疫情之下企业危机与生机

疫情之下企业危机与生机

文/张银平

■关键词：自我变革转危为机云服务金融科技“无接触”新冠肺炎疫情影响

新年伊始，新冠肺炎疫情突然 袭来，冲击中国经济、社会、卫生 等众多领域。在这非常时期，企业 如何渡过难关，防疫生产两不误？ 如何决策和谋划企业的疫后发展？ 这些是企业在当下需要思考的重要 问题。

岗，造成不少行业停产和半停产， 众多领域受到不同程度的影响。

首先，第三产业受到的冲击最 大，主要包括:交通运输、商业饮食、 物资供销和仓储、金融、旅游、文化、 卫生、信息咨询服务等。过去第三 产业每年对我国GDP的贡献达60% 左右，同时吸纳全国46.3%的就业

链、价值链利益相连，受到影响呈 逐步传导扩散趋势。

再次，现代经济已经形成复杂 的产业链形态，从产业链上游看， 疫情扩散的影响主要取决于两方面： 一是产能因素，相关上业生产 活动停滞，下游企业所需原材料或 零部件产能不足；二是运输因素， 在交通管制下物流受阻，中间产品 存货无法或难以准时运输至下游企 业。在两方面因素共振下，使更多 的企业无法正常生产，最终出现“被 动萎缩”现象。

以化工产业链为例，供给不足 直接影响建筑建材行业，或扩散至 农业生产。湖北省磷肥产量在全国 占比最高，省内化工企业的停工导 致国内磷肥产能出现较大缺口而 从需求端看，虽然近期农业处于淡

疫情对行业和企业的影响

2月12日，政治局召 开会议，会议针对疫情防控，提出 了“突出重点、统筹兼顾，分类指导、 分区施策”的十六字方针，并对疫 情进行了积极的判断，认为防疫到 了最吃劲的关键阶段，要及时纠正 偏颇极端做法，尽可能减少疫情防 控对生产生活的影响。

人们看到，自疫情爆发以来， 春节长假和居家隔离使人员不能复

人口。而这次疫情的冲击造成金融 市场的波动，消费品需求大幅缩减， 线下餐饮、旅游景区纷纷暂停营业， 酒店、零售等行业收人下降，大量 从业人员处于待业状态，餐厅、电 影院等春节期间经营活动陷人停滞。

其次，从受疫情冲击的程度看， 第三产业大于一二产业，民企大于 国企，小微企业大于大中型企业， 农民工大于正式工。而民企与国企、 小微企业与大企业的供应链、产业

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季，但随着化工企业库存不断消耗、 能性更大发展改革委、中国人民银行出台多 农业生产活动的逐步恢复，农业化 工产品的供给端压力或大于需求端， 因此化工行业可能对农业产生一定 的扩散性冲击。

另外以国际产业链为例，产业 链会把上游原材料需求端的冲击传 导到下游生产，而制造业下游产品 a求整体低迷，也会经产业链反馈 至上游产业，甚至将效果放大。其中， 在汽车和电子消费品产业链中，中 国是全球最大的汽车零部件供应国 之一。受疫情影响，由于来自中国 的汽车零部件供应中断，导致包括 现代、日产、大众汽车在内的数家 外资车企被迫暂停生产。除汽车产 业链外，随着中国芯片需求在全球 占比提升，中闰也是国际品牌手机 主要的代工工厂。由于富士康、和 硕在各地的T.厂复工推迟，苹果手 机供应可能会陷人短缺，苹果已经 将2020年一季度iPhone出货量下调 10%,手机产销受到影响。

最后，房地产业受到疫情影响 也很大。2018年以来，房地产市场 大幅收紧，房地产企业对 销售回款的依赖度进一步上升。而 目前疫情已对房地产销售回款带来 冲击，疫情从销售承压、施工暂缓、 租金收人等三个方面对房地产企业 经营造成压力。

同时，2020年是房地产企业债 务到期高峰，到期规模接近4400亿 元，疫情突发恐对房地产行业现金 流造成较大考验。在疫情冲击房地 产经营的情况下，房地产企业面临 债务接续的压力，中小房企和高杠 杆经营房企的现金流风险爆发的可

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项规定，对疫情防控重点保障物资

将疫情危机转化为自我变革的 生产企业等给与税费优惠；四类困 契机

难企业今年亏损最长结转年限延至8 企业做好防疫与复工复产，实 年；免征医疗器械产品、药品注册费， 现正常运转，是社会最紧迫的现实 免征航空公司民航发展基金；对受 需要企业要努力把疫情带来的不 疫情影响的企业不肓目抽贷断贷压 利影响降到最低，需要做好几项工 货等。上海市出台了《上海市全力 作，以确保生产经营稳定运行。

防控疫情支持服务企业平稳健康发 首先，认清形势克服闲难渡过 展的若干措施》等。

难关。2020年是脱贫攻坚的关键一 由此，建议企业要树立克服困 年，新冠肺炎疫情对经济活动的冲 难的决心，综合运用各种有效手段， 击已不可避免，但终究是次性的、 用好企业失业保险金援企稳岗， 短暂的据有关专家估计，疫情的 加强国企和民企合作，加强制造业 冲击不会造成对全年的影响，况且 和服务业合作，达到优势互补，互 最重要的是我国百姓的消费能力和 相帮扶，共渡难关。

投资热情不是消失了，而是被疫情 其次，企业应该在制定的全年 抑制而延后了，居民消费会在今后 生产经营目标和改革任务总体保持 一个时期爆发。

稳定的情况下，根据疫情变化灵活 但是，不能不看到疫情的发展 调整生产计划。加强形势研判，认 造成企业停工停产或半停产半开工， 真分析企业所涉及的行业和上下游 使中小微企业进人了最艰难的时期 产业链形势，强化预测预警，及时 因此，闰家各部委、各地方接 制定应对措施。比如，近期疫情对 连出台多项措施减轻企业负担。 航空、旅游业影响突出，但疫情是 比如财政部、国家税务总局、国家

阶段性的，也是暂时的，随着疫情

‘‘无接触”生意非

常适合少聚集、少 出门的防疫要求， 很多企业纷纷推出 无接触配送，服务 市民

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的日趋缓解和M终消除，这些行业 的需求必然会出现反弹，并逐步冋 归正常。因此，企业要抓住机遇， 及时调整生产计划、调整供应链管 理、做好现金流安排等，和各利益 方主动沟通，确保T作计划不落空， 提高科技创新能力占领战略制

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在今后行业洗牌初期，能够以用户 体验为核心，更多地考虑客户的使 用目标、使用习惯及客户核心流程 问题的服务商，有望占据主流。因此， 受到此次公共事件的催生，预汁云 服务将会得到跨越式发展。

点

疫情过后经济能否快速恢复，

取决于应对策略是否得当。企业要 把此次疫情的危机转化为生机.全 方位审视过去、现在和未来，培养 实现经济发展。

再次，企业在复工复产过程中， 要因地制宜，分类施策，分类治理， 分类复工。

一

是没有发生疫情的地

方，要在确保不让疫情传人的同时， 通过专人专车专厂专线的方式，推 动恢复生产；二是在疫情不严重而 亟需开展生产的区域，则要在做好 防疫、保障安全的前提下组织生产； 三是在有疫情而不亟需生产的地区 可以考虑延迟复工复产；四是在疫 情严重的地区，全力以赴抓好抗疫 工作，同时要切实保障企业职工的 基本生活。比如，企业的国机 集团、通用技术集团、航空工业集 团和兵器工业集团在综合研判形势 后，分类分批复T.复产，在做好主 业的同时，加紧研制口罩机、压条 机等防疫急需的关键紧缺设备，力 争陆续实现量产.

最后，此次疫情危机，暴露出 医疗体系大量痛点：医药防护物资 储备不够，医药资源紧缺.如缺口罩， 缺试剂，缺设备，等等。因此，企 业在复工复产的同时，可适当关注 医药、生物、大健康、现代物流和 交通运输等行业，在不影响主业的 基础上开发新产品。一是满足市场 需求，二是为企业找到一个明确的 发展方向.三是适fi增加投人为企 业获得新的效益增量。

新理念、新认知以及用新手段解决 新问题的能力。

1.云服务。云服务是互联网服 务发展的新阶段，它提供了从基础 设施到计算能力、应用程序到业务 流程的系统性服务，从根本上重塑 了人们的认知方式及商业模式。它 可以将企业所需的软硬件、资料都 放到网络上，在任何时间、地点， 使用不同的IT设备互相连接，实现 数据存取、运算等目的3在现阶段， 如何应用信息化手段，尤其是云服 务这种趋势性的手段来解决传统手 段难以解决的问题显得尤为重要。

目前，云服务呈现出三大趋势： 一是云服务大大加快了信息化服务 的扩散速度，一个简单的服务链接 分享就能够使很多客户享受到相关 的信息产品服务，完全不需要再耗 费大量的沟通和建设成本；二是云 服务对传统服务提供形式的替代作 用已经呈现出一个很高的水平；三 是疫情防控期间，民众对云服务的 接受周期变短，在线办公、在线会 议等服务几乎变成了各企业组织工 作的有效手段。

比如，疫情期间，无论是“火 神山”医院核心业务系统全面t云， 还是云视频会议的及时沟通，都让 云服务成为疫情防控和疫情指挥的 高效工具。外部环境的巨变为云服 务的爆炸性发展提供了重要的条件：

另外，在疫情结束后，建议商 业银行在接触云服务领域的融资业 务时，可侧重关注云服务在教育、 医疗等领域的布局与应用，以及云 技术在搭建电子信息共享平台、价 值生态系统方面的落地，同时关注 云安全在企业系统开发运营过程中 的应用，防范因网络安全产生的融 资风险。同时，在商业银行自身网 络金融、科技金融板块构建中，积 极融人“云化”技术，与时俱进， 开拓互联网金融新版块。

2.金融科技。如何在疫情防控 中保障国民经济的正常运行，尽可 能减少疫情对各行业的冲击，是疫 情防控的又一重要任务。2月1日， 中国人民银行、财政部和银 等五部门下发《关于进一步强化金 融支持防控新型冠状病毒感染肺炎 疫情的通知》，要求金融机构加强全 国范围特别是疫情严重地区的线上 服务，引导企业和居民通过互联网、 手机APP等线上方式办理金融业务， 提升服务便捷性和可得性。为此， 银行、保险、证券等金融机构行业 及金融科技企业纷纷联合多方金融 及科技力量，以AI、实名认证、小 程序、云计算、智能物流等技术为 疫情战斗赋能，

建议金融科技在疫情防控中发 挥更大作用，主要体现在三个方面。 一是通过数字化平台提供线上金融

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服务，从而减少人员流动，避免交 叉感染，有效控制疫情蔓延；二是 通过大数据、人工智能等新兴技术 精准识别受疫情影响较大的个人和 企业客户，并基于工商、税务、海 关等数据分析.对此类主体进 则会被人们所牢记。从长远看，它 们才会成为最终的赢家。

因此，建议商业银行顺应趋势， 主动作为，

一

意随着外部环境的变化，非常适合 少聚集、少出门的防疫要求。美团、 饿了么、盒马生鲜、瑞幸咖啡、喜 茶等纷纷推出无接触配送、无接触 取餐服务，生意逐步走红。疫情之 下的“无接触”生意，在环境的改 是实现自身数字化转

型，提升线上服务能力；二是动态 调整信贷结构。面对传统行业向数 行风险识别和分级，按照监管层要 字化转型的新趋势，商业银行需要 求给予合理的信贷支持，缓冲 同步调整信贷策略和市场定位，充 疫情对此类主体的经济冲击；三是 分发挥信贷的导向作用，加快推动 通过线上供应链金融、交易银行等 信贷资源从“三高一剩”行业向新 服务模式支持医疗物资生产企业的 兴、智能化行业转型，加大对新零售、 国内生产、海外采购，保证国内医 在线教育、智能制造行业的支持力 疗物资的供应能力。

度；三是完善金融产品与服务体系。 3.数字经济。本次疫情中，数 支持优势企业利用短期融资券、中 字经济企业主要在两个领域发力： 期票据、中小企业集合票据等银行 第一个领域是传统的消费互联网领 间市场非金融企业债务融资工具拓 域受到疫情影响，很多原本的线

展直接融资渠道；强化商业银行内

次闲难和焰机的出现，既是对企业 抗风险能力的考验，也是企此转型升级、 提升竞争力的绝洼机会。

下消费都转移到了线上，或者干脆 部各板块之间的合作联动，建立“商 被已有的线上消费场景所替代；第 行+投行” “境内+境外” “融资+ 二个领域就是新兴的产业互联网领 融智”相结合的综合化金融服务模 域。在疫情开始后，各地关于 式，支持企业做大做强。

数据分析、政务公开、信息处理等 4.

“无接触”商业模式。服务的需求迅速增加，这个领域已 2017年以来，无人货架、无人超市、 成为几大数字经济企业争夺的重点。

智能取餐柜、智能快递柜为代表的无 人们看到，在这场疫情带来的 人零售概念冲击了人们的传统观念， 数字经济争夺战中，如果一个企业 受到许多企业的青睐，不少创业企业 仅仅是把疫情当成一次机会，想从 获得大笔融资，纷纷跑马圈地扩张 中赚钱，那么它恐怕不会成功。相 业务。然而这个行业发展并不顺利， 反，那些把抗疫救灾当成自己的责 相关企业裁员、倒闭现象不断。

任，甘于为社会、为群众奉献的企业，

这次疫情期间，“无接触”生

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变和人员、技术、资本的支持下能 走多远，能否成为一种新的商业模 式，人们正拭目以待。

5.跨行经营。与此同时，许多 企业“跨行经营”，以社会需求就是 对企业的要求为目标，满足市场和 防疫需求。比如上海通用汽车顾大 局舍小利，让部分符合卫生条件的 车间停止生产汽车零配件，将车间 改装成口罩生产线，边安装边生产， 逐步提高产能。北京石油及时推出 “一键到车”业务，即在加油的同时 享受易捷商品配送到车的服务，做 到加油不下车、开票不进店、购物

不接触。还利用加油站网点多、供 应渠道快捷的优势，推出了 “安心 买菜”业务，当顾客加完油后，加 油员同时也把商品和蔬菜送进了轿 车后备箱。

总之，历史经验告诉人们，每 一次困难和危机的出现，既是对企 业抗风险能力的考验，也是企业转 型升级、提升竞争力的绝佳机会。

自尽

快恢复生产、提振经济是当前社 会的首要目标，只要我们坚定信心 积极应对，拿出真招实招化被动为 主动，一定能够打贏这场新冠肺炎 防疫阻击战。_

作者系《名家论改革》丛书主编、《经济观 察报》宏观经济研究院特约研究员 编辑王黎