10085客服语术
先生/女士，您好，我是中国移动XXXX电话客服，现在给您打电话是想告诉告诉您一下好消息，打扰您几分钟时间可以吗？
谢谢（请问我怎么称呼您呢？）
先生/女士，您是我们的贵宾客户，我公司为您准备了一系列特权服务，其中就为您准备的一份特别的生日礼包（生日免单）。就是您可以在您生日当天免费拨打国内的电话。
您是xx先生，您的生日是xxx？
您现在是在xxx地方吗？（为了以后给您提供更好的服务。比如您家比较远，我们还可以提供上门服务或者邮寄服务呢）
好了，那您在X月X日就可以免费拨打国内的电话了。它不包括国际和港澳台长途、漫游费用。
xx先生/女士，以后要再有这样的好消息，我以后是打电话还是发短信给您呢？
那什么时候给您电话/短信您比较方便？
另外，您现在可以体验我们一个很好玩的业务，叫“一卡双号”彩号。您在拨打您朋友号码前加上XXXX，您的朋友看到的是您的彩号。而不是真实号码。您可以玩一段时间，是免费的。
最近我们还开展了“存话费送加油卡、存话费送话费”的活动，您看有没有感兴趣的，我帮您介绍一下。
YES—介绍
NO——那您可以拨打XXXX或当地沟通100服务厅咨询办理，更
多贵宾特权服务。
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