物流案例分析课程设计论文

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一、 物流企业背景

南昌物流公司是长运集团的一个子公司。长运集团有限公司主要从事资本经营，南昌物流公司目前主要从事货运业务。长运集团正筹备上市准备工作，一旦上市运作成功，即具有较强的投资能力。作为新兴的第三方物流系统开发运行初步成功时，则极有可能获得必要的投资。

目前南昌物流公司人员总数646人，其中在岗人员293人，不在岗（挂编）人员353人。在现有人员结构中，工人有539人，管理人员（包括中层干部）107人。就现有业务而言，公司还存在相当多的富余人员，但是，对欲发展的第三方物流业务而言，在目前挂编人员中能熟练掌握第三方物流业务的人员并不多，公司已经在拟订人员培训方案，显然，一支熟练的物流管理专业人员队伍对发展第三方物流有重要的奠基作用。

南昌物流公司本部的机构设置为六科一室，即，办公室、财务科、机务科、劳人科、行政科、保卫科、政工科（包括组织、宣传、人武、工会、纪检、共青团、计划生育、监察）

南昌物流中心正处在规划建设中。目前南昌物流中心机构设置为：三部两室一中心。其中“三部”为：安保后勤部、运输仓储部、市场开发部；“两室”为：办公室、财务室；一中心为信息中心。

二、公司职能部门改造

就现在的南昌物流公司的规模及组织模式远远不能满足Q企业对现代物流业务的需求。说以必须对其进行结构改造。

（一）确定企业组织机构的原则

确定物流企业组织机构的基本原则是：精简、统一、自主、高效。 1、 精简原则

精简，是指企业经营管理的各类机构的组建应同企业的经营规模和经营的任务相适应，它要求机构设置精简管理层次，压缩管理人员的编制。因此，企业要在服从经营需要的前提下，因事设机构、设职，因职用人，尽量减少不必要的机构和人员，力求精兵简政，以达到组织机构设置的合理化，提高工作效率。同时，还要求企业各级组织机构具有明确的职责范围、权限，以及相互间的协作关系；

具有健全和完善的信息沟通渠道；制定合理的奖惩制度；还应有利于发挥职工的主动性和积极性，全力投身工作。 2、统一原则

统一，是指企业的各部门、各环节的组织机构必须是一个有机结合的统一的组织体系。在这个组织体系中的各层次的机构，形成一条职责、权限分明的等级链，不得越级指挥与管理。实行这种指挥的优点是：谁命令，谁执行都很清楚，执行者负执行的责任，指挥者负指挥的责任，自上而下地逐级负责，层层负责，保证经营任务的顺利进行。 3、 自主原则

自主，是指企业等级链上的各部门、环节机构都在各自的职责和权限范围内，独立自主地履行职能，充分发挥各级组织机构的主动性和积极性，提高管理工作效率。上级对下级在其职权范围内做出决定不能随意否定。可见，自主的原则是统一领导和分级管理，原则性与灵活性相结合的要求。 4、高效原则

效率，是建立组织机构都必须遵循的根本原则，它是验证组织机构合理与否的准绳。组织机构必须以完成经营目标和任务为准绳，必须具有管理工作的高效率和经营的高效益。因此，组织机构必须讲求科学分工，明确职责，实行责、权、利的统一，以提高管理效率和全员劳动效率。

（二）各职能部门责任划分：

1、采用平行分布式：

信息 中心 人事部 市场开发流通加工配送中心总经理 财务部 客户服务仓储管理2、部门职责

总经理是个公司里职务最高的管理者与负责人，负责总要决策和整个公司管理。人事部，负责制定公司人事管理制度，实施并提出合理化意见和建议，合理配置劳动岗位控制劳动力总量，核定各岗位工资标准，人才聘请培养等。财务部负责公司财务事务。信息中心负责ERP、GIS、GPS等信息处理以及信息系统软硬件建设。市场开发部，开发新兴市场制定营销计划。流通加工部负责运输和流通加工业务的组织工作。配送中心部负责配送业务块工作。客服服务部负责客户关

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系管理，业务质询等业务。仓储管理部负责仓储使用分配，规划建设等业务。（在

此不细化）

三、职能划分与Q企业衔接

（一） 仓储安排

1、 现有库位分析

基础设施：区域物流中心（南昌物流中心）南昌物流中心是南昌公路运输主枢纽货运系统规划建设的七个货运站之一，规划占地面积为7万平方米，现已使用的面积为42667平方米。其中停车场占地面积为38500平方米；区域物流中心（汽车零担货运站）仓储能力2160平方米。

南昌物流公司自有仓库总面积为9460平方米，其中，零担仓储面积2160平方米，硬化场地面积（指可以直接建简易仓库的面积）为6000平方米，目前能直接用于双冰产品运输的仓储面积约7300平方米。 2、存储的原则 （1）产品相关性原则

产品相关性大的被同时订购的几率较大，应尽可能放在相邻的位置，以缩短提取路程，减少工作人员疲劳，同时也能简化清点工作。产品相关性大小可以利用历史订单数据做分析。 （2）产品类似性原则 （3）产品相容性原则

相容性低的产品决不可放置在一起，以免损害品质，如烟、香皂、茶不可放在一起。 （4）先进先出的原则

所谓先进先出（FIFO: First In, First Out)，是指先入库的物品先出库的意思，此原则通常适应与寿命周期短的商品，如食品。作为库存管理的手段，先进先出是必需的，但若产品形式变化少、产品寿命周期长、保管时的减耗与破损不易产生等情况是，则需要考虑先进先出的管理费用及所得到的利益。 （5）产品尺寸原则 （6）重量特性原则 （7）位置标示原则

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（8）明了性原则

（9）平衡不同区域拣货员的任务量原则 （10）提高拣货效率原则 3、库位再建 （1） 库存计算:

南昌物流公司总共9000平米的仓库以库高6米计算货架可存3~4台冰柜冰箱出去过道面积： 9000 X 4 / 2 =18000台

最多具体库存18000台，而加上临时库存6000 X 2 / 2 =6000台 总共：18000+6000=24000台

因此基本满足Q企业的库存需要。如果还要承担其他业务的话，在旺季之前库存出现紧张的情况下，可以采用临时租仓的方式解决。

（二） 长途运输

1、 现有运力分析

目前南昌物流中心拥有全资车辆30辆，其中，7.5吨的轿运车6辆，5吨营运车辆9辆，3吨的货运车10辆，2吨的货运车3辆，1吨的货运车2辆。同时还拥有一些小匹卡承担货物的集散服务

目前挂编车辆：9辆。

起重能力：具有16吨吊车1辆。

大件运输有限公司拥有100吨以上的运输能力的大型平板车新购置日本五十铃牵引车头和150吨全转向、液压伸降平板车。 南昌物流公司所能支配的车辆总吨数为：

7.5 X 6 + 5 X 5+3 X 10 + 2 X 3 + 1 X 2 + 150 + 100 = 358吨 又因10吨可载96台冰箱 360 / 10 X 96 = 3456台

加上司机休班，车辆维护，其他业务所用所 3456 / 2 =1700台

因此每天在线运输量为1700台 2、 运力规划（汽车或火车、水运）

运力安排安大车远运，小车近运配送的原则。安排大件运输有限公司拥有的100吨以上的运输能力的大型平板车引车头和150吨全转向、液压伸降平板车承

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运离南昌较远的Q企业运营部。而南昌本地的50吨运力安排在从Q企业货物转运至仓库，以及南昌本地的货物运输。如果运力在特殊时段吃紧，可以缩短休假期和加速车连维护时间，租车满足。

大区域中心点可以采取火车运输再由汽车转运的方式实现大批量运货。对于一些紧急需求，可以采用汽车直达特运运输的方式。有些地点可以采用水路运输的方式。这需要合理安排运输方式。 3、 回程配载能力利用及调运安排

回程配载信息能力目前只能体现在提供回程配载的地点，主要有：武汉、广州、福建、青岛、成都、珠海、陕西等地。一部分能够与南昌Q电器集团在各地的配送据点地点重合，对公司全资车辆可以降低运输成本。根据Q企业的实际销售情况,做出及时准确的调运安排。利用南昌物流公司的“中运网”南昌地区的独家代理地位，对改善和提高回程配载能力有积极影响。来合理安排Q企业各销售地点之间的货物调运。调节各部的货物需求量。 4、南昌物流业务运作具体步骤

（1）接 单：1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划；2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证

（2）记 登：1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收

（3）调用安排：1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3、电脑输单。

（4）车队交换：1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

（5）提货发运：1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。

（6）在途追踪：1.建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录 5、有异常情况及时与客户联系 （7）到达签收：1.电话或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚公司。3.签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。

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（8）回 单：1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

（9）运输结算：1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。3、结算中心开具发 票，向客户收取运费。 5、路线安排

Q企业地域分布及运价图： 单台数 运距 价 据点位置 台数 运距 单据点台数 运距 单价 据点位置 价 位置 石家6000 600 53 武庄 汉 5000 400 11 漳州 5000 1100 46 南宁 3000 1500 51 荆州 5000 1700 76 重庆 5000 600 27 昆明 7000 600 29 阜阳 4000 1400 66 长沙 4000 600 36 金华 12000 800 39 太原 6000 1500 56 临沂 淮阴 8000 800 41 西安 沈阳 6000 2200 81 成都 长春 4000 2600 76 邵东 赣州 3000 400 21 合肥 郑州 3000 1100 41 贵阳 上饶 4000 2500 11 福州 12000 1400 56 11000 640 31 12000 1500 61 10000 2000 80 5000 700 36 15000 400 21 8000 600 25 根据Q企业业务分布地域的不同可以分为华北、西南、西北、华南片区。华北片区以太原为中心辐射，西南以成都为中心辐射，西北以西安为中心辐射，华南以长沙为中心辐射。具体路线安排可采用现有市场上以GPS、GIS和运筹学为

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基础开发的VSP系统软件。并聘请有经验的师傅驾驶车辆。再做好路况记录，以便以后为选择路线提供数据支持。 6、业务实现流程

（三） 配送中心整合

Q企业可以将现有的在各地的配送中心交由南昌物流公司进行统一管理。这样可以集中精力发展其核心业务加点的生产研发。从整个供应链上考虑配送红中心与南昌物流公司结合可以更好完善系统，降低运行成本。 1、配送的职能如下：

（1） 物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。 （2） 根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、 应的出库处理。

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（3） 根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。 （4） 根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。

（5）在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。

（6） 承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。 （7） 装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。

（8） 车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。 （9） 在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。 （10） 产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。 2、配送流程图

（四） 搬运装卸

1、 劳动力分配

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由于要搬运装卸每天达1000台的家电产品，以现在南昌物流公司的人力无法满足要求。因此要增加劳动力，建议采用零时工组。冰箱具有销售季节性，在销售旺季组织零时工组。这样可以降低成本。 2、 机械采购

适当购置装卸搬运机械，如叉车托盘等。提高搬运速度与安全系数。 3、 人员培训

在聘请临时工作人员的同时，还要安排固定工作人员。这部分人员必须掌握相应的技术技能。才能满足日常工作的需要。所以刚开始组建时必须对相关人员进行培训。

（五） 信息系统整合

信息技术是现代物流的标志。Q企业已经拥有ERP系统只需在此基础上延伸发展开到南昌物流公司。 1、ERP整合 （1）设备更新

南昌物流公司之前并未安装ERP相关客户端和接口，所以现在必须采购与Q企业相匹配的ERP系统响应软硬件系统。安装调试与Q企业实现对接，保证各种物流信息在两个公司之间能够畅通快速准确的传递。并且还要与分布在各地方的配送中心的RFID系统连接，形成信息系统，便于查询发布各项信息质询。 （2）人员培训

安装ERP系统后，对相关操作人员进行培训。这个培训最好请Q企业的相关员工一起进行。因为这样可以加速两个公司员工合作熟练度的提高。 2、电子射频技术

南昌物流公司应该建设相应的库存管理信息技术，如最基本的RFID系统。这样可以提高库存管理质量，使库存信息实现实时传递。对各地调运信息的发布提供依据。

3、 GIS、GPS及即时通讯系统改造

对于一个物流企业，快速度信息传递关系到物流系统的反应速度。运用GIS、GPS的建设实时跟踪车辆运行情况。对快速调拨车辆处理特别运输提供软硬件支持。不断进行更新改进。

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