质量是生命,精品即人品。9月3日起,山西交科公路工程咨询监理有限公司开展了为期一个月的“质量月”活动。
在此次活动中,结合国家质检总局、交通运输部等37部委《关于开展全国“质量月”活动的通知》,山西交科监理公司各项目成立“质量月”活动领导小组,对所有监理人员进行了质量管理培训,并进行质量知识竞赛,开展了工程质量专项检查活动,进步细化质量工作实施细则,加强了对施工阶段的质量管理,对影响工程质量的人、机、料、法、环进行全面控制,从工程开工准备到竣工验收,实行全过程的质量监控。
通过本次“质量月”活动,山西交科监理公司各项目学习并宣传了国家及省厅下发的相关文件精神,提高了质量意识,进一步强化了“奉献优质产品,构建和谐社会”的主题意识,以此为契机,真正做到“以质量促进度,以质量求效益”。
一、加强组织领导,确保质量月工作顺利开展
我局按照质量兴县和标准化战略领导小组有关"质量月"活动文件的精神,以“质量月”活动为载体,以提高工作效能为目标,以解决工作态度不积极、工作作风不务实、工作效率不高、工作质量不高等问题为重点,动员和引导全系统进一步树立质量意识,形成人人重视质量,人人关注质量的浓厚氛围。并成立了以为组长,副为副组长,各科室(中心)负责人为成员的"质量月"活动领导小组,由各分管领导专门负责组织自己分管科室开展质量月工作,加强对质量月活动的领导,为质量月工作的顺利开展提供组织保证。
二、加强学习,提高业务素质和服务质量
积极动员个干部职工利用业余时间,加强学习,不断提高自身的业务素质和服务质量。
(一)提高行政执法质量。认真贯彻执行和各项法律法规和措施,做到依法执法、规范执法、文明执法,切实提高行政执法水平;贯彻执行《信访条例》,换位思考,找到问题结症,妥善解决问题,杜绝粗暴接访、敷衍了事、超时办案等现象发生;加强劳动执法监察,积极开展日常巡查,对违反劳动法律法规的单位责令进行整改,提高执法质量。
(二)提高贯彻执行质量。在工作中,加强对工作职责、工作流程、服务承诺制、限时结办制等制度的学习贯彻,确保工作质量;在业务经办中,严格执行业务经办流程、业务经办标准,确保业务质量。做到制度执行到位、职责履行到位、流程规范到位、标准实行到位。
(三)提高办事服务质量。加强服务窗口建设,进一步完善各项便民设施,增强服务功能,充分体现人性化服务。提高服务意识,态度和蔼可亲,语言文明礼貌,举止端庄大方,环境整洁优美。提高办事效率,不断简化审批程序,减少服务环节,缩短办事时间,提高工作效率。
(四)提高文字材料质量。对文字材料深入思考,潜心钻研,全面提高文字材料总体质量,达到文字准确简练、层次清楚明了,避免段落层次不清、文字、语句不通顺等现象;提高文字材料上报的时效性,按照明确的时间要求,按时上报材料,不误时误事。
8月29日,中国石油测井公司事业部下发20__年“质量月”活动方案,围绕“提升质量,追求卓越”主题,开展“质量月”七大系列活动,营造人人重视质量、参与质量改进、支持质量提升的良好氛围。
每年9月份为“质量月”。今年,长庆事业部重点围绕质量宣传、质量提升、质量整治和群众性质量活动,结合实际情况,精心部署安排7项质量活动。
一是大力开展质量宣传活动。通过悬挂标语横幅,张贴宣传画,制作展板、板报等形式,营造“质量月”活动的浓厚氛围。二是组织开展特色质量活动。包括“五个一”质量活动、质量信得过班组建设活动、服务质量满意度提升行动、质量对标提升活动、员工质量知识竞赛等。三是开展质量升级和质量提升活动。通过举办多种形式的质量培训,推广先进质量管理理念和方法,并有针对性地开展“质量事故回头看”、质量经验交流和质量事故警示教育活动,不断提高全员的质量意识、素质和能力。四是开展质量分析和质量对标提升活动。五是广泛开展群众性质量活动。六是开展质量专项检查。长庆事业部将全面检查上半年质量分析会的落实情况,开展以“查质量意识、查体系标准执行、查现场质量控制”的专项质量检查,切实找出影响质量管理的关键问题,持续改进质量。七是继续推进质量管理体系建设。
至9月30日,一年一度的质量月活动落下了帷幕。下面将今年质量月活动情况做简单总结。
一、 成立领导小组,明确指导思想
自20xx年8月26日我局接到关于质量月活动的紧急通知后,局领导高度重视,立即组织相关人员召开会议,成立了以年局为组长,以杨清波副和李文杰副为副组长,综合股、执法队等负责人员为成员的质量月活动领导小组,制定了详尽且可行的活动实施方案,明确了质量月活动的主导思想:以科学发展关为统领,推动实施质量兴县战略,引导和动员全社会成员增强质量意思,积极参与质量振兴事业,努力营造重视质量,企业追求质量,社会崇尚质量,人人关心质量的良好社会氛围,提高质量管理效能,提升全县质量总水平,为我县经济发展做贡献。
二、 加大宣传力度,立足社会参与
质量月活动重点在宣传,着力在落实。8月27日开始,综合科人员克服人员少,任务紧的困难,放弃礼拜天休息时间,深入奥宇钢铁有限公司,爱河水泥厂,县水泥厂等五家企业,积极宣传指导质量管理工作,鼓励企业推行先进管理方法,宣传督促节能降耗工作。走访了赛奥工贸有限责任公司等20家销售企业,积极宣传质量兴企思想,9月1日,全县主要街道都打出了质量宣传条幅,电视台进行了报道。9月9日,我局工作人员走上街头,在涞百广场组织了别开生面的“推动质量兴县,共创美好生活”质量月咨询宣传活动,工作人员积极向过往群众宣传讲解质量兴县,质量兴企,质量是经济发展命脉的重大意义,宣传了一些日常生活中质量识别的小常识。共接待前来咨询的群众200多人,发放质量宣传手册,质量识别小常识等宣传资料1000多份。
三、 净化校园消费环境,宣传食品安全知识
校园消费环境,是全社会一直很关注的问题。对于识别能力较差的小学生,如何购买放心食品,放心用具,需要我们去指导。10月15日,我局综合科及食品安全监管的工作人员,走进了县第一小学,与学校共同组织了《食品质量安全知识讲座》,针对学校周围有些商家因利益驱动销售的有害健康的食品,如,食品包装不标注保质期的,过期而仍在销售的食品,或者在包装上很难找到生产厂家和生产日期的不知名的小食品,直至在外裸卖的麻辣烫食品添加成分等等,进行了安全识别教育,提醒和警戒广大小学生擦亮眼睛,提高辨别能力,抵制危害,维护健康从现在开始。讲座的同时,执法人员对一小,二小,南关小学等周边的食品门市及学生用具门市进行了执法检查,没收了部分商家销售的劣质食品及劣质学生用具,净化了小学生消费环境。
四、改善工作质量,提升产品质量
9月8日至12日,质监局工作人员深入x钢铁有限公司,x水泥厂,县水泥厂,x发电厂及部分铁精粉选矿企业,进行质量宣传,督促帮助企业分析产品质量状况,降低能耗,提升产品质量,强化质量监管,质量管理收效明显。同时,作为质监人,全县质量管理的带头兵,也立足提升自身的工作质量,帮助企业改善工作质量,以促进产品质量的提高。帮助企业进行质量风险分析,建立责任机制,过程检查和质量指标控制,质量过错惩罚等质量管理手段,提升工作质量、服务质量和自身素质。
总之,今年质量月活动,有计划,有步骤,旨在宣传,重在具体落实,成效显著。
现就百河铝业开展20xx年质量月活动的主要做法和体会,作简要汇报:
一、开展20xx年质量月活动的主要做法:
(一)从加强组织领导和整体策划上求保障
公司领导对质量月活动高度重视,按照《关于开展“20xx年全国质量月”活动的通知》精神和要求,研究部署开展质量月活动的各项具体工作,制定质量月活动方案,力求活动有所创新,形式有所突破,确保质量月活动的顺利开展。各部门也都把质量月活动列入重要议事日程,为做好组织工作,都专门成立部门领导挂帅,制定了部门质量月活动方案,切实加强了对活动组织领导和整体部署。质量检验中心制定了公司具体实施方案。活动期间,公司领导对活动的全过程进行组织协调,并做好督促工作。
(二)从深入宣传和深化认识上营造氛围
为实现质量月的预期效果,公司采取了多种形式,广泛动员广大员工积极参加质量月活动。努力营造人人关心质量、人人重视质量、参与质量活动的良好氛围,9月初,公司利用标语、横幅等进行宣传,营造活动氛围。利用质量月黑板报从不同角度宣传质量月主题,切实提升了公司员工的质量意识,及时宣传报道"质量月"活动的最新进展和质量工作的典型事例,营造全员重视质量的良好氛围。从而在公司进一步提升了必须走“质量奠定基础,实力铸就品牌”之路的理念与意识。
(三)从创新形式和丰富内容上塑造亮点
质量月期间,公司紧盯行业先进在工艺、标准管理、计量检验手段、生产过程控制及质量管理等方面的先进成果,组织实施全方位对标,寻找差距,采取强有力措施,全面提升公司产品实物质量和服务水平。发动员工围绕质量提升,大力开展技术改进、管理创新、技术比武等活动。积极创新质量月活动的内容和形式,重点开展了以下几项工作:
1、召开了一次QC成果发布会。为了进一步提高公司的质量管理水平,推动公司群众性质量管理活动的广泛深入开展,20xx年公司共注册登记了6个QC小组,9个成果。经过筛选有8个QC课题在会上发表,QC小组针对工作中的薄弱环节有针对性地选择课题,积极开展活动在质量控制,在改善生产流程,降低成本方面上取得了卓有成效的成绩,QC活动对公司内部质量管理基础工作起到了积极的推动作用。为了切实有效的开展QC工作,公司领导要求各QC小组要自觉按照质量管理活动开展的工作顺序来进行,选定质量管理活动课题,然后严格按照质量管理活动的PDCA循环实实在在的开展,从而把公司开展质量管理活动的水平提高到一个新的高度。
2、进行了20xx年度“三标一体”内部审核。在9月16日至17日各部门接受了内审员为期2天的现场审核。审核内容包括“三标一体”管理体系的建立及实施运行情况的符合性、适宜性、有效性;审核小组深入公司各部门、单位,采用提问、现场观察等多种方式进行审核验证。现场审核验证结束后,于9月17日下午召开了认证审核的末次会议。
审核组对各部门的整体情况予以了积极评价,认为各部门是一个开拓型的企业,具有现代管理意识,体系运行以来基本符合体系认证相关要求,审核组还有针对性地提出了建议改进的内容。我们要以这次审核为起点,以先进的系统管理理念,科学的过程控制方法,严格的持续改进要求,可量化的测量手段,使公司的各项工作有机地融合在建立的方针和目标上,从而全面提升服务和管理等各项工作的质量。
3、进行黑板报展览与评比。九月上旬,公司组织进行了以质量月为主题的黑板报评比活动,对车间展板选出3块最有特色,最具代表性的黑板报进行现场评比,本着公开、公平和公正的原则进行了综合评分,通过竞赛的模式,增加质量教育的生动性、趣味性,调动了广大员工的积极与主动性,使大家在轻松的氛围下增强了质量意识。
4、通过在各生产单位开展 “技能比武”竞赛活动,使大家的干劲十足,开展你追我赶的喜人局面。活动期间,各单位通过现场问题和工艺质量数据挖掘,开展工艺基础改善研究,明确和细化工艺规程和作业标准,保证工艺规程和作业标准的精确量化和可操作性,并通过岗位标准化操作确保工艺规程和作业标准有效落实。
5、进行质量专项检查,活动期间,在公司领导的指领下,公司主要岗位在进行自查自纠的基础上进行了质量专项检查活动,重点检查了一线单位工艺参数指标完成情况,将质量问题逐项列出,明确具体整改时间和责任人,要求立即进行整改。专项检查工作在员工中引起了人人重视质量的高潮,强化了现场工作人员的质量意识,有效地提高了自检自查能力,从而使工序质量标准化、规范化操作提升至精细化操作。同时进一步规范了操作中的质量管理行为。
二、开展20xx年质量月活动的主要体会:
1、领导重视和支持是开展质量月活动的关键。公司领导一直以来对质量月活动就非常重视,此次质量月成立了以陈雷总经理为组长、高层领导班子和相关车间部室一把手参加的“质量月”活动领导小组。活动中公司领导亲临现场为质量月活动进行指导、为各项赛事加油助威,极大地鼓舞了员工的士气,保证了质量月活动的顺利开展。
2、各部门共同参与是质量月活动取得成效的保证。质量月活动是一项系统工程,涉及许多部门和岗位,因此只有加强各部门的沟通和协作,充分发挥各部门的积极作用,齐抓共管,形成合力,才能使质量月活动取得成效。
3、全员参与是质量月活动的生命。员工是参与程度直接关系到质量月活动的成败。质量月期间,我公司真正做到了公司搭台、车间唱戏,让广大员工为主角。同时,由于发动充分,宣传到位,广大员工以高度的热情对质量月活动给予了极大的关注和参与,掀起了一轮又一轮的高潮。
今后,我公司将进一步加强“质量月”活动的组织和策划,加强沟通协调,调动各方面的积极性,形成整体推进的合力,充分发挥创造力,突出特色,突出重点,把活动做出成效。使“质量月”成为提高公司质量管理水平及产品质量水平的“加速器”,并以质量月活动为契机,积极创新,动员力量,不断提升品牌战略,为促进百河铝业又好又快发展作出贡献。
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