严格要求自己，而且立下两条原则：
（1）工作的原则：要做就要做到完美；
（2）做员工的原则：不给领导添麻烦，尽量替领导分忧。我想我做到了。
我的工作范围和工作内容是部门中最复杂最繁多的一个。虽然多而乱，但我尽量细致整理分析，做到井井有序。以下是我对在该部门工作的大体概括：
（1）主体功能区办公区的整体布置（包括电脑网络的整理及内外网线的布线等）。主体功能区办公室建立初期，为了给大家营造一个舒适的办公环境，我一人布置，并养植花草。也许没有人愿意干这种活，但我会，而且乐在其中。
（2）办公室的卫生清扫工作。虽然是件小事，但是我一直坚持了一年多。有人可能会坚持一个月也可能会半年，可我却坚持了一年多，从始至今。
（3）辽师大合作方的保姆工作。为了表现出产业公司对辽师大合作方的重视，我以实在、热情、服务、周到来要求自己，充分体现我们对该项目合作的热诚。一年多的时间发生了许多事情，每次我都会尽心尽力地做，正因如此，我得到辽师大方的认可。这种认可给了我巨大的欣慰。
（4）所有保密资料的登记、保存、管理工作。我深知这项工作的机要性和重要性，所以我在管理资料方面尤其谨慎。为了能娴熟地管理资料，我甚至要求自己尽量背下资料存入的具体位置。每次新资料入库我都严格记录并谨慎存放，做到让领导放心，让合作方满意。
（5）数据平台搭建工作。可以说辽宁省的主体功能区数据信息平台搭建工作融有我很多的心血，所以每当看到信息化后的成果，我都有一种油然而发的亲切感，因为在地图中，我仿佛看到了自己在电脑前奋力工作的身影和那种一气呵成的工作力量。信息化共有11项工作，其中我独立完成的有3项，分别为空气质量分区、交通网络分布和查找年鉴指标；同其它人合作完成的共有四项，分别为地图配准、地图数字化、8人口数核对和乡镇属性完善。地理信息系统是一个复杂性的地理科学，它需要处理人要有较高的电脑操作能力和细致耐心地工作态度，除此还要有广阔的空间思维和一些基础性的地理知识等，总之需要一个综合素质较强的人。我深知信息平台搭建是一个复杂而艰巨的任务，所以我在做任何一项工作中都没有一丝的懈怠，在正常完成工作的同时，要求自己高标准并出色的完成领导交给的每项任务，做到不让领导操心，让领导完全满意！另外，我从xx年下半年我就开始兼职全公司数据及客户管理工作。这项工作相当的繁重而琐碎。除了要面对广大客户的反馈信件外，还要面对整个公司的市场人员，不仅要让全体客户满意我的服务，而且还要让整个市场及编辑人员满意我的服务。我所要处理的事务有：（1）全体会员的登记、更新及归类。（2）各种类型数据的催要及处理编辑工作。（3）每月定期与提供人处理相关事宜。（4）会员口令服务的操作。（5）每月定期外出取数据资料。（6）各类数据及报告的统一发送工作。这六项工作虽然繁杂，可我会把众多工作细致整理并井然有序。同时，为为了保证数据不丢失，我都会细心地整理和保存每个数据。
最后，我精心编排了产业公司第一套工间操并担任其教授工作。对于所有员工长期伏案工作而导致的各种慢性疾病和针对各个员工不同的接受能力及年龄我编排了一套简单既有效的工间操，受到员工广泛的认可和一致的好评。
按照局、公司管理提升活动指导思想及活动安排部署，切实落实局、公司管理提升活动推进思路和工作重点，地球物理公司行政办公司紧紧围绕局、公司管理提升活动指导思想，结合部门实际情况，进行了补充细化管理制度和管理短板的专项提升讨论，安排部署专项提升工作计划和任务。按照局、公司管理提升活动的指导思想、活动安排部署及要求，项目在这一阶段工作中，主要从以下几个方面开展了工作：
一、创新工作理念，提升工作定位
办公室作为综合职能部门，工作千头万绪。它服务性、从属性强的特点，又容易使人形成程式化的思维和处事模式，缺乏想像力和创造力，影响工作质量的提高。因此，做好办公室工作，必须在创新上求突破。在理念创新上，我们重点破除五种观念，即“无过即功”的'无为观念、“得过且过”的应付观念、“不安排不行动”的被动观念、“因循守旧”的传统观念和“单打独斗”的小我观念，树立“服务大局、开拓创新、优质高效、团结协作”的工作理念，努力创建“学习型、服务型、创新型、责任型”部门。一是高标准、严要求。深入开展“公文处理无差错，信息报送无次品，督促检查无遗漏，调查研究出成果，后勤事务有保障”活动，给看似简单、程序化的工作赋予新的内涵。二是争创一流，创品牌。我们提出了“整体工作上台阶、各项工作创一流”的口号，在公司各管理部室中争先争上，为公司带好头、当表率，确保让公司领导满意，让其它部门满意，让广大满意。提升工作定位。
二、创新服务方式，提升服务层次
新形势对办公室工作提出了新任务、新要求，要充分发挥好参谋助手、督促检查、综合协调三大作用，就必须创新服务方式，提升服务层次，在“三性”上下功夫。
一是增强主动性。首先知之在先，吃透上、中、下“三情”。准确领会总局和公司领导的指示精神、摸准领导所想，洞悉职工所思。其次思之在先，抓住领导关注点，深入开展调查研究，把握新情况，总结新经验，揭示新问题，找准工作的着力点。再次谋之在先，贴近领导思路超前规划，为领导提供前瞻性、方向性和全局性决策依据，综合文、信息调研、文管保密、行政接待、机要、督查、后勤保障等各项工作，较好地实现了由被动服务向主动服务的转变，把“三服务”水平提高到了一个新的标准、新的高度。
二是注重实效性。重要的上级来文或领导安排，都由公司办公室负责细化量化，层层分解到部门；对这些工作及其他热点难点问题、重大活动和领导交办事项等实行督办制度，明确直接责任人、完成时限和标准要求，并指定专人负责督查落实，确保公司领导的指示和各项重大决策的贯彻落实。
三、创新运行机制，提升效率
一是规范日常工作。按照精简效能的原则，重新理顺办公室日常工作，对原有流程进行了再造，制定了工作流程图，规范办文、办会、办事程序，实现了常规则工作的高效运作。二是完善规章制度。建立健全了公文、档案、信息、调研、接待等20多项规章制度，明确了岗位职责，形成目标统一、分工明确、配合密切、动转协调的工作格局。三是严格责任考核。坚持目标、责任和考核三统一，做到全年有计划、每月有重点、人人有责任。四是健全学习机制。
不定期组织办公室人员集中学习，讲究灵活性、针对性和实效性，使得办公人员能更好的为大家服务。
运行机制的创新，使我们收到了“三增”、“三减”的良好效果：增强了人员素质、增快了办事效率、增亮了对外形象，减少了会议、减少了文件、减少了应酬，办公室工作受到领导、部门和基层的普遍好评。
管理提升是一项重点工作，必须常态化坚持下去。我部门将依据管理提升活动实施方案的安排和部署，狠抓落实，围绕管理提升活动主题，从能力建设、管理服务、企业文化、自我提升诊断等方面系统开展工作，确保管理提升活动的各项措施落到实处，取得实效，并且常态化的运行下去。
领导者必须具备把管理化繁为简的能力，无论是数据化，还是文字，还是语言表达、都是让上级、下级、同事在最短时间内清晰地知道你的工作结果和指令、要求，以及你的管理思维。如果只是能让自己懂，不管别人清楚和明白你的结果，这样的管理要加强学习与培训，学习培训改变不了，他还适合管理这个岗位吗？有这样“高素质管理”，团队的管理水平是没有办法提升的。有些个人不良的工作方式或不良个人习惯进入这个团队，会导致整个团队在工作中频频出现差错，不仅会影响发展，甚至不利于队伍的团结，那么作为一名管理者，在工作就必须站在一个全局去思考问题和处理问题！而不是站在个人观点去要求别人，首先要求自己，检查自己有没有做到，才能树立自己的管理威信，做好自我表率，摆正工作心态最重要。
控制质量的根本
很多企业的质量管理提升不了，那时管理体系的问题？而不是某个人的能力问题。
控制质量——需要全员参与，关键是现场管理者，特别是班组长和部门主管在控制质量是举足轻重的角色，他是第一线的现场管理者，他的责任就是质量、产值、劳动纪律的执行和保障。
控制质量——专业品控员和现场主管，品控和主管是去现场及时发现问题和解决问题，质量是做出来的，但控制质量分为三步；
1、小组产前质量会议。
2、生产初期质量要求与监控。
3、中期问题的控制。
4、尾期就是后整细节控制了。
班组长和部门主管——在每天的早会要去宣导质量意识，质量标准，对于总是达不到质量要求和标准的，要狠抓不放，严格要求多检查。
组长对于质量控制的几点：
1、产前会议的重要性，产前会议就是打预防针，把你估计容易出现质量问题的部位给予提出和说明。
2、开货要求，每道工序做头几件要检查仔细，是否合格。
3、明确质量标准，就是什么样的产品可以接受，什么样的产品必须返工。
4、不去检查质量的组长，他组上的质量肯定是一团糟。
5、组长教导车缝工的技术时，不是教了就完事，而是边教他边说明注意哪些部位。
6、对于生手的指导，首先要教他分辨机针，再是穿线调线，然后是操作的手势。最后辨别布料的方向与正反面。
7、针对性管理，就是在你的眼里那几个总是爱出质量问题的员工，你随时都出现在他的面前，在检查他的产品。
8、提高员工的自检意识是控制质量的关键。但必须在早会里多宣导。
品控人员和现场主管，要多巡查，了解员工的责任心和质量意识，对责任和质量意识都是较差的必须多去查看，不是走马观花，而是仔细查看，发现问题要及时通知组长及时纠正。发现的质量问题要有记录，每天的质量检验报告必须要求组长、部门主管签字。各款大问题发现不了是品控人员和车间主任的失职，品控和车间主任发现了问题，组长没有进行及时改进和返工是组长的责任，证明组长不重视质量。
回顾本人的工作，有成绩、有收获，有不足、有待改进。
一、成绩
1、转变了工作作风，扩展视野觉悟
A做事讲实效，处事讲方法，识时务“抓大放小”。【日清日结、理清思路】
B大事讲原则，小事讲风格，看发展“举步从容”。【不推卸责任、在自己身上找原因】
C不畏艰难苦，只求踏实干，当助手“风雨与共”。【正视问题、放手行动、当自己的事业做】
D从大处着眼，在小处着手，扩思路“放飞梦想”。【从自身做起、从小事做起、从细节做起】
2、加强内部管理，规范办公秩序。
一是完善了考勤制度，强调员工上下班考勤的严肃性；
二是修改了员工行为规范，明确工作礼仪标准；【整顿作风】
三是重申了工作纪律，提升公司对外形象；【整治环境卫生】
四是注重工作沟通，促进了分工合作 和部门配合；【方法交底、工作交接】——工程
五是强调计划与控制，确保目标任务的前瞻性和实效性；【QQ日志、每日工作要点】——机场航站楼
六是实行事后追踪，督促各部门事后问效。【电话热线、客户回访】——工程
3、注重沟通协调，促进团结协作。
1）坚持向上级汇报工作，跟同事探讨方法，与朋友交流经验。【认真阅读员工总结、用心去写QQ日志】
2）乐意接受不同意见和建议，发扬民主，营造“人人当家做主人”的和谐氛围。【畅谈个人观点、收集不同意见】
3）牢记“三人同行，必有我师！”坚持不断学习、虚心请教，力求天天有进步。——机场航站楼装饰脚手架
【学现场管理、学施工方法、学操作规范、学技术规程、学行业标准、借鉴别人经验】
4）“正人先正己！”保持耐心、细心和恒心，学会尊敬和尊重。【尊敬技术和人才、尊重他人劳动成果】
5）积极提出合理化建议，用人长处，调动个人能动性，发挥集体作战优势，团结一切可以团结的力量。
4、体会过程，回顾总结，扬长避短
一是认真体会市场要求和行业特点，摸索业务拓展规律，提出“走访、推介”展业思路，践行“业绩、广告、网络、人脉”四条通道。
二是结合公司尚不成熟的现状，进行做大做强的规划，制定长远目标和近期目标，提出“单一化”向“多元化”转轨的构想，思考“劳务双包”、“资本运作”、“物流租赁”、“资源整合”“资质提升”等等方面的问题。
三是注重工程业绩，维持健康有序发展，立足当前，着眼长远，不断总结有特色的施工经验和施工方法；弥补管理跟不上、技术力量不足的缺陷，在现场管理和技术力量方面下功夫，力争“质量精品、样板工程”为xx人的口碑，广为流传。
二、不足
1、专业经验不足，业务能力较差，工作起色较慢，常常陷于被动局面。
2、岗位职责不熟悉，思想状态还犹豫，工作胆识受局限，时时对老板的要求领会不准确，吃不透意图，需要“敲打”和提醒。
3、工作定位不准，发展思路创新高度不够，时顾此失彼现象。
4、协调工作还没有跟得上，规章制度执行力还差，员工之间的合作以及部门之间的配合很不如人意，甚至出现不团结、不和谐、互相拆台的现象。
5、工程现场管理督促力度不够，管理班子的搭建还不够科学，人员组合不够完善，人力分配不够优化。
6、对生产成本的控制不够严格，勤俭节约方面有待进一步加强。
7、办公室内勤管理不够细致，在人事管理上有所忽视，员工考核、考勤、考察方面的督促不到位，员工福利这一块本人工作没做好。【配天花板、调岗位、财务电脑、投影幕墙、前台规范】
三、下一步打算
1、梳理问题，制定计划，逐步落实，迅速见效。
2、当好助手，合理建议，督促落实，励精图治。
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