酒吧管理规章制度
【篇一:酒吧员工规章制度】
酒水部培训资料
一, 了解本公司的性质及运作情况。
二, 熟记员工守则,规章制度,明确本职职责。 三, 认识酒吧的用具,杯具与操作时的细节情况。
的类别,品牌名称,价格等。
六, 酒水知识〔烈酒,利口酒,开胃酒,葡萄酒,香摈酒,鸡尾酒,特饮,果汁
七, 出品方法与制作细节过程及杯具的搭配。
八, 雪糕,水果盘的成份与制作方法。
九, 日常需备物〈糖胶,装饰物,拧角片等。
酒吧员职责
工作概要
遵守公司规章制度,执行上级指示,认真完成上级布置的工作任务,明确自己的工作范围。
1树立吧台意识,纪律意识,确立职业荣誉感和责任感。
2熟练掌握吧台各种工具器皿的使用方法,认真做好服务接待工作。 3上班需领好当日吧台所需物品,并填好年提货单。
4确保吧台一切准备工作都是准时完成。
5时刻检查吧台是否保持干净(无任何污点)指定的物品摆放是否整齐,如有需要维修补充的地方,应立即向上级回报。
6确保所有的操作工具都是干净,完好的。
7注意自己的仪表,仪容的卫生及整洁,保持良好的精神面貌。
8运作中必须确保出品质量,凭酒水单的品名数量及要求出品,一定要看清看准酒水单上的单位,数量,品种,冷,热等。
9当收吧时,必须盘点剩下酒水数量,确保放于酒架上的酒水收回指定位置存入上锁。
10收吧时务必把吧台内外卫生搞好,补充有关饮品保证夜间冰冻。 11吧台所有杯具必须定期进行消毒漂白处理。
12当吧台收入之后,要仔细检查各个酒拒是否上锁,各电源插头是否处理好,方可离吧。
酒吧主管职责
工作概要
酒吧主管的工作是负责管理酒吧领班,调酒师,吧员及吧台女服务员,检查他们的工作和准备情况,确保营业前准备工作和营业运作正常,安排工作时间并负责检查他们的工作表现,使他们在任何情况下都能提供高效()的工作与服务并控制酒吧成本
1准时上,下班并带头做好酒吧工作,给属下树立好榜样。
2制定酒吧的服务程序,操作规范,酒水控制,酒吧卫生等规章制度,
并组织实施,服从上级的安排与指示,确保酒水高质量出品和服务的规范化。
3与其他各部门保持良好的工作()协调做好酒水的供应工作。
4应具备高尚的职业道德,敬业,爱业并精通业务,熟悉酒吧运作程序和所提供酒水的特征,饮用形式。
5贯彻执行上级指示的工作和任务做好沟通引导工作,力争高效完成督导日常工作。
6时刻检查属下的出品质量和工作效率,及纪律执行情况和酒水服务操作的基本标准。
7控制酒水出品的损耗,力求做到降低成本提高效益,控制酒水库存平衡,使其合理化。
8处理客人对饮品的投诉,主动了解客人的意见及建议。
9定期检查财产设备,有问题及时维修保养。
10检查每天的货物酒水服务的操作规程。
11检查当日盘点表,核对盘存数量与实际库存数量是否相符。 12认真做好每日销售统计工作。
酒吧规章制度
1按照更期表准时上下班,不迟到不早退。
2上班保持仪容仪表整洁干净,正确佩带胸卡,领花,保持精神振作。 3如请病假,事假,需经经理,主管批准方可。
4与同事要团结协作,应有?助精神,在工作中要?帮助,配合默契。 5严禁在酒吧内打闹,大声喧哗,偷吃酒水,食物等。
6严禁偷拿酒吧及公司物品和食物,酒水等。
7吧员一定要做到见单出品。
8出品时一定要严格按照配方,做到服务统一标准化。保持酒吧的良好声誉。
9上班时不可当着客人面喝水,不可将胳膊肘支在柜台上。抱着肩膀或无精打采倚靠酒柜。
10要服从上级的工作安排,认真完成自己的工作任务。
11不准私自脱岗,认真执行工作岗位责任制。
12仔细阅读公司规章制度,并按规章制度执行。
酒吧的基本服务程序
酒吧班次;a班5:30—2:00b班7:00—结束
a班椎备工作:
开柜—摆设列酒—摆设工作台—摆酒杯—搬酒水—准备玩具,茶具类—验收货物及来货登记—切柠檬装饰等.
b班准备工作
准备水果—准备茶类及小食—补充酒水—榨果汁—煮珍珠—清理工作台—整理工作柜—清理台面及地板—检查自己的工作台是否整洁,用具摆放是否有条理,最后检查自己的准备工作是否到位.
营业中:要明确自己工作岗位,认真做好自己的本职工作相?配合.接到出品单,一定要看清,看准每张单的数量,单位(支,罐件)品种,冻热等.每做完一个出品,要做到及时整理与补充工作,准备下一个出品.
在出品中每一个出品的质量和卫生要认真检查,变质变味不卫生或过期的食物,酒水严禁出品.橱品速度尽量快速,动作要轻柔.还要注意周围及吧面卫生.
营业结束:吧员补充冻柜,清点剩余酒水,各自检查自己的收尾工作有没有做完收好,要保证吧内,各工作台,吧面,用具等依然保持整洁干净,摆放有条理.第二天用的吧巾要洗净晾起来,每一个
酒柜,电源等,置班人员必须逐项亲自检查.
卫 生:1、每周一为大扫除;2每月底漂瓷器,茶具一次
酒吧培训资料
一冷热饮cold/hotdrink
热饮:hotdrink
1备用红茶:壹咖啡壶开水,放入4—5包红茶,放至保温炉上以备用,壹泡红茶应注意茶色是否过淡或过浓,温度是否不够,是否漏有茶渣等。 2红茶black tea用咖啡杯,放一包红茶,冲入开水至九分,使红茶不浓不淡提出茶包,配上底碟。
3拧茶:lemon tea用咖啡杯,放入两片柠檬冲入红茶至八分,配底碟,糖包,茶?。
4奶茶:milk tea用咖啡杯,冲入红茶至七分,配底碟,糖包,茶?,一小盅淡奶。
5鲜奶:fresh milk用咖啡杯,倒入鲜牛奶八分(微波炉打热)配底碟,糖包,茶?
【篇二:酒吧管理制度及岗位职责】
a 酒吧主管 (直接上级:经理 )
下 级: 酒吧员
——岗位职责——
(1)在餐饮部副经理的领导下,负责酒吧的短期经营规划以及促销活动计划
(2)建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范
(3)参加餐饮部例会,为酒店和酒吧的运作提出合理化的建议
(4)组织、督导员工完成酒吧的各项经营计划和促销活动
(5)负责安排领班的班次,督导领班的日常工作
(6)巡查酒吧的运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题时及时予以解决
(7)督导员工做好酒吧所有设施设备的日常保养工作
(8)审核各种物品申领单和酒水单领单,并控制成本
(9)督导实施培训,提高员工的自身素质和工作技能
(10)定期对员工进行考核,制定员工的奖惩方案,并提请餐饮部副经理审核后,交行政人事部实施奖惩
(11)及时向餐饮部副经理汇报酒吧的经营情况和突发性事件
(12)及时处理客人投诉,了解客人对酒吧的意见和建议,不断改进对客服务工作
b酒吧员 (直接上级;酒吧主管 )
——岗位职责——
1 在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。
2 开班前检查头天营业所剩酒水的数目,并根据所需及时补充货源。
3 熟悉酒吧内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方 式以及鸡尾酒的调制方法。
4 随时注意吧台内所有用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。
5 出品时要保证快速、准确、高质量。
6 前吧应于顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人 信息以便更周到的为客人服务。
7 严格执行见单出货的要求,杜绝酒水出货时的的差错。
8 前吧人员须确保花式调酒的高质量,以达到提升经营氛围的效果。
9 下班前认真清点当日营业所剩酒水的数目并做好记录(盘点存货),根据经营预测 提出第二天的酒水申购数量。并将吧台内清洁做干净,一切恢复正常后方可下班。
——工作流程——
1、准时打卡上班,不得迟到早退。
2、更换工装挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会.
3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常.
4、补充当日所需酒水及物品。
5、打扫吧台内所有清洁卫生.
6、后吧人员提前于9:00钟前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果
7、照单按时按量准确无误地出货。
8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累
计金额、现收金额、所找尾款).
9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过3~5分钟。
10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台、房时间不得超过5~10分钟。
11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面、 地面清洁.其中星期一打扫死角等吧台卫生.周二整理冰箱、水柜,周三整理制冰机,扎啤机,
周四、五、六则重复上述程序。周日全面打扫、整理.
12、营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净;并对所剩酒水进行清点记录,锁好吧台所有酒柜。
13、吧台出品工作程序:服务员喊单、递单——吧台审查制作——出品、存单———服务员按实际出货。
酒吧管理
首先你自己的酒水知识要丰富,每一个新的员工进来,你要负责培训他们。你叫他们做的
每一件事都要告诉他们原因。比如补充冰箱很简单的一件事情,但是你要让他们知道补充冰
箱的同时你要记住每一瓶啤酒他的摆放位置,这瓶啤酒的产地,英文。这样客人点酒你就很
快可以知道放在那里,洋酒也是一样。酒水的盘点也非常重要,盘点利于发现是否有人飞单,
或者偷偷的把酒往外带或者自己上班偷喝的情况等等。可以有效的控制成本的方法之
一、单据漏洞
1. 单据领用无记录
一但丢失或出现问题没有责任者,无法查证。建立领取记录。
2. 单据无人核对号码,数量。
在使用后如发现无人核对,会有侥幸心理的员工使用这样的漏洞进行作弊,而因无人查点而
瞒天过海,建立日审部门进行每日的核对单据工作。
3. 单据化单脚不规则
单据如果化单脚不规则,容易在使用后被人继续填写品种进行贪污,而因接手的人过多而无
法进行查证而让多人分担此后果。按规定填写酒水单。
二、服务员作弊
1. 借用酒水
服务员向熟悉的吧台人员借用酒水进行销售。吧台酒水不外借,违者重罚。
2. 剩余酒水
服务员将客人结帐后的酒水私藏,转手卖给客人,获取利润。客人结帐后请主管级以上人员
进行检查,将剩余酒水返还酒吧。
3. 服务员存酒
将剩余酒水找人带签后存放吧台,另日贩卖。吧台只存放高级酒类,一省空间,二以免给服务人员有机可乘,另由主管请客人签字后送吧台存放。
4. 服务员私带酒水、香烟进场
带入后进行贩卖而获利润。在员工进场前由保安与主管级以上人员进行检查、监督,包括带入的与本公司相同品牌的香烟。
5. 哄抬物价,赚取差价
不送酒单给客人,虚报物价。每桌必须放置酒水单或咭坐,客人来后也需留有一份酒牌。
三、服务员、吧台联合作弊。
1. 利用返还酒水
吧台将客人剩余酒水利用不下帐的手法,与服务员进行二次销售,建立返还登记本,厅面主管与酒吧主管共同签字做实。
2. 利用过期存酒
吧台人员将以存放过日期的酒水拿出,给服务员进行销售
一只存放高级酒类,二酒吧主管定期检查存酒,进行登记上报处理。
3. 借取服务员酒水
有意向的进行我出酒你贩卖的方针进行谋取利润,酒吧主管在收市后进行酒水每日盘点,如发现缺少,按公司销售价格当日补足。
4. 勾兑酒水
将返还的剩余开瓶酒水进行勾兑与服务员在次进行销售,酒吧主管与厅面主管联合监督服务员不可将开瓶酒水返还酒吧,另酒吧主管收市盘点时发现盘赢酒水立即入帐。
5. 可多次使用或无帐物品
如鲜花、冰块等,不使用单据而直接出品,吧台主管与厅面主管经常保持沟通与监督。
四、收银员、服务员联合作弊。
1. 退酒水
在客人买单后,有剩余酒水未及时返还酒吧,通过收银员、酒吧,退掉酒水,获取利润。收银员在客人买单后立即封单,如需要更改,须主管的签字,主观须与厅面主管、酒吧主管先行取得共实。
2. 作废单据
将结帐后的单据作废,用剩余的酒水或其他酒水顶替返还酒吧,共同分享利润。酒吧主管、厅面主管及时监督检查。
营业前的工作程序
营业前工作准备俗称为“开吧”。主要有,酒吧内清洁工作、领货、酒水补充、酒吧摆设和调酒准备工作等。
(一)酒吧内清洁工作。
1、酒吧台与工作台的清洁。酒吧台通常是大理石及硬木制成。表面光滑。由于每天客人喝酒水时会弄脏或倒翻少量的酒水在其光滑表面而形成点块状污迹,在隔了一个晚上后会硬结。清洁时先用湿毛巾擦后,再用清洁剂喷在表面擦抹,至污迹完全消失为止。清洁后要在酒吧台表面喷上蜡光剂以保护光滑面。工作台是不锈钢材料,表面可直接用清洁剂或肥皂粉擦洗,清洁后用干毛巾擦干即可。
2、冰箱清洁。冰箱内常由于堆放罐装饮料和食物使底部形成油滑的尘积块,网隔层也会由于果汁和食物的翻倒粘上滴状和点点污痕,大约3天左右必须对冰箱彻底清洁一次,从底部、壁到网隔层。先用湿布和清洁剂擦洗干净污迹,再用清水抹干净。
3、地面清洁。酒吧柜台内地面多用大理石或瓷砖铺砌。每日要多次用拖把擦洗地面。
4、酒瓶与罐装饮料表面清洁。瓶装酒在散卖或调酒时,瓶上残留下的酒液会使酒瓶变得粘滑,特别是餐后甜酒,由于酒中含糖多,残留酒液会在瓶口结成硬颗粒状;瓶装或罐装的汽水啤酒饮料则由于长途运输仓贮而表面积满灰尘,要用湿毛巾每日将瓶装酒及罐装饮料的表面擦
干净以符合食品卫生标准。
5、杯、工具清洁。酒杯与工具的清洁与消毒要按照规程做,即使没有使用过的酒杯每天也要重新消毒。
6、酒吧柜台外的地方每日按照餐厅的清洁方法去做,有的饭店是由公共地区清洁工或服务员做。
(二)领货工作。
1、领酒水。每天将酒吧所需领用的酒水(参照酒吧存货标准)数量填写酒水领货单,见表,送酒吧经理签名(规模较小的酒店由餐饮部经理签名),拿到食品仓库交保管员取酒发货。此项工作要特别注意在领酒水时清点数量以及核对名称,以免造成误差,领货后要在领货单上收货人一栏上签名以便核实查对。食品(水果、果汁、牛奶、香料等)领货程序大致与酒水领货相同,只是还要经行政总厨或厨师长签名认可。
2、领酒杯和瓷器。酒杯和瓷器容易损坏,领用和补充是日常要做的工作。需要领用酒杯和瓷器时,要按用量规格填写领货单,再拿到管事部仓库交保管员发货,领回酒吧后要先清洗消毒才能使用。
3、领百货。百货包括各种表格(酒水供应单、领货单、调拨单等)笔、记录本。棉织品等用品。一般每星期领用一到两次。领用百货时需填好百货领料单交酒吧经理、饮食部经理和成本会计签名后才能拿到百货仓库交仓管员发货。
(三)补充酒水。
将领回来的酒水分类堆好,需要冷藏的如啤酒。果汁等放进冷柜内。补充酒水一定要遵循先进先出的原则,即先领用的酒水先销售使用,先存放进冷柜中的酒水先卖给客人。以免因酒水存放过期而造成浪费。特别是果什及水果食品更是如此。例如纸包装的鲜牛奶的存放期只有几天,稍微疏忽都会引起不必要的浪费。这是调酒员要认真对待的。
(四)酒水记录。
每个酒吧为便于进行成本检查以及防止失窃现象,需要设立一本酒水记录簿,称为: bar book。上面清楚地记录酒吧每日的存货、领用酒水、售出数量、结存的具体数字。每个调酒员取出“酒水记录簿”就可一目了然地知道酒吧各种酒水的数量。值班的调酒员要准确地清点数目,记录在案,以便上级检查。
(五)酒吧摆设。
酒吧摆设主要是瓶装酒的摆设和酒杯的摆设。摆设要有几个原则,这就是美观大方,有吸引力、方便工作和专业性强,酒吧的气氛和吸引力往往集中在瓶装酒和酒杯的摆设上。摆设要给客人一看就知道这是酒吧,是喝酒享受的地方。瓶装酒的摆设一是要分类摆,开胃酒,烈酒,餐后甜酒分开;二是价线最贵的与便宜的分开摆,例如干色自兰地,便宜的几十块钱一瓶,贵重的几千块钱一瓶,两种是不能并排陈列的。瓶与瓶之间要有间隙,可放进合适的酒杯以增加气氛,使客人的感觉得到满足和享受。经常用“饭店专用”散卖瞩与陈列酒要分开,散卖酒要放在工作台前伸手可及的位置以方便工作。不常用的酒放在酒架的高处,以减少从高处拿取酒的麻烦。酒杯可分悬挂与摆放两种,悬挂的酒杯主要是装饰酒吧气氛,一般不使用,因为拿取不方便,必要时,取下后要擦净再使用;摆放在工作台位置的酒杯要方便操作,加冰块的杯(柯林杯、平底杯)放在靠近冰桶的地方,不加冰块的酒杯放在其他空位,啤酒杯、鸡尾酒杯可放在冰柜冷冻。
(六)调酒准备。
1、 取放冰块,用桶从制冰机中取出冰块放进工作台上的冰块池中,把冰块放满;没有 冰块他的可用保温冰桶装满冰块盖上盖子放在工作台上。
2、配料如李派林隐什、辣椒油、胡椒粉、盐、糖、豆寇粉等放在工作台前面,以备调制时取用。鲜牛奶、淡奶、菠萝汁、番前汁等,打开罐装入玻璃容器中(不能开罐后就在罐中存放,因为钛罐打开后,内壁有水份很容易生锈引起果料变质),存放在冰箱中。橙汁、柠檬汁要先稀释后倒入瓶中备用(存放在冰箱中)。其他调酒用的汽水也要放在伸手拿得到的位置。
3、水果装饰物,橙角预先切好与樱桃穿在一起徘放在碟子里备用,面上封上保鲜纸。从瓶中取出少量咸橄榄放在杯中备用,红樱桃取出用清水冲洗后放人杯中(因樱桃是用糖水浸泡 ,表面太粘)备用。柠檬片、柠檬角也要切好排放在碟子里用保鲜纸封好备用,以上几种装饰 物都放在工作台上。
4、酒杯。把酒杯拿去清洗间消毒后按需要放好。工具用餐巾垫底徘放在工作台上,量杯 、酒吧匙、冰夹要浸泡在干净水中。杯垫。吸管、调酒棒和鸡尾酒签也放在工作台前(吸管、 调酒棒和鸡尾酒签可用杯子盛放)。
(七)更换棉织品,酒吧使用的棉织品有两种。餐巾和毛巾。毛巾是用来清洁抹台的,要湿水用; 餐巾(镜布、口布)主要用于擦杯。要于用,不能弄湿。棉织品都只能使用一次清洗 一次,不能连续使用而不清洗。每日要将脏的棉织品送到洗衣房更换干净的。
(八)工程维修,在营业前要仔细检查各类电器,灯光,空调,音响:各类设备,冰箱、 制冰机、咖啡机等;所有家具、酒吧台、椅、墙纸及装修有无损坏。如有任何不符合标准要求
的地方,要马上填写工程维修单交酒吧经理签名后送工程部,由工程部派人维修。
(九)单据表格。检查所需使用的单据表格是否齐全够用,特别是酒水供应单与调拔单一定要准备好,以免影响营业。酒吧客人服务流程服务流程分为:迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶与斟酒服务、为客人结帐服务。 a迎宾服务
问候客人到达酒吧时,服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。 b领坐服务
引领客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座,对两位以上的客人,服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅并遵照女士优先的原则。
c为客人点酒
客人入座后服务员应马上递上酒水单,稍等片刻后,服务员或条就是在询问客人喜欢喝什么酒水。服务员应向客人介绍酒水和鸡尾酒的品种,并耐心回答客人的有关提问。开单后,服务员要向客人重复一遍所点酒水的名称、数目,得到确认,以免出错。
d为客人调酒
◆ 调酒师接到点酒单后要及时调酒,并应注意以下事项:
◆ 调酒时要注意姿势正确,动作潇洒,自然大方。
◆ 调酒师调酒时,应始终面对客人,去陈列柜取酒时应侧身而不要转身,否则被视为不礼貌。
◆ 严格按配方要求调制,如客人所点的酒水单上没有的,应征询客人的意见而决定是否需要。
◆ 调酒师调酒时要按规范操作。
◆ 调制好的酒应尽快倒入杯中,对吧台前的客人应到满一杯,其他客人斟倒八成满即可。 ◆ 随时保持吧台及操作台的卫生,用过的酒瓶应及时放回原处,调酒工具应及时清洗。 ◆ 当吧台前的客人杯中的酒水不足1/3时,调酒师可建议客人再来一杯,起到推销的作用。
◆ 掌握好调制各类饮品的时间,不要让客人久等
e为客人送酒服务
服务员为客人送酒时,应注意以下礼仪:
◆ 服务员应将调制好的饮品用托盘从客人的右侧送上。
◆ 送就是应先放好杯垫和免费提供的佐酒小吃,递上餐巾后再上酒,报出饮品的名称并说:“这是您(或你们)的,请慢用。”
【篇三:酒吧员工奖惩制度】
酒吧员工奖惩制度
一、 员工奖励
1.奖励形式
口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、晋升工资
2.奖励行为
★ 拾金不昧,为酒吧赢得声誉
★ 维护酒吧正常秩序,揭发、检举坏人坏事
★ 工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公
★ 积极参加培训并获得优异成绩
★ 全月出满勤,表现积极
★ 为顾客提供优质服务,工作积极,认真负责,受到顾客表扬 ★ 发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生 ★ 严格控制开支,节约费用,成绩显著
★ 为酒吧的发展提出合理化建议,实施后有显著成效 ★ 在其他方面有突出贡献
二、 员工纪律处分
1.口头警告
★ 上班迟到、早退
★ 上班时仪容仪表不整,如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。
★ 与顾客交谈有不礼貌的行为举止,如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
★ 上班时打私人电话或私自会客。
★ 上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
★ 在酒吧内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。
★ 工作时服务效率差,工作粗心。
★ 在非吸烟区吸烟。
2.书面警告
★ 一个月内迟到、早退三次
★ 工作不认真,纪律松懈,工作时间做与工作无关的事情。★ 与顾客发生争执或对顾客不礼貌。
★ 工作疏忽。使酒吧财产或经营受到损失。
★ 不服从酒吧管理者的管理。
★ 擅自翻动顾客物品。
★ 出示假病假条。
★ 未经同意擅自调班、调休。
★ 严重违反酒吧管理制度。
★ 擅离岗位。
★ 工作时间打瞌睡。
★ 泄露酒吧商业秘密。
★ 工作时间喝酒或酒后上班。
★ 对可能发生的事故不汇报或隐瞒。
★ 违反卫生安全条例与酒吧卫生安全管理制度。
★ 未经批准在自己的更衣柜内存放酒吧、顾客或其他员工财物。
3.严重警告
★ 一个月内连续旷工三天。
★ 未经许可擅自将酒吧财产移到别处。
★ 拒不接受调查。
★ 损坏顾客与酒吧财产。
★ 设备管理不善,造成酒吧严重损失。
★ 违反安全防火规范,造成事故隐患。
★ 利用岗位便利谋取私利。
★ 向顾客索取财物、小费等。
★ 偷盗物品,伪造单据,与顾客串谋损害酒吧利益。4.开除或辞退
★ 服务态度恶劣,受到顾客书面投诉并经调查属实。★ 涂改、假造单据。
★ 搬弄是非,诽谤他人,影响团结。
★ 故意破坏酒吧设备设施。
★ 偷窃酒吧、顾客或同事财物。
★ 在酒吧内销售私人物品。
★ 在酒吧内有损害酒吧形象的言行举止。
★ 经常违反酒吧规定,屡教不改者。
★ 触犯《治安管理处罚法》及国家任何法律。
备注:口头警告一次扣50元,书面警告一次扣100元,严重警告一次扣200元。
以上罗列种种行为仅为举例,过失行为不局限于以上所列条款。
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