企业退休人员社会化管理服务工作总结

篇一：企业退休人员社会化管理服务工作汇报 企业退休人员社会化管理服务工作汇报

我们会同县地处湖南省西南边陲，怀化市南部，现辖8镇17乡，346个村，15个居委会，总人口万。境内共有参保企业98家，实际参保在职人员4437人，其中退休人员2050人。近年来，随着国有企业改革的持续深入和兼并、破产、关闭企业的不断增多，导致一些企业退休人员形成了上面管不着、单位不想管、街道管不了的“三无”管理局面，其“生、老、病、死”等状况无法及时掌握，退休人员与企业因劳资纠纷而产生的上访事件时有发生，严重影响了企业退休人员的切身利益和企业的正常生产，成为当前影响改革、发展、稳定的一个突出问题。今年4月，我县被确定为全省企业退休人员社会化管理服务示范点以来，我们紧紧抓住这一契机，采取有力措施，精心组建了“会同县退休人员社会化管理服务中心”（以下简称“服务中心”），并以此为载体，切实加强管理，积极提供优质服务，有效地实现了企业退休人员老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐，走出了一条企业退休人员社会化管理服务的新路子。我们的具体做法是：

一、 狠抓“六个到位”，精心组建“服务中心” 县委、县对开展企业退休人员社会化管理服务试点

工作高度重视，成立了由分管劳动保障的县委副任组长，县、县、县政协分管领导任副组长，有关部门负责人为成员的企业退休人员社会化管理服务协调领导小组。在组建“服务中心”的过程中，我们严格按照《湖南省企业退休人员社会化管理服务工作实施方案》的要求，结合会同实际，狠抓了“六个到位”：一是机构到位。XX 年5月23日，县编委作出了《关于县企保局加挂“会同县企业退休人员社会化管理服务中心”牌子的批复》（会编[XX]5 号），使“服务中心”正式成为县的下设机构。与此同时，我们还在县城6个街道居委会和8个建制镇设立了“劳动社会保障管理服务站”（以下简称管理服务站），形成了健全的络体系。二是场地到位。县财政及时调整预算支出结构，出资35万元购买了原地税局办公楼作为“服务中心”的专用办公场所，面积达650平方米。并按“服务中心”硬件建设的要求，设立了“老年学校”及8个棋牌室、2个健身室、1个书画室、1个阅览室。另外，还添置了1台电

脑、2 台彩电、1套音像设备、6个档案柜、8套健身器材、30 套课桌、40副棋牌、XX册图书资料及其它办公用品。三是人员到位。根据县里文件精神，县“服务中心”共配备５名专职工作人员，具体负责日常工作的开展。街道、乡镇管理服务站分别由居委会主任和分管乡镇企业的副乡镇长或副兼任站长，并各配备2名专职工作人员。四是经费

到位。“服务中心”５名工作人员和县城６个街道管理服务站站长均由县财政全额拨款。同时，XX年县财政安排预算1 万元作为“服务中心”的办公经费，并保证逐年将有所增加。五是制度到位。制作了业务操作简易流程图、机构设置与机构职能流程图、个人帐户管理示意图，并把基金征缴、养老金发放、退休审批的相关、法律公布上墙。制定了“四个中心”、“一校一室”的各项管理制度，使各项工作真正做到有章可循，有据可依。六是职责到位。根据设立的工作岗位，明确了“服务中心”和街道、乡镇管理服务站工作人员的职责，实行挂牌上岗，主动接受群众监督。 二、按照“六化”要求，全面推行规范管理

“服务中心”工作能否真正取得成效，加强管理是关键。设立“服务中心”以来，我们按照上级的有关规定，大力推行规范化管理，力求达到“六化”要求：一是基本情况信息化。设立“服务中心”以后，我们进一步加强了对企业退休人员基本情况的调查摸底，更加清楚掌握了他们的家庭详细住址、联系电话、健康状况、政治面貌以及家属、直系亲属的情况，建立了专门的数据库，按分区管理原则，实行微机化管理，实现了快速查询、统计、增减。二是社区服务络化。为了延伸服务络，健全服务体系，我们在乡镇、街道居委会聘请了素质较高且热心老龄工作的同志担任信息员。信息员经常组织本辖区退休人员开展各类活动，及时掌握他们的健

康状况，引导社会力量为他们提供必要的生活照料和服务，定期向社保机构提供退休人员的综合信息。并经常向退休人员宣传社会保障，反映他们对社会保障工作的意见和要求。三是学习活动经常化。我们按照“整合资源、利于管理、方便群众”的原则，充分利用“老年学校”及棋牌室、健身室、书画室、阅览室等活动载体，积极开展各类学习活动。四是管理服务规范化。制定了企业退休人员社会化管理服务流程，实行多窗口衔接、“一站式”服务和首问责任制，主动接受群众监督，将工作

篇二：社会化管理服务工作总结及工作计划

根据哈尔滨市劳动局和社会保障局精神，我社区在区社保局、街工委办事处的正确指导下，为进一步推进企业退休人员社会化管理服务工作，加强规范化管理，提高服务水平，构建和谐社会，维护社会秩序，创造和发展稳定环境。在此期间，我们社区加大力度，全面开展工作，为企业退休人员社会化管理服务，以顺利的完成了全年的工作计划。 一、建立健全退休人员花名册 企业退休人员彻底从企业转为社会，我们通过社保局转发下来的退休人员社会化管理服务信息卡，针对每位退休人员建立花名册，并对及时掌握退休人员的去向，关注人员，生老病死，跟踪服务。公园社区现有退休人员 434人，男性 22人，女性 412人，死亡5人，转出1人，新退8人。 二、实施微机化管理 把企业退休人员

的花名册、簿、帐、关注人员名册，企业退休人员社会化管理服务基本情况信息卡，全部输入微机化管理。 三、开展社区文体娱乐健康教育活动 由于退休人员年老体弱，身体都不太好，大部分人不出家门，针对这一点，利用社区这块平台、对于能走能动的退休人员，组织部分老学习一些有关党的方针，在开展先进性教育学习阶段，开展大型文体活动，组织他们听健康知识讲座，丰富了他们的头脑。 四、开展对退休人员充分认识社保工作 对于一些退休人员从“企业”转为“社会”这个问题，很不理解，认为自己在工作岗位上干了这么多年，怎么又推向了社会，没人管了，在这种情况下，我们耐心做思想工作，开导退休人员随着改革的需要，工资在银行开，统一归社保局管理，随着改革不断深入，改制，破产，企业越来越多，使很多退休人员失去了原来的主体，感到失落。我们倒退休人员家中做了大量的思想工作，使退休人员真正理解。 五、全面开展医疗保险工作 今年自1月1日起，全社区办理医疗保险新参保48人，续保275人。以上是社区全体工作人员在一年当中为退休人员所做的工作，离上级的要求还相差很远，今后我们要加倍努力，为退休人员服务，并以“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻xx大会议精神，不断改进我们的思维方式和工作作风，改革创新，与时具进，引导和组织退休人员发挥余热，开展各项活动，并不断提高他们的生活质量，为企业

退休人员营造良好的生活环境，把企业离退休人员社会化管理服务提高到一个新的水平。 根据哈尔滨市劳动局和社会保障局精神，我社区，在区社保局，街工委的正确指导下，进一步推进企业承包退休人员社会化管理服务工作、加强规范化管理、实施以下方案： 一、建立健全退休人员花名册 二、微机化管理。做好退休人员调查问卷，并做到真实，完整。并逐入微机化管理。 三、进行社会化保险状况调查。 四、开展社区文休娱乐健康教育活动。 五、严格做好社会化管理服务的各项规章制度。一对一的做好退休人员的扶贪解困工作，为他们解决实际困难。定期慰问走访老弱病残人员。 六、开展对退休人员充分认识社保工作。 七、做好医疗保险扩面工作。 以上是公园社区全年的工作计划，我社区会在上级领导的正指导和监查下，积极进取，力争向上。弥补不足，把社区建设得更加完善，真正做到为社区百姓服务。 篇三：社会保险局社会化管理服务工作总结

提高认识 齐抓共管 开创社会化管理服务工作新局面 近几年，随着人口老龄化高峰的到来，宁城县离退休人员及遗属已由原来的不足3000人猛增到近5000人，已占参统人员总数的%。针对这一新情况，我局在努力巩固养老、工伤、生育保险实现全覆盖成果的基础上，及时调整工作思路，本着“诚挚关怀，热情服务”的宗旨，积极与老干部局、老年体协、文体局天义镇、民政局等单位密切合作，共同开

辟离退休人员社会化管理和服务的新领域，努力健全以社会保险机构管理为主、社区管理为辅的养老保险社会化管理服务，基本解决了离退休人员“老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学”的问题，从而为建立于企业事业单位之外，资金来源多元化、保障制度规范化、管理服务社会化的社会保障体系迈出了可喜的步伐。 一、思想，提高认识，更新观念是做好社会化管理服务工作的前提宁城县的离退休人员较多，过去，由于责任不明确，保障不健全，制度不完善，离退休人员管理服务工作处于无序状态，服务不到位。特别是产业结构调整以来，多年沉积的问题就突出地显现出来，出现了“小企业管不了，大企业没人管”的局面，许多离退休人员不能及时足额领到养老金，不仅影响了他们的基本生活，也直接影响了在职职工的工作情绪和社会的稳定。针对这些情况，近年以来，我们在确保养老金按时足额发放的基础上，把工作重点及时转移到社会化管理服务上来，进一步思想，更新观念，统一认识。一是认识到广大离退休人员曾为社会主义事业的建设与发展做出了突出的贡献，让他们安度晚年，不仅关系到党和对离退休人员的落实，也是优越性的体现，它不仅是个经济问题，也是一个政治问题。二是认识到做好离退休人员的社会化管理服务工作，是解除职工后顾之忧，保障离退休人员的基本生活，维护社会稳定和促进经济发展以

及建立社会主义市场经济的需要。三是认识到做好离退休人员社会化管理服务工作，是我们社会保险工作者义不容辞的责任。基于这种认识，我们主动与县老干部局、老年体协协调研究，经请示县，确定了离退休人员社会化管理服务工作的基本思路，即在管理形式上，以社会保险局直接管理为主，社区管理为辅；在组织方法上，实行专群结合，条块结合，分级管理的办法；在服务内容上，通过社会保险业务手续，加强社会保险关系和政治组织生活管理，及时发放各种社会保险待遇，兴建“活动中心”等公共福利设施，组织开展政治文化学习、文体娱乐活动和社会公益活动，提供全面优质服务，丰富老年人的晚年生活，从而使全县离退休人员管理服务工作逐步向实体化、规范化和社会化的方向迈进。 二、领导重视、齐抓共管是做好社会化管理服务工作的保证实施离退休人员社会化管理服务工作是“十五”期间健全和完善社会保障体系的核心内容之一，这项工作涉及面广，任务重。要把离退休人员的“养、医、乐、学、教、为”等服务工作真正落到实处，领导重视、齐抓共管是保证。宁城县委、县始终把离退休人员的管理服务工作当做一件大事来抓，建立了由主管为组长，组织部、人事劳动和社会保障局、财政局、卫生局、老干部局、总工会、文体局、民政局及企业主管部门等单位领导参加的宁城县离退休人员社会化管理服务工作领导小组，领导小组下设办公

室，办公室设在社会保险局，具体负责全县离退休人员社会化管理服务工作的组织、协调和指导。领导小组经常听取社会化管理服务工作方面的汇报，不定期的召开各种层次的会议，请离退休老同志座谈，了解离退休人员生活待遇的落实情况，帮助解决社会化管理服务工作中的实际困难，部署新的工作任务。县委把离退休人员的社会化管理服务工作纳入了目标化管理，列入考核企业法人代表及其主管部门领导任期目标的一项重要内容，对不认真管理服务的单位不予评选先进，不予审批文明单位。总之，凡涉及落实离退休人员生活待遇等方面的问题，县委、县都非常重视，并责成有关部门及时提出具体处理意见。为加强对老年体育工作的领导，社会保险局主要领导担任县体协副。凡涉及社会保险工作的问题，县委组织部、老干部局、文体局等单位都积极协调，密切配合，并给予大力的支持。自治区劳动和社会保障厅、社会保险局和赤峰市劳动和社会保障局、社会保险局对我县的离退休人员社会化管理服务工作也给予了高度重视和大力支持，把我县离退休人员社会化

管理服务工作分别列入了自治区、赤峰市试点县，对“宁城县离退休人员活动中心”的建设给予了上的倾斜，并多次亲临现场检查指导，为“宁城县离退休人员活动中心”的顺利建成提供了保证。自治区劳动和社会保障厅原王维山同志在XX年6月28日视察宁城县社会保险工作时对宁

城的社会化管理服务工作给予了“做的比说的好”的高度评价。三、搞好硬件建设是做好社会化管理服务工作的基础离退休人员社会化管理服务的最终目标是实现离退休人员逐步脱离企业事业单位，实现以社区为主要依托的社会化管理和服务，让他们乐有场所，动有去处，从根本上减轻企业事业单位负担。根据这一目标，我们提出了“抓住机遇求发展，筹措资金搞建设”的工作思路，根据原有活动场所较小的实际情况，制定了筹建“宁城县离退休人员活动中心”的方案。在原有800平方米活动场所的基础上，新建一处、宽敞、高档次的2560多平方米的离退休人员活动中心。此项工作得到了县委、县以及自治区、赤峰市业务主管部门的高度重视和大力支持。县委、县积极协调，让“中心”建设享受我县旧城改造的优惠，并多次亲临现场检查指导。在该项工程建设过程中，我们抓好两条线的工作，一是抓好本职业务工作，各项业务工作紧张地进行；二是多方筹措资金，精打细算，节约开支，使“中心”建设得以顺利进行。9月1日，该“中心”已经正式揭牌启用。该“中心”内设健身活动大厅、球类活动大厅、娱乐活动大厅、文化活动大厅、退休党支部活动室、老年学校、舞厅、门球场、离退休人员档案室等，可同时供600人娱乐、健身、学习，是集娱乐、健身、学习为一体的离退休职工之家。 四、及时足额发放离退休养老金是做好社会化管理服务工作的关键

为了保证离退休人员的基本生活，维护社会稳定，我们严格按照“两个确保”的指示精神，及时足额把离退休养老金发放到离退休人员手中，并不断扩大离退休养老金社会化发放范围，目前已全部实行了社会化发放。自1998年以来，由于中小企业改制的进一步深化，许多企业被兼并、转制、拍卖或破产，一些离退休人员已经没有了依托单位。为了保证企业改革工作的顺利进行，使这些离退休人员的生活得到保障，我们提出了“企业改革到哪里，社会保险就跟踪服务到哪里”的口号，对一些特别困难企业、破产企业采取了“特事特办”的措施，优先将这部分离退休人员纳入社会化发放范围。首先做好离退休养老金社会化发放的基础工作，建立和完善养老金数据库，提高统计信息的及时性和准确性；其次制定目标，落实责任，完善计算机管理个人帐户。一方面，充分利用离退休养老金发放中心的有利条件，由我局直接发放，我们建立了养老金社会化发放工作制度和操作程序，印制了《离退休养老金领取证》，离退休人员凭证按规定时段领取，保证了养老金社会化发放安全、准确、一步到位，真正做到了不欠一分，不少一人，不拖一天。同时在发放大厅设置了茶座，配备了签字笔和不同度数的花镜，为离退休人员提供了方便。另一方面，针对许多离退休人员居住地较远，直接到离退休养老金发放中心领取养老金很方便这一实际问题，我们积极和金融、邮政部门协调，委托银行和邮局代

为发放。本着“就近、安全、方便、快捷”的原则，按居住地划分区域，在离退休人员居住较为集中的乡镇营业所和邮政支局设立了49个养老金代发点，并全部悬挂了“宁城县社会保险局离退休养老金代发处”的牌子。其中，邮政局代发点26个，发放1597人，中行代发点6个，发放1325人，工行代发点6个，发放767人，农行代发点11个，发放297人，社会保险局发放中心直接发放658人。每个离退休人员一个存折，他们可以随时凭折存兑，为广大离退休人员提供了方便。对72名孤寡病残等领取养老金不便的离退休人员及遗属，局领导和环节负责人分别把责任落实到人头，按月及时把万元养老金及生活费送到他们炕头、床前。每逢重大节日，我们都将两个月的离退休养老金提前合并发放。自我县开展社会保险工作以来，始终全额发放离退休养老金，共发放养老金亿元，保障了离退休人员的基本生活，对社会稳定起到了积极的作用。五、完善、组织活动是做好离退休人员社会化管理服务工作的有效途径宁城县44名离退休人员分布在全县26个乡镇，必须采取分级管理与社区管理相结合的办法，依靠全社会的力量，建设多渠道、多层次的服务体系，才能做好离退休人员社会

化管理服务工作。第一、在政治上关心离退休人员，完善自我管理、自我教育、自我服务的。多年来，我们始终坚持全心全意为离退休人员服务的宗旨，不但在生活上关

心他们，而且在政治上、组织上关心他们。XX年8月份，县委批准成立宁城县社会保险系统，本着“规范属地、就地就近、便于管理、逐步纳入”的原则，在摸清底数的前提下，将188名划分为12个党支部，建立了党校和活动室，健全了组织机构，完善了12项制度和党支部7项制度，购置了图书，订购了党报党刊，供离退休职工们阅览。还认真进行党建规划，及时组织各支部有计划、有组织、有目的的进行党日活动，真正使离退休职工的组织生活达到了经常化、制度化、规范化。在具体活动中，我们力求活动的有效性、趣味性和多样化。如：组织学习“三个代表”重要思想及党的十六大精神，观看党的十六大及“”召开实况，参观我县“五大亮点工程”和青少年法制教育基地，听取戴成钧先进事迹报告会和县委、县组织的形势报告会、座谈会，进行社会主义思想教育。同时，积极开展了“送温暖、献爱心、办实事、增感情”活动，实行了三个到位，即：一是国家为离退休人员提高待遇时，调标工作及时到位；二是企业改革时，社会保险积极配合，跟踪服务到位；三是为离退休人员发放待遇、组织活动，实行一条龙服务到位。第二、建立健全管理服务体系，逐步完善以县城为中心，辐射社区的管理服务络。我县四龙煤矿是一个老企业，有离退休人员500多人。为了便于对他们的管理和服务，我们采取就近就地管理服务的办法，协助四龙

煤矿改建了离退休人员活动室，得到了离退休人员和广大矿工们的好评。在离退休人员居住较为集中的铁西街道建立了离退休人员管理服务站，主要组织工作由街道居委会负责。同时，他们还成立了秧歌队，社会保险局为他们购置了服装，每逢重大节日或社会保险局有重要活动，他们都积极主动走上街头，扭起秧歌。我们还与电信局合作，在铁东邮电住宅小区设立了600多平方米的离退休人员活动室，解决了附近离退休人员的活动场所，得到了社会的普遍赞扬。同时，积极探索把部分职能逐步交给街道、社区管理的新途径、新方法，在全县范围内逐步建立起全方位、多层次的于企业事业单位之外的社会化管理服务体系。第三、积极组织离退休人员开展各种文体活动，丰富他们的晚年生活。多年来，我们坚持离退休人员自我管理、互助服务的原则，先后举办了30多次大型的户内外文体竞赛活动和郊游活动，共接待离退休人员16万多人次。我县的离退休人员社会化管理服务工作在XX年被自治区评为“先进集体”。我们服务的宗旨是：对离退休人员有爱心，接待有耐心，办事要热心，解决问题要细心，工作要有责任心。为了方便离退休人员的娱乐活动，我们想离退休人员之所想，急离退休人员之所急，备离退休人员之所需，将参加活动的离退休人员的居住地址、电话号码、患病史等一些基本情况建立起数据库，以便在活动时一旦出现意外情况时及时通知其家属；考虑到

离退休人员年老多病这一实际问题，为防止突发病症，对管理人员进行了简易技能培训，准备了急救药品和简易器械；准备了各种雨具。经常组织他们开展一些有益身心健康的文体活动。1998年成立了“银球俱乐部”，并已举办四次“社会保险杯”乒乓球赛；1999年成立了“夕阳红文艺队”，在重大节日多次进行以“社会保险好”为主题的演唱会。1999年在50年国庆期间，我们投资近2万元，与老年体协共同组织了500多人的大型秧歌队，几年来多次与老年体协共同举办了门球、乒乓球、台球、扑克、象棋、太极拳、健身操等比赛活动。实践证明，这些活动既丰富了离退休人员的文化生活，又宣传了社会保险事业。 回顾多年来的离退休人员社会化管理服务工作，我们取得了一些成绩，积累了一些经验，但社会化管理服务是一项全新的事业，也是全社会的事业，今后还要认真总结，大胆探索，继续以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实关于社会保险工作的总体要求，动员全社会的力量，努力闯出一条适合我县实际的离退休人员社会化管理服务工作的新路子 篇四：企业退休人员社会化管理工作汇报

永勤村企业退休人员社会化管理工作汇报XX年在上级有关部门的领导下，我村坚持以党的“十”精神和“三个代表”重要思想为指导；以建设和谐社会，建设幸福村为我村退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、

老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和落实工作。现对半年来开展的工作总结如下：一、基本情况：目前我村企业退休人员96人，90岁以上退休人员1人，80岁以上退休人员5人，孤寡1人，病残5人，特困1人，并认定了一名退休人员为退管组长。二、主要做法：（一）开展活动。我村免费开放棋牌室、图书阅览室、健身场地等活动场所，为企业退休人员开展丰富多彩的活动提供了方便。（二）做好人员接收，完善管理服务。我村对新进的退休人员一个月内进行走访，并及时输入电脑,发放管理服务联系卡，做好退休人员档案的接收和管理工作；对病、瘫、残、70岁以上高龄退休人员半年走访一次，及时慰问重病和特困人员；定期不定期与退休人员联系沟通，了解情况，切实为企业退休人员服务。（三）积极开展企业退休人员资格认证工作，跟踪了解企业退休人员生活状况，配合市社保中心做好养老金按时足额发放工作，维护广大企业退休人员的合法权益。（四）认真做好基础工作。尽快熟悉本村内企业退休人员基本情况，加强业务学习，做到办事程序公开化、透明化。统一按中心要求建立健全各项基础台账，每月及时做好月表上报工作。（五）积极做好医疗保健服务工作。定期开展健康教育、疾病预防控制和保健教育等活动；组织开展好退休人员健康体检，一是XX年进村退休人员免费体检工作，二是人社局开

展的“社保情”健康体检进家庭服务活动。三、下步打算：（一）进一步提升服务水平，及时掌握辖区内的企业退休人员身体健康状况，对重病、孤寡、特困人员经常性看望。（二）积极组织企业退休人员开展活动，带领退休人员积极参加扬中市第9届“社保情”退休人员新式健身操、太极拳展示活动。（三）加大企业退休人员领取养老金资格认证的工作力度，杜绝冒领养老金现象发生，经常深入基层，多走多问、多访，一经发现，及时上报。

篇五：企业退休人员社会化管理半年工作总结 **街道企业退休人员社会化管理半年工作总结 今年上半年

以来，**街道社保所在区企退管理办公室的领导下，认真贯彻上级的工作精神，不断强化服

务意识，以帮困解难为重点，以提高退休人员生活质量为目标，对纳入社会化管理的企业退

休人员提供管理服务，扎实工作，主要工作总结有以下几个方面： 一、明确责

任，努力提高企业退休人员社会化管理率。 今年以来，区退休人员管理办公室

对各街道退休人员社会化管理工作，继续实行目标管理，把增强退管工作人员的责任感，树

立危机意识和主动工作的意识作为工作重点来抓，责任

落实到人，对企退人员日常管理服务

工作进行了全面的细化和量化，形成人人肩上有责任，大家齐心干工作的良好局面。

二、加强宣传活动，切实做好企业退休人员管理服务工作。 街道劳动保障所定

期组织社区专干认真学习相关法律、法规及退管工作的有关规定，从而为我们工作的开展，

奠定了良好的理论基础。 上半年组织了不同形式的慰问活动。组织辖区老

年人开展了社区老年春季运动会，进行了秧歌舞、太极拳和太极剑的表演，以及千米走、射

击、竞技、保龄球、套圈等项目，形式活泼、积极向上，极大地丰富了老年人的业余文化生

活。在春节前夕，各社区对辖区内的鳏、寡、孤、独的老年人，老进行了走访慰问活动，

共送去 XX 元左右的慰问品和慰问金，使这些老年朋友们度过了一个祥和的春节。

篇六：退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报 精选范文:退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报(共2篇)退休人员社会化管理服

务工作情况交流汇报退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报市社会保险中心、各县区社

会保险中心、各退管中心：为进一步完善社会保障制度，减轻企业负担，保障退休人员的基

本生活，维护社会稳定，我退管中心根据省府、市府有关文件精神，以及xx县劳动和社会保

障局、xx县社会劳动保险中心的具体部署，结合本社区的实际，围绕社会化管理服务“六个

到位”的工作要求，认真扎实地开展好企业退休人员社会化管理服务工作，现将开展一年来

的具体工作汇报如下：一、成立机构，落实办公场所和办公设备，配足人员和经费，设置监 督台，挂牌上岗

[退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报(共2篇)]篇一：企业退休人员社会化管理服务 工作汇报

企业退休人员社会化管理服务工作汇 报

我们会同县地处湖

南省西南边陲，怀化市南部，现辖8镇17乡，346个村，15个居委会，总人口万。境

内共有参保企业98家，实际参保在职人员4437人，其中退休人员2050人。近年来，随着国

有企业改革的持续深入和兼并、破产、关闭企业的不断

增多，导致一些企业退休人员形成了

上面管不着、单位不想管、街道管不了的“三无”管理局面，其“生、老、病、死”等状况

无法及时掌握，退休人员与企业因劳资纠纷而产生的上访事件时有发生，严重影响了企业退

休人员的切身利益和企业的正常生产，成为当前影响改革、发展、稳定的一个突出问题。今

年4月，我县被确定为全省企业退休人员社会化管理服务示范点以来，我们紧紧抓住[退休人

员社会化管理服务工作情况交流汇报(共2篇)]这一契机，采取有力措施，精心组建了“会同

县退休人员社会化管理服务中心”（以下简称“服务中心”），并以此为载体，切实加强管理，

积极提供优质服务，有效地实现了企业退休人员老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、

老有所为、老有所乐，走出了一条企业退休人员社会化管理服务的新路子。我们的具体做法 是：

一、 狠抓“六个到

位”，精心组建“服务中心” 县委、县对开展

企业退休人员社会化管理服务试点工作高度重视，成立

了由分管劳动保障的县委副任组

长，县、县、县政协分管领导任副组长，有关部门负责人为成员的企业退休人员社

会化管理服务协调领导小组。在组建“服务中心”的过程中，我们严格按照《湖南省企业退

休人员社会化管理服务工作实施方案》的要求，结合会同实际，狠抓了“六个到位”：一是机

构到位。xx 年5月23日，县编委作出了《关于县企保局加挂“会同县企业退休人员社会化

管理服务中心”牌子的批复》（会编[xx]5 号），使“服务中心”正式成为县的下设

机构。与此同时，我们还在县城6个街道居委会和8个建制镇设立了“劳动社会保障管理服

务站”（以下简称管理服务站），形成了健全的络体系。二是场地到位。县财政及时调整预

算支出结构，出资35万元购买了原地税局办公楼作为“服务中心”的专用办公场所，面积达

650平方米。并按“服务中心”硬件建设的要求，设立了“老年学校”及8个棋牌室、2个健

身室、1个书画室、1个阅览室。另外，还添置了1台电

脑、2 台彩电、

1套音像设备、6个档案柜、8套健身器材、30 套课桌、40副棋牌、xx册图书资料及其它办

公用品。三是人员到位。根据县里文件精神，县“服务中心”共配备５名专职工作人员，具

体负责日常工作的开展。街道、乡镇管理服务站分别由居委会主任和分管乡镇企业的副乡镇

长或副兼任站长，并各配备2名专职工作人员。四是经费到位。“服务中心”５名工作人

员和县城６个街道管理服务站站长均由县财政全额拨款。同时，xx年县财政安排预算1 万元

作为“服务中心”的办公经费，并保证逐年将有所增加。五是制度到位。制作了业务操作简

易流程图、机构设置与机构职能流程图、个人帐户管理示意图，并把基金征缴、养老金发放、

退休审批的相关、法律公布上墙。制定了“四个中心”、“一校一室”的各项管理制度，

使各项工作真正做到有章可循，有据可依。六是职责到位。根据设立的工作岗位，明确了“服

务中心”和街道、乡镇管理服务站工作人员的职责，实行挂牌上岗，主动接受群众监督。 二、按照“六化”要 求，全面推行规范管理

“服务中心”工作能

否真正取得成效，加强管理是关键。设立“服务中心”以来，我们按照上级的有关规定，大

力推行规范化管理，力求达到“六化”要求：一是基本情况信息化。设立“服务中心”以后，

我们进一步加强了对企业退休人员基本情况的调查摸底，更加清楚掌握了他们的家庭详细住

址、联系电话、健康状况、政治面貌以及家属、直系亲属的情况，建立了专门的数据库，按

分区管理原则，实行微机化管理，实现了快速查询、统计、增减。二是社区服务络化。为

了延伸服务络，健全服务体系，我们在乡镇、街道居委会聘请了素质较高且热心老龄工作

的同志担任信息员。信息员经常组织本辖区退休人员开展各类活动，及时掌握他们的健康状

况，引导社会力量为他们提供必要的生活照料和服务，定期向社保机构提供退休人员的综合

信息。并经常向退休人员宣传社会保障，反映他们对社会保障工作的意见和要求。三是

学习活动经常化。我们按照“整合资源、利于管理、方便群众”的原则，充分利用“老年学

校”及棋牌室、健身室、书画室、阅览室等活动载体，

积极开展各类学习活动。四是管理服

务规范化。制定了企业退休人员社会化管理服务流程，实行多窗口衔接、“一站式”服务和首 问责任制，主动接受群众监督，将工作 和服务制度上

墙公示，增强工作的透明度。五是咨询专业化。“服务中心”设立了“咨询室”，配

备了在劳动保障部门工作多年的同志为解答员，轮流值班，定期服务，为企业退休人员

提供咨询。六是组织活动自治化。由德高望重、有组织能力的退休人员组成“自管领导

小组”，对各项事务实行“自我管理、自我约束、自我服务”。通过开展丰富多彩的娱乐活动，

使他们更加团结友爱，互助互学，生活更加充实。 三、 围绕“六有” 目标，积极开展优质服务 “服务中心”成立以

来，我们紧紧围绕企业退休人员“六有”目标（即老有所养、老有所医、老有所教、老有所

学、老有所为、老有所乐），积极开展优质服务，取得了显著的成效。一是及时发放退休人员

养老金，实现老有所养。由县企保局通过银行、邮政实

现企业退休人员养老金100％社会化

发放，并由社区络信息员或代发银行信息反馈员实行跟踪服务，使广大离退休人员按时足

额得到养老金。对特困户定期上门调查了解，经常开展走访、慰问活动，千方百计解决他们

的实际困难。仅“服务中心”成立半年多来，县委、县领导就带领企保局的同志上门慰

问企业退休人员达350人次，累计发放慰问金万元，充分体现了党和对退休人员的

关怀。二是扩大医疗保险范围，实现老有所医。以前，我县大多数企业由于效益较差，企业

职工没有及时纳入基本医疗保险体系，导致退休人员有病无钱医治，严重影响和损害了他们

的身体健康。“服务中心”成立后，我们在深入调查研究的基础上，想方设法扩大医疗保险覆

盖范围。目前，我县企业退休人员已基本纳入基本医疗保险，并参加大病医疗互助。特别是

企业在破产、改制的过程中，我们根据有关规定，对退休人员按人均6500元、840 元的

标准，一次性向县医保局交纳了医疗保险费和大病医疗互助费，切实维护他们的切身利益。

同时，我们确定了县级定点医疗服务机构，随时为企业

退休人员免费提供体检服务。使他们

小病有处治，大病有钱医，从根本上解决了他们的后顾之忧。三是积极创造条件，实现老有

所教。一些退休人员由于长期的工作积累，理底深厚，实践经验丰富，是不可多得的“宝

贵财富”。为充分发挥他们的特长，我们经常邀请他们到各种培训班、研讨会、交流会上辅导

课，使他们无私地传授知识，体现自身价值。四是加强学习教育，实现老有所学。充分利用 “老年学校”这一载体，积极开辟 篇二：退休人员 社会化服务汇报材料

长坪路社区退休人员社会化管理工作 汇报材料

我社区隶属于蓝关

镇，是一个有多年历史的社区。占地面积 3公里，现有居民 2598 人，其中退休人

员 22人。目前我社区退休人员社会化管理服务中心有7 块牌子，一套班子，有 3名专职

工作人员，负责离退休人员的日常管理与服务工作。有办公场地 100平方米,老年活动室3 间 。

自管委会成立以来，

管理处在和的正确领导和高度重视下，高举理论伟大旗帜，认真学习江

同志“三个代表”重要思想，紧紧围绕生产经营和企业稳定这个中心，认真做好离退休人员

的管理和服务工作，在全面落实“五个老有”，广泛开展寓教于乐、强身健体活动，为离退休

职工排忧解难等方面做出了卓有成效的工作。 一、加强领导班子建 设，确保管理工作开展到位 离退休人员管理工

作是一门新型的老年社会学科，这项工作做得好坏，对社会的稳定具有十分重要的影响。近

年来，我社区离退休人数在逐步增多，这些退下来的老同志由于长期从事各种工作，身体素

质普遍差，，加之企业困难，工资待遇偏低，很多退休职工家庭生活困难。这样，给管理工作

带来了一定难度，因此，要做好这项工作，必须有一个坚强有力的工作班子。基于这一要求，

社区领导对离退休管理工作非常重视，把年富力强的同志安排到离退管处来工作。今年初，

对管理处的工作人员进行了全面调整。目前配备了3名

工作人员，成为工作人员最多的部门，

这些同志都从事过各种管理工作，具有丰富的工作经验和较强的工作能力，而且非常热心为

老年人服务。在健全领导班子的同时，管理处注重加强班子建设，按照“创造力强、团结协

作好、联系群众好、廉洁自律好”的要求，着重做了以下几方面工作：一是加强政治理论和

业务知识学习，坚持每周五集体学习制度，不断提高工作人员素质；二是搞好廉洁自律，工

作中坚持照章办事，严格执行不准索要财物，收受红包礼品等规定；三是不断改进工作作风，

在为离退休职工的管理和服务上做到了“三心、四勤、四快、五到位：即热心、耐心、诚心；

脑勤、嘴勤、手勤、腿勤；走访调查快，掌握情况快、拿出措施快，处理问题快；工作到位、

责任到位、方法到位、处理到位、效果到位。 二、组织、开展学习、 宣传等活动 1．为了使社会各企

业单位、广大退休人员、社会各届人士充分认识企业退休人员社会化管理服务工作的重要性

和紧迫性，我社区认真组织学习、省、市、县的有

关精神，采取有力措施，与小区管委

会配合，宣传企业退休人员社会化管理服务工作，积极推进企业离退休人员社会化管理服务

工作。还召开退休人员座谈会，做好企业退休人员纳入社区的宣传解释工作。企业退休人员

为社会化管理服务中心的成立而高兴，并纷纷献计献策，为退休人员

社会化管理提 出建议和想法。 2．提供社会保险咨

询、查询服务，我中心组织学习社会保险业务知识，为企业退休人员提供咨询，帮助其

解决享受社会保险待遇中遇到的各种问题；为各届人士咨询社会保险提供方便，解答包括养

老、医疗、等社会保险、法规业务的问题，每月接待咨询达10多人次。 三、按要求扎实推进

企业退休人员社会化管理服务工作 1．做好企业退休人

员移交社会化管理服务衔接工作。我中心 管辖内的10个小区内居住的企业退休人

员22人由我社区承接，由企业管理转社区社会化管理

服务，建立起于企业单位之外的社

会保障体系。做到企业退休人员有人管理、有人服务，确保他们老有所养，老有所依，老有

所乐，老有所为。目前该项工作已进入了规模接收、档案移交和规章制度建立的阶段，已经 对100％的退休人员建立了花名册。 2．建立和完善企业

退休人员基本信息库。建立企业退休人员基本信息库是社会化管理服

务的重要基础工作，

是搞好管理服务的前提条件。我社区认真开展对企业退休人员的调查摸底工作，按照省劳动

和保障厅《关于规范企业退休人员社会化管理服务信息库基本项目等有关问题的通知》要求

采集有关数据，配备计算机设备，建立健全企业退休人员基本信息库。我中心在县社保中心

退休人员基本情况资料的基础上，对22位退休人员建立每人1份基本情况电脑数据信息库，

再通过基本情况上的联系电话、地址，联系到退休人员本人，详细填写《企业退休人员社会

化管理服务基本情况表》中的逐项内容，然后根据退休人员本人填写的详细内容，核对、补

充电脑数据信息库的完整性、准确性。这项工作一启动，大部分退休人员闻“风”而动，本

人能来的亲自来，不能亲自来的，托亲朋好友来，配合做好这项工作。至目前，已收到填写

的《基本情况表》22份，占我中心全部退休人员的100%。做好退休人员基本信息库的建设工

作，使企业退休人员社区管理工作迈入了科学化、规范化的轨道。基本数据库建立起来后，

进入维护工作，实现动态管理，对本社区所有退休人员的有关情况提供方便快捷的信息资料， 为下步的工作开展打下扎实的基础。 3．向企业退休人员

发放社会化管理服务联系卡。为了方便退休人员的联系，建立了《企业退休人员跟踪服务联

系卡》，相应成立了联系制度。我中心根据数据信息库，把退休人员的姓名、性别、出生年月、

退休年月、联系电话、邮编、居住地、原工作单位等项目认真填写在联系卡上，并把我中心

的地址、联系电话及负责人一并填写在联系卡上，做到22位企业退休人员一人一卡，并将联

系卡逐一分发到每一位退休人员手上，并做好宣传解释工作，使退休人员清楚了解联系卡的

作用和内容，以方便退休人员进行联系、沟通，及时得到相关的服务。 4．认真做好企

业退休人员人事档案的移交和管理工作。在企业退休人员移交我中心进行管理和服务后，立

即实现退休人员人事档案的社会化管理。我中心管辖10个小区辖区内居住的企业退休人员

22人，涉及县玉石厂、一运司、厂、生产资料公司、县农机厂等近10个单位，在县养

老经办中心的牵头下，分赴各个部门、单位，按照档案管理的有关规定办理验收交接手续。

目前已接收保管退休人员档案21份，占我中心全部退休人员的96%。企业退休人员人事档案

移接后，明确专人负责，建立档案管理规章制度，认真按照档案管理的有关规定做好工作。

各件档案按退休人员退休后居住地址分乡镇进行归类排列存放，根据存放位置，按“箱列—

箱号—序号”重新编排档案号。之后创建了档案索引表，将21份档案按姓名、原企业单位、

退休后居住地址、家庭电话和档案编号等项目录入电脑，为方便快捷查阅企业退休人员人事 档案提供方便。

5．开展企业退休人

员领取养老金资格认证工作；帮助死亡人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴，。跟踪知道有

退休人员死亡的，我们拨出经费，购买慰问品、花圈等，上门吊唁，并慰问死者家属。之后

及时向县社会保险中心上报停止死亡人员领取养老金资格，并帮助家属申请丧葬补助金和遗 属津贴。

6．在企业退休人员

中建立自我管理和互助服务组织。根据退休人员居住情况分片划定若

干小组，推选各小组

中能热心社会公益事业、有一定协调组织能力、身体条件较好的退休人员担任组长，通过组 长，加强退休人员与中心联系。 四、关心退休人员生

活，为退休人员生活提供各项优质服务。

[退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报(共2篇)] 我中心成立开展工作以来，有退休人员到中心反映，他们这些乡镇没有工商银行，每月 领取养老金要千里

迢迢到县城领取，费财费力又费时，诸多不便，要求在

农业银行或邮政储蓄所开户。我中心

听到呼声 马上上报给县社保中心, 县社保中心逐手解决这项工作，更换开户行，满足这些退

休人员的要求。今年来,我中心应12位退休人员的要求，更换了开户行，方便他们的养老金 领取，他们感到非常满意 五、广泛开展文体活

动，激发离退休职工生活热情。 强身健体，延年益寿

是每位离退休老同志的最大希望，同时丰富多彩的文体活动也是使

老同志由“闲”到“忙”

健康长寿的重要方法。因此，我中心成立了老年体育协会。组建了门球、乒乓球、桥牌、腰

鼓、舞龙、象棋、钓鱼、太极拳队。有图书阅览室、，离休老干还有专门的活动室。县党政领

导对我们的工作也非常重视。我中心根据老同志的爱好兴趣，因地制宜地开展了形式多样、

丰富多彩的文化活动，，月月有计划性活动，天天常规性活动有如下象棋、跳棋，打扑克、麻

将、桥牌、门球、乒乓球、太极拳，练习书法、绘画，慢跑、广播体操运动等近20个项目的

娱乐和体育活动，每月参加活动人员达数十人次。同时组织老年人到户外 慢跑，让他们健

身强体，享受人生的快乐，通过参加各种活动，原来一些闲着无事可干，不会消遣时间的老

同志，现在都是乐哈哈的，有序的生活着。用他们自己的话说：“钱这个东西不能想得过多，

生不带来，死不带去，只有身体健康才是人生最大的快乐”。从而对生活充满了信心。 篇七：企业退休人员工作总结 篇一：企业退休人员管理工作总结 XX年度退管工作总结

XX年在上级有关部门的领导下，我们村坚持以党的“十七大”精神和“三个代表”重要思想为指导；以建设和谐社会，建设幸福村为我们村退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，继续大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和全面落实工作。现对半年来开展的工作总结如下：

一、加强学习、提高自身素质。定期召开村退管自管小组会议,进行理论学习和业务指导,针对日常工作存在问题及时沟通加以改进，不断提高退管工作人员的理论知识和业

务水平，强化做好社区退管工作的能力。

二、做好人员接收，完善管理服务。我站新接收147名企业退休人员，并及时输入电脑,发放管理服务联系卡，做好退休人员档案的接收和管理工作。根据企业退休人员社会管理服务各项基础工作要求加强管理服务，组织退管人员定期不定期与退休人员联系沟通，了解情况，切实为企业退休人员服务。

继续完善退休人员健康档案,跟踪了解退休人员的生存状况。

四、开展内容丰富形式多样的老年文体活动。充分利用春节、“五一”、“七一”中秋、国庆、重阳节等重大节日，针对老年人的特点，组织开展有益老年人健康、适合老年人参加的内容丰富、形式多样的各类联欢会、文艺演出、棋牌比赛、游园登山等活动。春节时期我村组织了“欢乐新春”登香山活动、重阳节参加了镇社保所举办的迎重阳—钓鱼比赛。节日期间我村走访、慰问了特困、孤寡退休人员。 退管工作越来越来忙，但我村和退管小组付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到广大退休居民的称赞反响。十分良好，所以在今后的工作中，更加愿意把这自已的一份余力，无私奉献在退管服务工作中去，做到更好更突出。篇二：企业退休人员标准化管理服务半年工作总结 春华社区XX年企业退休人员

标准化管理半年工作总结

春华社区XX年企业退休人员标准化管理服务工作在上级部门的关心、支持下，上半年工作已完成，现总结如下： 一、今年1-6月，社区纳入标准化管理的退休人员49人。对前来咨询的企业退休人员，工作人员均已热情的接待，并对企业退休人员的相关作了细心解释和解答。 二、对新增企业退休人员均已填写了详细的《企业退休人员标准化管理服务基本信息表》，并将相关信息进行络化管理，录入信息库。

三、丰富企业退休人员的文化生活，开展丰富多彩的文化娱乐、健身活动。

1月，举办“XX年迎春联欢会”，社区舞蹈队、腰鼓队、拳剑队等兴趣小组纷纷参与表演；2月，参加彩灯公园文艺演出； 3月，举办“学雷锋”妇女保健知识讲座； 4月，组织退休到烈士陵园扫墓；组织退休职工参加丹桂街道排舞比赛；6月，组织退休参加自贡市中医院的健康知识讲座；举行第九套广播体操比赛； 8月，举行全民健身健步走活动；

四、配合二医院开展社区医疗服务。对辖区类退休人员进行健康教育和健康检查，建立健康档案。五、积极开展企业退休职工养老金资格认证工作。企业退休人员养老金资格认证工作从4月份开始，截至6月底。春华社区已认证620

人，目前这项工作在顺利进行中。

六、在XX年下半年，春华社区将继续作好企业退休人员标准化管理工作，完成今年目标任务。 春华社区

二〇一二年六月五日篇三：XX年离退休人员半年工作总结

宁边路街道XX上半年退休人员社会化管理 工作总结

上半年，，我街道认真履行社会化管理工作职责，使企业离退休人员社会化管理工作更加规范化、科学化、程序化，宁边路街道企业退休人员管理服务工作，以干部进状态为契机，以提高企业退休人员社会化管理服务率为重点，进一步完善企业退休人员社会化管理服务体系，不断扩大管理服务范畴加强宣传工作，积极探索适合本辖区企业退休人员社会化管理的有效途径，扎实工作，主要做了以下几方面的工作： 一、基本情况

宁边路7个社区共有离退休人员1008人，包含65个单位，其中企业离退休人员505人，包含52个单位。截止XX年5月底，7个社区退管机构共委托接收26户企业的管理服务对象210人，托管率达80%，另外食品公司21个退休人员档案已丢失。还有30人还在协调接管过程中。异地离退休人员认证人。

二、工作开展情况

（一）、扎实工作，努力提高服务质量和服务水平 切实转变工作作风，改进工作方法，是做好工作的前提，扎实工作，开拓创新是提高工作效率的关键，市中心在强调做好各项基础工作，加强与管理对象联系及沟通的同时，坚持每周一的政治业务学习制度，把树立退管工作新形象作为提高服务质量和服务水平的前提，切实搞好窗口服务及来信来访工作，在具体工作中做到接收管理的对象，基本情况清楚，档案资料齐全，管理服务到位。通过有关制度的建立、完善和规范，工作人员的事业心责任感得到了加强，服务意识明显提高。

（二）加强宣传切实做好企业退休人员管理服务工作 工作中认真履行职责，积极开拓创新，努力提高服务质量和服务水平，在做好日常管理服务工作的同时，心为退休人员所想，急为退休人员所急，切实为管理服务对象排忧解难，街道组织社区工作人员，利用开展维稳定工作每晚入户走访，面对面向离退休人员发放宣传资料，通过展出版面和设立咨询点的方式开展了“零距离”送活动， 同时组织管理服务对象开展各种活动11次；探视住院病人2人（次）； 今年3月3日宁边路劳动保障所在市医院门口组织“就业再就业优惠咨询服务”同时还组织辖区医疗队为离退休及失业人员进行免费体检。在“爱耳日”对过往老年人及

行人做健康知识宣传，并发放宣传单。让人们更多了解“国际爱耳日”。5月中旬部分社区在社区医疗服务站为退休老年人开展免费体检活动。4月19日保障所全体工作人员与辖区离退休在公园社区以“党章”知识及“先教”知识为内容进行知识竞赛。

总之，自离退休人员社会化管理工作开展以来，目前以进入了正常运行轨道，但距离上级部门的要求还有一定差距，我们取得了一些成绩，积累了一些经验，但社会化管理服务是一项全新的事业，也是全社会的事业，今后还要认真总结，大胆探索，继续以“三个代表”重要思想为指导，动员全社会的力量，努力闯出一条适合我街道实际的离退休人员社会化管理服务工作的新路子，我们今后努力将离退休人员社会化管理工作开展的丰富多彩有声有色。 宁边路事处劳动保障事务所 XX年6月5日

篇八：企业离退休人员社会化管理服务工作职责 企业离退休人员社会化管理服务工作职责

一、做好确保养老金按时足额发放工作，保障企业离退休人员的基本生活。

二、为企业离退休人员提供社会保险咨询和各项社会保险业务查询服务。

三、向企业离退休人员发放社会化管理服务卡，建立健

全离退休人员信息数据库。

四、跟踪了解企业离退休人员生存流动状况，进行领取养老金资格认证。

五、帮助死亡离退休人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴。

六、集中管理企业退休人员的人事档案。

七、组织企业离退休人员中的定期开展组织活动，加强企业离退休人员的思想政治工作。

八、建立企业离退休人员健康档案，有计划地开展健康教育、疾病预防控制和保健工作，提供方便的医疗、护理和康复服务。

九、组织离退休人员开展文化体育健身活动，指导和帮助他们开展自我管理和互助服务，通过各种形式的社会公益活动发挥余热。

十、建立特困退休人员档案，配合有关部门做好最低生活保障工作，对辖区内高龄、鳏寡、重病及行动不便需要特殊照顾的退休人员实行定期走访慰问和上门服务。 篇九：关于社区企业退休人员社会化管理服务工作的思考

关于社区企业退休人员社会化管理服务工作的思考 推行企业退休人员社会化管理服务对社保部门是一种新的尝试,又是一项系统工程,更是构建和谐社会的重要内

容。社区在这项工作中承担了多方面的责任,也是与时俱进的。如何推进呢就此做如下探讨:

一、实行社区管理是社会保障的关键所在 随着我国加入WTO,建立于企事业单位之外的社会保障体系已迫在眉睫。企业离退休人员要真正脱离企业,实行社区管理,使其与原工作单位脱钩,一是有利于建立现代企业制度。对离退休人员实行社区管理可以减轻企事业单位的负担, 解脱企事业单位本不应承担的社会管理职能,还其本来面貌, 使其成为真正的市场主体。二是养老金、工伤保险金、失业救济金通过银行、邮局实行社会化发放后,离退休等非在职人员与原工作单位联系减少,需要建立非在职人员与社会保险机构联系的新通道,社区正是新的社会保障体系中承上启下的重要要。三是我国城镇基层组织比较健全,社区管理组织有事处、居委会等机构,赋予其对离退休等非在职人员的管理职能,不仅是必要的,也是现实可行的。

二、建立社会保险社区管理络

(一)建立各级社会保险社区管理络。在县(市)区试点的基础上建立健全组织机构,配备必要的人员。由当地事处、居委会在原事处、居委会的基础上建立社区服务站,根据管理对象的数量,设立专职管理员或兼职管理员。在社区服务站的指导下,进行管理和服务,以解决社区管理

之需。

(二)明确社会保险机构和社区服务站的工作关系。一是社区主办型。即市、区级社会保险经办机构将非在职人员及相关的社会保险业务全部移交社区服务站办理,市、区社会保险经办机构负责指导监督。二是社区协助型。即非在职人员由社区服务站管理,养老金发放、调整等非在职人员的社会保险业务由市、区级社会保险经办机构办理,社区服务站配合协助。各地可根据不同情况选择管理模式,如城市规模小、管理人数少的和社区管理起步阶段可选择社区协调型,城市规模大、管理人数多的和社区管理成熟阶段可选择社区主办型。

(三)解决经费管理中存在的问题。因现已明确规定各级社会保险机构不得从社会保险基金中提取管理费,其办公费用纳入同级财政预算。因此,社区办事处的经费也应由财政提供,包括工作人员的工资、办公设备(如微机等)购置费、办公费、离退休人员活动场所、设施建设费用等。此外,还可争取社会、企业捐助,也可在提供免费乘车、免费进入公园等优惠的前提下,对离退休人员收取少量活动费,以弥补经费不足。

三、当前社区管理应当把握的五个要点 (一)认真开展资格认证,确保发放到位

随着养老金实行社会化发放,认证工作的重心逐渐由企

业转移到了社会保险经办机构。但是在经济效益不好的企业,退休人员与企业长时间没有联系,退管服务工作一度出现了真空!企业不管了,社保机构管不了,社区不能管。在领取养老金资格认证中,社区有着不可替代的优势。完善的资格认证机制应该具有确定性、及时性、连续性。在没有移交社区以前,社会保险经办机构曾采取采集指纹、换

发养老金存折、异地发函调查等方法进行认证。这些方法固然有效, 但是成本高,周期长,退休人员不宜接受,而且提供的明、假照片使得认证的信度大打折扣。企业退休人员移交社区后, 社区对其基本信息登记造册,在日常生活中经常摸底调查,使资格认证更加真实可靠,方便快捷,更具人性化,退休人员对此也普遍欢迎。 (二)提高社区管理服务质量

在这方面要注意把握三个结合:一是组织性与群体性相结合,二是政治性与娱乐性相结合,三是国办与民办相结合。邯郸市建立了社保机构设退管处(科)、乡(镇、办事处)设劳动保障事务站、社区设劳动保障工作室 三级退管组织,社区劳动保障工作室一般设1-3名协管员。在社区党支部的领导下,由社区劳动保障工作室牵头,引导和组织退休人员成立了舞蹈、戏曲、美术等多种文娱团体,开设了专门的文化娱乐活动室,退休人员经常举行的各种文艺活动把社区装点得生气勃勃。为解决经费问题,有的社区还与商家合作,以商家

冠名开展活动。

(三)鼓励退休人员积极参与

一个社区即一个“社会” 。退休人员不仅是服务的对象,也是社区管理中的积极力量,社区应当努力为退休人员发挥余热提供平台。首先是在退休人员中加强党组织建设。组织老开展各项活动,并为退休人员参与社区管理提供平台。如: 组织退休人员为社区建设出主意想办法等。其次,建立退休人员自我管理机制。邯郸市在机构较为健全的社区建立了“社区”退休人员自管委员会 ,指导和帮助退休人员开展自我管理,不断深化社区服务工作。 (四)建立健全基础信息,核实人员基本情况

社区就是退休人员的家,建立健全各种档案是“安家落户”的标志。一要建立健全企业退休人员社会化管理服务基本情况信息库和基础台帐。二要建立退休人员流动制度。三要协助社会保险经办机构做好养老金调整和按时足额发放工作。退休人员养老金调整时,在社区公示调整信息,做好核实和解释工作;协助办理死亡退休人员丧葬补助费、一次性救济费和抚恤费手续;配合有关部门为退休人员提供医疗卫生保健服务。四要建立统计报表制度。社区劳动保障工作室要按月上报辖区内退休人员管理服务工作统计资料,乡(镇、办事处)劳动保障事务站汇总后,再上报给社保机构,以便及时准确反映退管服务工作情况。

(五)规范档案管理

目前,社区普遍存在地点、设施、人员、经费等因素的制约, 导致企业退休人员档案不太规范,有的档案涂改、丢失。另外, 社区管理档案必须配备专职人员,具备专业素质。通过上述措施的开展,不断提高社区管理服务功能和服务水平。退休人员社会化管理工作与城市建设和社区建设等方面都存在着密切的关系,不仅涉及的领域极其广泛,也将对城市经济发展和社会稳定产生深远影响。有关部门应大胆尝试、积极探索,在实践中摸索出一条切实可行的社会化管理之路。