今日物业舆情
2011年6月13日 紧急序号 新闻标题 媒 体 记者 辖区 物业名称 处理意见 责任科室 类别 政务信息 首批业主大会将领登新京报 1 － 马力 怀柔区 － － － 记证书 2011-6-13 小区出入口和主要通北京青年报 2 － 毛羽 全市 － － － 道将设探头 2011-6-13 曝光新闻 昔日“金牌小区”物新京报 韦伯豪 3 － 朱开云 海淀区 － － 管陷入瘫痪 2011-6-11 家园 请东城区物业科于6月20前上报有关情况，并协助物业撤离致小区垃圾京华时报 4 － 王奕 东城区 远洋德邑 街道办事处引导－ 成山 2011-6-11 全体业主组织业主大会，选聘新物业服务企业。 指导一室反馈情况联系人：解丹丹 赵中华 联系电话：59958536 59958537 指导二室反馈情况联系人：戈琳 联系电话：59958539 指导三室反馈情况联系人：王占强 联系电话：59958542 电子邮箱：bjwyzdzx@yahoo.cn 传真：59958544
编制：戈琳 市物业服务指导中心编制 2011年6月13日 附：媒体详细报道
1
1.首批业主大会将领登记证书
新京报 怀柔区
上个月，怀柔作为落实《北京市物业管理办法》的试点启动，将实现业主一卡通发放全覆盖、业主大会成立全覆盖等，今年9月中旬全市推广。
昨日，记者从市住建委和怀柔住建委了解到，首批业主大会将于近日领取登记证书，业主大会将首次成为一个实体组织。
据怀柔住建委相关负责人介绍，怀柔有200多个小区，试点前已有40%多成立了业主大会，这些小区经过培训后都已具备了领取登记证书的条件。而此前没有成立业主大会的100多个小区中，也已经有6个小区基本完成了业主大会的成立，“近日我们就将选取首批小区，办理发放登记证书。”
怀柔将对业主大会备案、登记、刻章、领取机构代码实行一站式办公，整套程序大约40分钟就可办理完毕。 本次试点中，怀柔还将实现业主一卡通全覆盖，全区4万户业主均将领到业主一卡通。从前日起，已在18个小区集中发放1万张。领取一卡通后，通过网站或电话就能投票表决小区的公共事务。
怀柔住建委相关工作人员提醒，今后二手房过户时，该业主一卡通也将随房屋一并转移，在办理房产过户、实行网签前，要先办理一卡通过户，方能办理房产过户。
释疑
1.业主大会登记后能做什么？
业主大会将成为对小区公共部位、共有设施管理的主体。市住建委物业服务指导中心主任王颖称，过去业主大会没有登记，只能委托业委会与物业公司签订物业服务合同。而出于担心法律效力，物业公司还要与每个业主签订一份合同。登记后就可以直接由业主大会与物业公司签订合同。签订前，由全体业主共同决定服务事项和收费标准。物业公司则不再与每个业主分别签订合同。 2.能独立对外经营公共部位？
王颖称，公共部位的经营，比如电梯广告等，过去业主大会没有登记，无法开发票，因此公共部位的经营只能委托开发商或物业公司与经营公司签订合同，再分成收益。业主大会登记后，可直接找经营公司来经营这些项目，公共部位的经营收益也可以全部归到业主大会账户中。 3.今后业主物业费将交给谁？
业主大会登记后也要承担管理责任。比如今后没有单独物业费的概念，而是业主共同管理资金，业主共同管理资金包括物业费、专项维修资金等。业主大会成为了实体组织，由其选聘物业公司，支付给物业公司费用，物业费也就应由业主大会来负责收取。同时，业主大会也要尽到对小区公共部位和共有设施管理和维护责任。
2
4.业委会是决策管理者吗？
过去业主大会没有成为实体组织，小区公共事务是委托业委会来管理。这就有可能形成一个误区———业委会是小区管理者。“这是不对的，全体业主才是整个小区的主人，业委会只是一个执行机构。”王颖说，业主大会登记后，就相当于股东大会，是小区最高权力机构，业委会则是执行业主大会决议的董事会，公共事务要依据业主大会的决议来执行。
案例
业主大会可起诉欠费业主
怡成花园是怀柔问题比较多的一个小区。3年前成立了业主委员会，决定不要物业公司，物业费由业委会收。头一年，业主们缴费情况还比较好。但由于业主和业委会之间出现了矛盾，欠费的越来越多，今年没交物业费的已有70多户。因拖欠电费，还面临着停电的处境。
近期，业委会将部分欠费的业主告上法院。但由于业主大会还不是实体组织，无法作为主体来诉讼。因此即便是想起诉，也面临着法院不受理的难题。 市住建委物业服务指导中心主任王颖表示，业主大会登记后就成了实体组织，有民事行为能力。业主大会可以作为原告，起诉侵犯业主利益的行为。同样，如果业主大会侵犯了别人的利益，也可以作为被告起诉。
今后修房钱握在业主手中
富乐公寓是个老小区，业委会主任寇福生说，2003年不少顶楼的屋顶漏水了。本该动用住宅专项维修资金修理，但账户却一片空白。去政府部门查询后才知道，维修资金当初交给了开发商，而这笔钱一直扣在开发商手中。如今开发商已经注销了，资金也没了下落。
市住建委副主任张农科表示，此次怀柔试点中的“专项维修资金归集全覆盖”就是要解决这个问题，所有住宅项目都将全部归集专项维修资金。业主大会成立后，维修资金将划转至业主大会专用账户，并直接存入每个业主的一卡通中。经业主表决后，业主大会可以方便地使用维修资金。
同时，过去放在产权单位、开发商手中的维修资金将全部追回归集。即便是已经注销的开发商，也要找到母公司或债权单位，将维修资金归集。
2.小区出入口和主要通道将设探头
北京青年报 全市
根据警方首次社会治安调查问卷的统计结果，市公安局从昨日起针对公众反映突出的问题和地点开展城市秩序百日整治行动。西直门周边、北京站站前街等40处地点将重点整顿，公众关注的社区安全防范要求小区出入口和主要通道安装监控探头。
40处点位重点整顿
3
在百万份有效调查问卷中，40个地点的治安问题最受公众诟病。朝阳、海淀和丰台各有9处，东城和西城各有4处，昌平有3处，大兴有2处，包括北京站站前街，西直门周边，十八里店村，五道口城铁站周边，六里桥长途站周边，黄村镇郁花园早市和台湾街早市，城铁13号线昌平段线沿线等。按照百日整治的要求，40个地区将达到“无黑车、无游商、无散发小广告、无强乞强讨、无侵街占道、无违规大型犬”的目标。此外，公交车站、地铁站，网吧，娱乐场所，农贸市场和繁华街区等五类场所也要求实现相同目标。 小区出入口设探头
违规养犬、偷自行车、黑车和黑摩的、电信诈骗、酒后驾车、无照游商、散发小广告、入室盗窃等8类问题，是调查中社区居民最关注的问题。9月20日百日集中整治结束，各居民小区应做到“小区有封闭设施、有专人值守与巡视、有专门的自行车存放点、小区出入口和主要通道有监控探头、无违规养犬特别是大型犬、无重大安全隐患、无占用公共通道私搭乱建、无私装地锁”。 黑车、黑摩的成为民意中最影响安全感的问题，整顿中目标是“三环路以内及长安街延长线无黑车，六环路以内的地铁站口、大型交通枢纽、主要道路无黑车扰序，六环路以内无黑摩的销售门店，黑车问题不再成为社会热点问题”。 执法人员实行弹性工作制
百日整治除公安外，城管、工商等部门也将参与，各职能部门将联合执法，在每个街乡建立由10人组成的联合执法队伍，实行弹性工作制。对于整治的结果，将抽样选取地区走访，通过公众评价判断。此外，每月还将结合“110”、城管热线96310等市民举报电话，评价分析整治的问题、地点是否有好转。 在执法过程中，各类执法力量在现场如发现并不属于本部门执法权限的违法违规问题，要在第一时间内向上级报告，同时立即控制住违法者，当有权限的执法人员赶到后再行移交。而在最后的考核验收中，市民的评价会作为验收达标的重要依据。
3.昔日“金牌小区”物管陷入瘫痪
新京报 海淀区
昨日，海淀区魏公村韦伯豪家园西侧，垃圾堆满了所有的垃圾桶，由于天气炎热，堆积的垃圾发出阵阵臭味。这个曾被市政府评为“金牌居住区”的小区，由于物业撤离，没有了保安、保洁，业主生活陷入困境。 “示范小区”现状让业主痛心
据了解，由于物业服务合同到期，6月6日起，小区保安、保洁、热水等均陷入瘫痪。小区内垃圾桶爆满，地面也堆满垃圾。垃圾在太阳暴晒下，发出阵阵臭味。一些单元楼道内也堆满垃圾。
4
在小区大门口、布告栏上贴满物业和业委会的“大字报”，内容主要是双方相互指控。业主们介绍，该小区曾被北京市政府评为“金牌居住区”，是2009年度北京市物业管理示范小区。现在沦落成这个样子，他们十分痛心。“物业和业委会的矛盾积累导致今天的后果。伤害的是普通百姓。” 当地多部门介入将采取应急措施
昨日，小区物业工作人员称，他们的物业服务合同已于去年12月到期，按合同规定，在新物业没进驻前，老物业需顺延3个月服务。但新物业一直没进驻。他们在没有合同、亏损的情况下，一直坚持服务。业委会至今未与物业续订合同，公司不得不撤出。业主欠物业费、供暖费共1069万元。
昨日，业委会的电话一直无人接听，而相关负责人的电话也无法接通。业委会的通告称，业委会自去年底至今4次书面召开园区业主大会，为选聘新物业做准备，但一直遭到人为破坏，导致业主大会无法正常进行。而物业提出许多过分的要求，业委会无法满足其要求。物业公司以此为由撤出小区，导致物管瘫痪。
海淀区建委小区办、紫竹院街道办、当地派出所等已介入协调，将于近期采取应急措施，保障业主生活。
4.物业撤离致小区垃圾成山
京华时报 东城区
一周前，东二环广渠门的远洋德邑小区物业贴出通知，称因业主不交物业费，物业被迫撤出小区。此后，小区陷入无人管理状态，垃圾堆积成山。昨天，忠实里社区居委会的负责人表示，目前正在筹备让一家物业公司暂时接管小区。 “垃圾成堆，臭气熏天，我们没法正常地工作生活。”小区居民甘先生称，连续一个星期以来，垃圾都堆积在小区A座消防通道处。
据了解，该小区共3栋楼，600多户居民。2009年，北京华安物业管理有限责任公司（以下简称华安物业）入驻小区。今年年初，只有40%业主缴纳了物业费，部分业主不满物业服务，拒绝缴纳物业费。6月2日，物业在小区各楼道贴出通知，称因部分小区业主拒交物业费，他们已经入不敷出，将于6月7日撤出小区。
“通知贴出来第二天，物业就停止了小区保洁保安的服务。”小区业主称，小区每层楼都有一个垃圾桶，6月3日业主发现桶内垃圾溢出，整个楼内臭气熏天。业主们开始自发号召，让业主将垃圾带到小区楼下。
昨天，记者在现场看到，小区东南侧的A座楼下，堆满了近一米高的垃圾，臭气几十米外都能闻到。居民反映，物业撤离后，门口无门卫把守，人员随便进出；车辆无序停放，过道拥挤；地下车库部分地区公共用电关闭，无法停放车辆。
5
昨天，忠实里社区居委会主任佘女士表示，去年10月，华安物业因收不齐物业费，提出撤离小区。此时物业法已颁布，规定小区物业公司变换，须征得小区业委会同意。远洋德邑因人户分离情况较突出，一直未成立业委会，华安物业无法撤离。今年年初，华安物业再次向居委会提出撤离。居委会在3月开始筹备小区的业委会，由于很难集中业主，筹备行动流产。5月初，居委会再次筹备小区的业委会，目前正在进行中。
居委会得知小区物业突然撤离后，4日上午，派8名保洁人员来到小区清理垃圾，一个上午清理掉150桶。7日、9日保洁人员两次上小区清理垃圾。佘主任称，目前居委会正在和上级沟通，尽快为小区请来新的物业，暂时接管小区。等待业委会筹备完毕后，再通过合法手续引入新物业。
6
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容