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S-O-R分析框架下的强关系社交媒体用户中辍行为的形成机理--一项基

来源：飒榕旅游知识分享网

Formation Mechanism of Discontinued Behavior in Strong-ties Social Media under the Framework of S-O-R Theory:An Exploratory Research Based on Grounded

Theory

作者：张敏[1];孟蝶[1];张艳[2]

作者机构：[1]武汉大学信息管理学院,湖北武汉430072;[2]中国科学院大学公共与管理学院,北京100049

出版物刊名：情报理论与实践页码：80-85页

年卷期：2019年第7期

主题词：强关系;社交媒体;中辍行为;S-O-R理论;扎根理论;形成机理

摘要：[目的/意义]探究强关系社交媒体用户中辍行为的形成机理及各变量的交互作用模式,为社交媒体开发商及运营商在改进服务品质、优化使用体验和提高用户黏性等方面的管理实践提供具有可供参考的意见和建议。[方法/过程]以强关系社交网络的典型应用微信朋友圈为实证研究对象,选取经验用户为研究样本并通过深度访谈获取文本数据,再采用扎根理论的开放式编码、主轴编码和选择性编码提取概念和范畴,并在S-O-R理论的研究框架下构建概念模型。[结果/结论]情境因素(平台内部因素)和环境因素(平台外部因素)作用刺激用户产生负面的情感认知,进而导致用户产生不同程度的中辍行为,而由人口统计学因素、人格特征、使用特征和关系特征构成的个人因素对强关系社交媒体用户中辍行为起调节作

用。

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