购物中心各部门职责

购物中心各部门工作职责

为保障购物中心的日常有序经营管理、使各岗位人员明确各自的工作责任和工作范围，特制定各部门工作职责：

总经理职责

1、认真贯彻执行国家的方针、、法令及上级主管部门的决议，领导并指挥生产经营和行政管理工作。

2、领导制定公司年度方针、目标、综合计划，长远规划并组织发动全公司职工努力增产，提高产品质量，降低成本，增加盈利，全面和超额完成全年生产任务。

3、领导和组织开展经济活动分析，实行管理现代化，用全面质量管理方法来管理公司，从管理中要经济效益。

4、负责主持管理评审，以保证公司管理体系的有效性、符合性、适宜性。

5、及时掌握市场动态，组织做好市场调查，准确而适时地做出生产经营的最佳决策。

6、对全公司的安全生产状态负有总的领导责任，采取措施，保证安全生产。

7、合理利用本百货公司各项专用资金和资产用于发展生产，改善生产条件和职工生活。

8、代表本百货公司签定各种技术、经济合同，必要时也可以授权有关部门负责签定。

9、负责检查本百货公司财政执行情况和各项资金使用情况，制止滥用各项资金。

10、负责决定行政、管理职工的晋级、奖惩及行政处分，调动广大职工的积极性。

11、关心职工生活，搞好职工的福利事业。

12、合理配备相关资源，以满足公司管理体系的运转。

12、负责做好公司的其他各项工作。

财务部职责

1、负责本百货公司资金管理工作，按照国家规定的资金使用范围和有关资金管理制度计划，合理掌握各项资金的使用，对资金和管理实行监督检查。

2、负责编制本百货公司的财务计划，进行环保资金预算，按规定掌管各项开支费用标准和指标，对本百货公司批准的财务计划有权监督检查，对不按规定制度，不按计划的借款、报销，有权制止。

3、负责本百货公司的会计核算工作，处理会计事项，切实做好记帐、标帐、报帐工作，报表准确及时，对不合制度规定的开支，不合法的原始凭证，有权拒绝借款和报销。

4、负责本百货公司的成本核算工作，进行各项成本工作，搞好经济活动分析和单位成本核算，以不断提高企业的经营管理水平。

5、指导及监查收银员工作，负责对收银员进行收银技能、财务知识等的培训。

6、负责本部门关联的管理因素控制，其他配合公司管理体系中部门应承担的工作。

7、完成上级布置的其他工作。

总经办职责

1. 协助总经理处理各项工作，与各部门协调及沟通各项事务，

2. 各种合同的审核及各类文件的盖章；

3. 公司文件、档案的控制和管理；

4. 对外事务关系。

5. 承办总经理交办的事项。

6. 负责本部门关联的管理因素控制，以及其他配合公司管理中部门应承担的工作。

人力资源部职责

1. 拟制公司员工招聘计划和培训计划，经过审批后负责组织与实施。

2. 全面考核各类专业员工。

3. 承办聘用手续。

4. 受理员工的考勤、辞退、辞职事项。

5. 奖惩事项。

6. 负责组织经理、主管培训、员工与服务有关的培训。

7. 监督及推动卖场管理。

8. 负责本部门关联的管理因素控制，以及其他配合公司管理中部门应承担的工作。

企划部职责

1、 及时了解市场情况，掌握信息，结合实际进行运营效益预测。及时提出具体的运作方案，经公司批准后负责实施。

2、 负责策划的具体方案、促销活动设计与安排及活动中的环保工作。

3、 卖场陈列及气氛、美工布置。

4、 负责本部门关联的管理因素控制，以及其他配合公司管理中部门应承担的工作。

商管部职责

1. 随时热情地接待和处理顾客的投诉。

2. 检查商品质量、物价、计量，发现问题及时纠正。

3. 负责商品供给过程的控制。

4. 负责本部门关联的管理因素控制，以及其他配合公司管理中部门应承担的工作。

5. 上级交办的其他事项。

行政部职责

1. 统一法律法规和其他要求的识别、合规性评价，负责环境目标指标、管理方案的拟定。

2. 负责环境行为的监督管理。

3. 负责环境行为的检查及不符合的处理。

4. 制定行政安全制度、负责卖场行政安全秩序的维护及监控；

5. 负责物料的配备、印刷、固定资产/低值易耗品的申购及保管；

6. 负责员工食堂管理、卖场清洁管理；

7. 保证各类设施设备的正常运行，进行维修和维护；

8. 配合营业调整进行卖场改造。

9. 其他配合公司管理中部门应承担的工作。

电脑部职责

1、 负责POS系统的维护，包括程序和硬件设施。

2、 负责办公网络系统维护，包括程序和硬件设施。

3、 负责电脑及相关配件、耗材的采购和质量控制。

4、 负责相关管理因素控制，以及其他配合公司管理中部门应承担的工作。

各营业部

1、 负责供应商的选择控制。

2、 与行政部协同负责卖场环境管理。

3、 负责物资的采购工作。

4、 负责商场日常营业活动、员工的管理、卖场服务过程的控制。

5、 总经理交办事项。

6、 负责相关管理因素控制，以及其他配合公司管理中部门应承担的工作。

VIP中心

1、 VIP客户管理、团购工作，及相关的报务过程控制。

2、 管理总台、总机、广播，及相关的报务过程控制。

3、 负责相关管理因素控制，以及其他配合公司管理中部门应承担的工作。