工程技术中心服务创新
根据工程技术中心的服务特点,现将从以下方面着手进行创新开展。实操工作创新有:
一、将工程日常维修已专业性工种来实行派工,便于维修质量及服务及时性;
二、合理控制喷泉一、三、五早上开启时间,将雨天及大雾天气停止使用,南门有上访人员停止使用;
三、将各种维修材料损坏的零配件进行维修后再利用;
四、将空调节能工作以温度来合理调节使用量,并减少运行时间;
五、合理控制锅炉的卫生热水,降低原设定的水温,控制能源消耗;
六、对每人工作任务进行量化,合理调整工作时间,促进工作进度,调动员工的积极性,并提高服务质量;
七、加强领导的沟通能力及协调能力,将维修服务工作以工作联络单形式进行维修。
思路创新有:
一、定期定月走访业主,将工程维修改造项目以报价性质进行改造工作,在同比外单位的报价项目偏低,既能提高员工的工作积极性,也能体现物业公司的技能水平。
二、将改造项目以图片展览性质,并实施物业动态宣传。
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