第３Ｏ卷第５期（上） 赤峰学院学报（自然科学版） Ｖ０１．３０Ｎｏ．５ ２０１４年５月 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｃｈｉｆｅｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（Ｎａｔｕｒａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｉｔｉｏｎ） Ｍａｖ２０１４ 如何提高医学图书的借阅率 朱凤丽 （赤峰学院 图书馆，内蒙古 赤峰０２４０００） 摘要：通过分析导致医学图书借阅率不高的原因，阐述采用什么样的服务形式和策略，来提高医学图书的借阅率，以便 达到服务于读者的目的． 关键词：借阅率；医学图书；服务；形式 中图分类号：Ｇ２５８．６ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７３—２６０Ｘ（２０１４）０５—００９９—０２ 多年来，医学图书都是不被人们重视的．无论你的藏书 下的．馆员没什么可说的，不知用什么办法来解决这种情况， 量有多大，内容有多新颖；无论是现代医学图书，还是古代 只好自己进行清理．阅览室的馆员很辛苦，每天要比其他人 的医学著作，在阅览室里几乎都静静地“躺着”休息．偶尔有 员早到图书馆，为学生读者开门，如果遇到四、六级英语要 个别读者来到医学阅览室，翻看的都是与自己身体某一部 考试或期末考试，学生很早就会来到阅览室门前，等待开门． 位不舒服时有关连的图书，或者查一查与写论文有关的资 门一开，读者一下拥进阅览室，馆员要想彻底搞一下卫生， 料．其它的基本上无人借阅．本人认为造成这种现象的原因 是无法实现的，只有在闭馆后进行清理．只有这样，才能保持 大体有以下几方面： 室内清洁．第三，馆员和读者的关系必须融洽．无论读者用什 （１）读者对医学图书不感兴趣．医学图书对大多数读者 么样的太度对待馆员，馆员都不要与他们发生冲突，馆员要 来说，都是理论上的东西，即枯燥又乏味，生僻字还多．不懂 耐心细致地与他们沟通，让读者理解馆员的辛苦，也是为他 医学的读者大多数都看不懂，因而很少有读者光顾医学阅 们有一个好的学习环境．保持环境清洁，也是为大家营造良 览室． 好的学习氛围． （２）图书陈旧，内容单一．医学阅览室陈列的图书比较陈 ２采用多种方法．增强宣传力度 旧，出版的年代都比较早． 在对医学图书进行宣传时，应该分两步走．第一步网上 （３）医学阅览室的图书不外借．医学阅览室的图书概不 宣传，各大院校都有自己的网站，在网站上都有图书馆的网 外借，这是多年来图书馆形成的规定．图书不外借，读者只能 页，在网页上增加一个小栏目，专门介绍医学图书的内容． 在阅览室阅读，不能带出本室．这就了读者读阅此书的 如：进人图书馆，再点医学图书，点开后，就会看到医学阅览 时间． 室所收藏的图书的目录．目录下面有该书的内容简介．或者 （４）阅览环境差和宣传力度不够． 在网页上做一个医学图书的浮动广告宣传栏，点开后里面 要想提高医学图书的借阅率，在图书馆现有的条件下， 有大量的对医学图书的介绍．浮动的字目要做的醒目一些、 本人认为需要做好以下几方面的工作． 新颖一些，能够吸引读者的眼球．无论任何一个读者看到它 １ 改善阅读环境．营造良好的学习空间 后，都想点开看一看里面的具体内容．第二步就是实体宣传． 温磬宁静的阅读环境，能够吸引读者来到阅览室进行 利用广播、橱窗、海报等形式对医学阅览室的图书进行宣传． 阅览，就是不看书，坐一坐心里也舒服．更何况来到阅览室的 图书馆的顶楼就是校园广播站，利用广播站在每天开播的 人，全都是奔着学习而来．良好的阅览环境的形成，第一，需 时间，早晨或下午拿出１０分钟或５分钟的时间设置一个 要完备的设施．最起码要有阅览桌和阅览椅，阅览椅最好是 “现在是医学图书介绍时间”这样的栏目，对医学阅览室的 坐上去比较舒服的那种．因为医学图书知识性强，理论比较 图书进行介绍．每天介绍ｌ一２种图书，介绍大致内容和适合 深，读者看书的时间比较长．第二，需要布局合理，整齐清洁． 那些人群读这本书．每天坚持下去，形成规模，以此来吸引读 布局合理，读者坐在那里心里感觉比较舒畅．整齐清洁就需 者的关注．橱窗方面无论是教学楼还是学生宿舍楼的一楼或 要读者保持和馆员经常维护，读者在阅读时尽量不吃零食， 学生食堂外面的显要位置都可以设一个小橱窗，每隔一段 如果需要吃一些补充食物的话，在自己离开阅览室的同时， 时间，要对橱窗的内容进行更换．如：医学图书最新介绍；医 把产生的垃圾一同带走．阅览室最好要求读者不带零食，带 书作者简介；健康小知识；健康知识的出处等．海报就是把医 上一个水杯，在图书馆打水很方便，楼内就有开水房，读者 学图书的简介用海报的形式，张贴在让人最容易看到的地 在学习期间多喝点水补充一下是完全可以的．可是读者的素 方．如食堂、学生宿舍等．或者拉条幅、发传单，设置宣传咨询 质并不是都很高，总是有个别的读者偷吃零食后，把垃圾就 点，向读者推荐易看懂的医学图书名称，介绍该书在那里可 放在那，馆员问他，他会告诉你不是他吃的，是上一个人留 以借到． 一９９— ３改变借阅形式。增添新书 医学阅览室的图书都是理论知识，如诊断学、护理学、 营养学等．这些书知识性都很强，读者在很短的时间内很难 看完．书不外借的制度严重地影响了医学阅览室图书的借阅 率．就拿新生刚入学时来说吧，有几个医学院的的学生来阅 览室要看护理方面的书，馆员耐心细致地向他们介绍了书 的摆放位置和几种护理内容，他们高兴地选择了自己想看 的图书，当馆员告诉他们医学阅览室的图书不外借，只能在 本室看时，学生们很失望地放下书离开了阅览室．因而，医学 阅览室也应该像流通书库一样，实行图书外借，这样即方便 了读者也提高了图书的利用率．再就是医学阅览室的图书太 陈旧，很多词汇已经成了过去时，书的表面已经发黄，很大 程度上影响了读者要看它的愿望．因此要在图书馆经济允许 的范围内，不断地对医学图书进行更新，购进一些现代比较 适合读者喜欢的养生类图书，如健康知识，食物养生搭配， 饮食与健康等这方面的图书． ４改变服务形式。提高图书借阅率 阅读是一个周而复始的循环，不同的服务形式，改变着 人们对知识的认识和图书的利用率．好的服务模式能激发读 者对书的渴望和图书馆的依赖． ４．１有针对性地吸收读者参与管理，提高服务需求 让读者参与医学阅览室的管理，能提高读者对医学图 书的认识程度．医学阅览室在选择学生做图书管理员时，尽 量选择学医专业的学生，他们对医学图书比普通读者容易 接受，在医学知识上也略懂一些．他们向读者推荐的医书，比 较适合读者．读者在咨询时，他们能够讲解出一、二、三来．比 如《内外科的护理》，他会告诉读者该书理论点是什么，在具 体进行护理时，应该怎样操作等．读者听了管理员的介绍，就 会情不自禁地拿起书看一看．如果选用学其它专业的学生来 做管理员的话，他们只会告诉读者书的大致摆放位置．如果 有要咨询的问题，他们可能就回答不上来，不会给读者一个 满意的答复，无形中满足不了读者的需求．因而懂医学知识 的管理员他们在服务上要比其他管理员干的更出色，更能 满足读者的需求． ４．２剔除图书不外借的制度，提高图书利用率 多年来，医学阅览室的图书不外借，就这一点，已经严 重地影响了医学图书的利用率．医学图书不是一时半会就能 看完的，要让读者每天都来阅览室看书，那是不可能实现的． 第一，读者不可能天天都有时间来阅览室；第二，读者要看 的书，等他来时这本书正被其它读者在阅．这样就会发生两 个读者抢一本书的现象，阅览室的和谐气氛可能就会被破 坏．如果这本书可以外借，那么这个读者就可以利用自己的 空闲时间来读这本书，也不会发生读者同抢一本书的现象． 第三，有的读者喜欢晚间看书或喜欢在无人打扰的时候看 书，阅览室虽然很静，但是并不是很安静，读者进进出出，总 是有响动，读者或多或少地会受到些影响．因而要打破不外 借的陋习，实行随时借阅和网上借阅，只有这样，医学图书 一１００一 才有可能提高借阅率，才能向着提高服务质量的方向迈进． ４．３利用网络平台，开展预约借书服务 高校图书馆都有自己的网络平台，只要在网络平台上 设一个“预约借书”栏Ｅ１，就可以实现预约借书服务．读者只 要有本馆的借阅证，通过网上预约平台进行预约登记，馆内 负责网络服务的馆员就有了记录，只要有他要借的图书或 者只要这本书回到馆内，预约读者就可优先获得这本书．这 种服务打破了传统图书馆借书服务模式，即提高了图书的 利用率，也充分地满足了读者借阅的需求．例如，读者要借 《口腔修复理论与临床》，他可以登录网络平台，进行预约借 阅，馆员可以根据他的要求，提前把这本书准备好或者在网 上办理借阅手续后馆员直接送书上门．这样即会提高服务质 量也会满足读者服务需求． ４．４针对性服务，有助于提高医学图书的利用率 根据高校医学院读者的需求，采用针对性地服务形式， 能够提升医学图书的利用．医学院的读者无论是教师还是学 生，他们对医学阅览室光顾的次数都很少．不了解阅览室的 信息文献对他们在学术上和医学知识的研究上有多大的帮 助，这就需要馆员做好以下针对性的工作．第一，馆员深入到 医学院的读者当中，向读者宣传和推荐医学阅览室收藏的 医学图书；第二，馆员要了解读者需要哪方面的医学文献； 第三，馆员要把阅览室的文献熟记在心，随时向读者介绍文 献的大致内容，引起读者对该书的阅读兴趣；第四，馆员要 让医学教师享受到最优化的服务．医学教师最需要的医学文 献主要是医学知识和学术资源，医学阅览室的馆员要通过 教师的Ｅ—ｍａｉｌ，ＱＱ在线等形式向他们提供参考咨询，指导 他们使用文献．例如：某教授需要遗传学方面的文献信息，馆 员就要深入到他的课题当中，为他提供经过馆员初步筛选 的信息文献，教授有了第一首资料，就可以用查找第一首资 料的时间来研究自己的课题．医学阅览室的馆员在平时的工 作中主动发现读者需求，为他们提供针对性的信息文献和 真正的需要服务．现代网络环境下的图书馆阅览室，其馆员 应具备掌握信息、挖掘知识的技能，以便更好地为读者提供 便捷的针对性的信息服务． ５结束语 医学阅览室图书的利用，需要普遍服务和针对性服务 相结合．普遍服务体现医学知识服务的广度，针对性服务则 彰显服务的深度．在服务中要重视读者的反馈，适时调整服 务策略，提升服务质量和效率，医学图书的利用率自然会得 到提高． 参考文献： ［１］王玲，杨晓华，温莉慈．高校图书馆预约服务的分析评价 Ｕ］．情报科学，２００８（４）． ［２］匡，张蒂，王娟萍．开放存取期刊的学科化服务模式 研究与思考Ｕ】．图书馆论坛，２０１２（６）．
