出租公司实习总结

半个月的实习生活似弹指一挥间，从刚刚接触出租工作时的迷茫与疑惑，到现在走上工作岗位的从容与淡定，我知道，对我而言，这是一种历练，一种促进，一种成长，这段经历弥足珍贵。

在对出租行业有了初步的认识和了解后，我来到了东海分公司继续深入业务学习。首先，在公司的办公室熟悉了各个部门的工作和职责分工，负责财务的同事帮助我了解了有关公司车辆缴纳保险等相关的财务工作。在办公室实习期间，我认真阅读了公司的宣传报刊，留给我印象最深的是交运温馨的士报，通过学习，了解到公司始终本着为乘客服务的理念，为满足并综合考虑广大乘客需求，在部分出租车上增设“便民服务袋”，为乘客提供雨披、导游图、呕吐袋等服务设施，为乘客提供便利，使他们真真切切感受到特色服务，让温馨二字深入人心。不仅如此，公司还从强化驾驶员的安全意识、服务意识、品牌意识等方面着手，注重每一个细小环节，着力打造高质量高质素的驾驶员队伍，为乘客带来全新的乘车体验，也为岛城出租行业增添了一份独有的色彩。一篇篇感人的活动报道，一幕幕真实的生活故事，无不弥漫着和谐温馨的气氛：乘客感受着来自驾驶员的真情服务，驾驶员感受着来自公司的贴心关怀，在如此浓厚的企业文化氛围的熏陶与感染下，作为公司一员，充分感受到了公司很好的利用传播媒介对服务品牌进行大力度的宣传，展现了其独有的品牌文化和价值内涵。

实习过程中，也看到了许多发生在驾驶员身上的好人好事，面对乘客遗失在出租车上的证件、钱包、行李等私人物品，无论贵重与否，哪怕是一包蔬菜水果，驾驶员捡到后都纷纷在第一时间主动

与公司取得联系，希望能尽快联系到失主归还物品，部分驾驶员表示：“岛城近百万人口，乘客选择乘坐我们的出租车，既是一种缘分，又是一种信任，对待他们就像对待我们自己的家人一样，无论大事小事，乘客的事就是我们的事，在行驶过程中，我们驾驶员有责任和义务去帮助每一位坐车的乘客，让他们开心而来，满意而归。”作为公司的管理人员，也本着一切为乘客服务的原则，尽心尽力帮助乘客寻找失物，当看到很多失主来到公司找到遗失的物品时那种激动的心情，不停地向驾驶员和工作人员表示感谢时，我感受到了从事出租管理工作的意义和价值。而找到失物的乘客不仅赞扬驾驶员高尚的道德风范，也对工作人员和公司的整体形象给与了很高的评价。

无论是便民设施的启用，还是驾驶员的服务态度，给乘客一种宾至如归的感觉，这不仅充分展现了公司驾驶员队伍较高的素养和整体水平，还一定程度上提高了品牌的社会知名度和影响力，为维护和促进公司的长远发展奠定了坚实的群众基础。