长寿汽车修理厂维修回访记录表开场白：您好，我是长寿汽车修理厂的XX，请问您是XX先生/女士吗？（Y/N）N:请根据实际情况设法确认客户有效联系方式Y:您好，XX先生/女士，您于X月X日在我站为您的车辆做了**维修；为了更好地为您提供服务，现在我想对您在我店维修车辆的情况做一次回访，大概需要占用您三分钟左右的时间，请问您现在是否方便接听电话呢？（Y/N）回访不成功满意度确认（满意划“是否返原因（无人√”不满意划“×”）修(返客户维修日序回访接听/无法接修划客户反馈问题回访处理车牌号手机维修项目号日期通/关机/停服务维修维修站内X，无姓名期机/号码错误质量质量时间环境返修划/客户拒绝/○)1234567891011本期回访合格率： %备注：1、填写内容必须准确；2、回访不成功原因应按照所列内容填写；3、客户描述的维修状况、服务情况等应该在客户反馈问题栏中写明；4、站内环境包括：车间、前台、休息室、卫生间等；5、每月（上月26日至本月25日）进行统计。