移动支付商户自助后台操作手册

移动支付商户自助后台操作手册 威富通科技有限公司 2015年1月9日 深圳市威富通科技有限公司 第 1 页 共 23 页

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修订历史记录

日期 20150108

版本 1.0 操作手册编写 说明 李宏刚 作者 深圳市威富通科技有限公司 第 2 页 共 23 页

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目录

1. 引言 ..................................................................... 4

1.1. 读者范围 ........................................................... 4 1.2. 定义、首字母缩写词和缩略语 .......................................... 4 1.3. 参考资料 ........................................................... 4 1.4. 环境要求 ........................................................... 4 2. 软件综述 ................................................................. 4

2.1. 系统简介 ........................................................... 4 3. 功能详情 ................................................................. 5

3.1. 系统登录： ......................................................... 5

3.1.1. 用户界面...................................................... 5 3.1.2. 操作步骤...................................................... 6 3.2. 交易管理 ........................................................... 6

3.2.1. 交易订单...................................................... 6 3.2.2. 退款审核...................................................... 8 3.3. 结算管理 ........................................................... 9

3.3.1. 结算查询...................................................... 9 3.3.2. 对账管理...................................................... 9 3.4. 账户设置 .......................................................... 10

3.4.1. 账户信息..................................................... 10 3.4.2. 密码安全..................................................... 11 3.4.3. 员工管理..................................................... 12 3.4.4. 角色管理..................................................... 18

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1. 引言

为了让用户顺利、正确地使用“移动支付商户自助后台管理系统”（以下简称本系统），特编写“用户操作手册”（以下简称本手册） 1.1. 读者范围

本文档的读者包括银行开拓商户及银行科技部相关维护以及测试人员

1.2. 定义、首字母缩写词和缩略语

略

1.3. 参考资料

《移动支付项目概要设计.doc》

1.4. 环境要求

Google浏览器

2. 软件综述

2.1. 系统简介

移动支付商户自助管理后台，主要银行提供给商户进行自助管理。本系统由交易管理、结算管理、和账户设置三大功能模块组合完成，其中交易管理用来查询交易订单、和退款审核。结算管理用于商户查看日结信息、和对账信息。账户设置包括员工管理、角色分配、密码修改等系统性功能。

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3. 功能详情

3.1. 系统登录：

3.1.1. 用户界面

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3.1.2. 操作步骤

1> 系统地址，如：http://mch.swiftpass.cn/admin用户界面 2> 输入用户名，密码，验证码 3> 点击“登录”

4> 进入“商户自助后台管理系统,如下图

3.2. 交易管理

3.2.1. 交易订单

交易订单，用户可通过此功能查看每笔订单交易详情，包括订单号、支付类型、交易状态、交易金额等，方便用户统计和分析交易情况。

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.2.1.1. 用户界面

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.2.1.2. 操作步骤

1> 用户登陆商户自助后台

2> 选择交易管理——》交易订单菜单

3> 可选择批量订单查询和按订单号查询两种方式查看订单详情

3.2.2. 退款审核

普通职员发起退款，需管员进行退款审核操作，此功能为管理员所有。 3.2.2.1. 用户界面

3.2.2.2. 操作步骤

1> 用户登陆商户自助后台 2> 选择交易管理——》退款审核 3> 选择要退款订单选择通过或者退回操作

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3.3. 结算管理

3.3.1. 结算查询

此功能用于查看商户结算数据，通过此功能可清晰明了查看到各种支付类型成功交易笔数、失败交易笔数、以及收款金额和手续费等交易数据。 3.3.1.1. 用户界面

3.3.1.2. 操作步骤 1> 登陆商户自助管理后台 2> 选择结算管理——》结算查询 3> 默认查询当天交易信息

3.3.2. 对账管理

用户用于下载对账单，可分别下载支付账单和退款账单。

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.3.2.1. 用户界面

3.3.2.2. 操作步骤

1> 用户登陆商户自助管理后台系统 2> 选择结算管理——》对账单管理菜单 3> 选择要查看账单类型和日期 4> 点击“打包下载”

3.4. 账户设置

3.4.1. 账户信息

查看账户基本信息，此信息是商户提供给银行的商户信息。

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.1.1. 用户界面

3.4.1.2. 操作步骤

1> 用户登陆商户自助后台管理系统 2> 选择账户设置——》账户信息菜单 3> 查看账户基本信息

3.4.2. 密码安全

此功能用于，重置用户密码。

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.2.1. 用户界面

3.4.2.2. 操作步骤

1> 用户登陆商户自助后台管理系统 2> 选择账户设置——》密码安全菜单 3> 填写旧登陆密码和新登陆密码 4> 点击提交按钮，进行密码修改

3.4.3. 员工管理

此功能是用于商户管理员工，包括：新增、修改、删除以及分配角色停用和启用等，通过此功能商户可快速有效的管理自己员工，让不同职员具有不同角色，分工合作，如普通职员工可发起退款，店长等管理者可对发起退款进行审核等.

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.3.1. 查询

用户选择账户设置——》员工管理菜单，可通过用户名、部门等条件进行员工查找

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.3.2. 新增

用户选择账户设置——》员工管理菜单，点击新增按钮弹出新增页面，填写员工信息点击保存，增加员工成功。

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.3.3. 角色分配

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.3.4. 修改

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.3.5. 删除

3.4.4. 角色管理

角色管理，用于新增、删除角色和关联权限，此功能具体实现角色对应功能，不同角色登陆到系统，看到的功能菜单是不同的。

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.4.1. 查询

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.4.2. 新增

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.4.3. 关联权限

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.4.4. 修改

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————————————————————————————————————————————————————————————— 3.4.4.5. 删除

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