医疗行业信息化一站式
解 决 方 案
中国移动通信公司云浮分公司
2015年07月11日
目录
一、行业背景 ................................................................................................................................... 3
建设目标 ................................................................................................................................... 3 业务需求分析 ........................................................................................................................... 4 二、医院医疗信息化 ....................................................................................................................... 4
1、医信通 ................................................................................................................................. 4 2、信息化管理 ......................................................................................................................... 5 3、移动监护 ............................................................................................................................. 7 4、电子病历 ............................................................................................................................. 9 5、药品销售管理 ................................................................................................................... 10 6、短信预约挂号 ................................................................................................................... 12 7、移动办公 ........................................................................................................................... 13 8、移动护理 ........................................................................................................................... 15 9、视频监控 ........................................................................................................................... 17 三、社区医疗信息化 ..................................................................................................................... 19
1、社区医疗信息化 ............................................................................................................... 19 2、药店会员管理系统 ........................................................................................................... 20 3、店铺陈列热区分析系统 ................................................................................................... 22 4、办公考勤管理系统 ........................................................................................................... 22 5、客流统计分析系统 ........................................................................................................... 23
一、行业背景
“看病难、看病贵”是当前我国一个严重的社会问题，各级医院承担着大部分为人民 群众提供优质价廉的医疗服务的任务，任务十分繁重。县级医院是省、市、县城市三级医疗卫生服务网的基础，又是农村三级医疗卫生服务网的龙头，是与群众关系最为密切的公立医院，在我国医疗服务体系中起着承上启下的重要作用。医改提出以信息化建设作为医院改革的技术支撑。大力加强医疗机构的信息化建设，是推进公立医院改革、提高其管理和服务水平的重要手段。经过多年的信息化建设，我国医院信息化建设已经达到一定水平。但是，我国医院信息化建设的发展很不平衡，总体而言，县级医院的信息化建设落后于其他二三级医院，中西部地区医院的信息化建设落后于东部沿海地区医院。这种失衡的状况不利于医院整体管理和服务水平的提升，妨碍着医疗信息跨地域的互联共享，目前的状况亟待加以扭转。
为贯彻落实深化医药卫生体制改革精神，中央财政已安排资金，准备在2011年启动《2010年中西部地区县级医院信息化建设项目方案》，我公司为了加快我市的医疗信息化水平的提高，提出以下有针对医疗行业的解决方案。
建设目标
县级医院信息化建设的主要建设目标如下：
(1) 对于尚未建立医院信息系统的医院，争取能够建立覆盖全院的、以经济核算为核心的管理信息系统。项目实施后，将使医院实现初步的信息化，能够规范收费，算清账目，医院管理水平得到明显提升。
(2) 对于已经建有管理信息系统的医院，支持其建设向临床应用延伸。项目实施后，将使医院的医疗业务获益，不仅有助于就医流程的优化，提高服务效率，也对减少医疗差错、改善医疗质量有所帮助。
(3) 对于少数信息化建设较好的医院，重点推动电子病历系统的建设、各信息系统的集成以及临床路径的应用。项目的实施将进一步规范医生的诊疗行为，不仅有益于提高医疗质量，更为未来实现医疗信息的区域共享、降低百姓就医成本打下基础。
业务需求分析
通过建立、健全医院信息系统，加强以电子病历为核心的医院信息平台的建设，满足以下业务需求：
(1) 规范医院的财务管理，加强财务核算，改善医院收支状况。
(2) 加强医疗质量过程管理，减少医疗差错，提高医疗质量，保障医疗安全，增加病人的满意度。
(3) 优化整合医院的业务流程，提高工作效率；标准化医院的业务流程，提高工作质量。 (4) 加强各类业务数据的采集、传递、存储和使用管理，促进医院内信息共享。
二、医院医疗信息化
1、医信通
概念：依托移动信息产业链与修改化专家名医知识库，医信通可有机分解为两大服务内容系统，即：移动医疗信息服务与移动健康信息服务。
为患者到医院提供“诊前、诊中、诊后”的移动信息化服务
➢ 诊前移动信息化服务（短信挂号、IVR语音挂号、WAP无线挂号、4G视频）
1、 预约挂号：用户编辑代码短信即可预约挂号，候诊排号及停改诊短信提示； 2、 预约体检：可预约体检及提示、检查结果告知。 ➢ 诊中移动信息化服务
住院常识、住院的各种护理办法、用药指南、住院自我调养方法等； ➢ 诊后移动信息化服务（专家信息库由医院提供）
包括：内科、外科、如产科、儿科、眼科、肿瘤科、口腔科等等常见生活方式病的调理方法，患者回访及其他医疗短信关怀服务等；
功能关系图： 患者基本资料 医信通 健康档案 电子检查资料 患者基本信息，包括用户基本信息、药物过敏史、慢性病史 用于记录患者每次就诊的详细记录，包括用户基本信息、药物过敏史、慢性病史 健康信息定制 医院信息发布 病例查询 医院健康档案 知识经验库 电子挂号 医师查询 医患交流模块 短信提醒 院长信箱 短信收件箱 注册管理 后台管理模块 后台维护 系统日志 患者可根据自己的实际情况定制相应的健康信息 医院基本信息，医院最新动态，费用公布 当患者就诊时，系统会根据用户的手机号码或SIM扫描调出患者历次就诊病例，便于医师作出正确的判断。 记录原则病历 案例库、心得体会库、交流平台 客户可通过发送手机指令查询今日哪个科是由哪位医师坐诊 复查通知、手术通知、复查结果、定时发送的健康提醒 及时处理员工或客户的投诉 患者康复咨询、疑难杂症咨询、各种相关咨询 用户注册、医院注册 参数设置、报表生成、权限管理 登录日志、操作日志 医院管理模块
平台网络拓扑图：
2、信息化管理
构建现代化的医院HRP信息系统，才能够有效地加强医院内部运营管理，以及对医院的行风建设、医院决策等起到支持作用，提升医院总体管理水平，医院HRP系统就是医疗行业的ERP管理系统。
功能模块：
物料采购 物料采购 物料申领和采购流程，通过短信通知、手机批复等方式 当药品库存低于指定数额时自动给相关人员发送提醒信息 HRP系统 药品预警 库存及经营报表 药品预警 库存及经营报表 每日、周、月进行经营报表的发送 现代医院构建HRP信息系统其目标为： （1）强化医院的各项基础管理工作；
（2）提升医院的资产运营质量、投入产出比，实现医院社会效益和经济效益的协调和可持续增长；
（3）实现面向流程的事前、事中、事后分析和控制； （4）提升医院领导的控制能力； （5）提高医院核心竞争力；
医院HRP是医院信息化建设的核心；医疗安全、医疗质量和经济运行贯穿整个医院信息化建设过程，但有了前台HIS系统，它只是一个业务医疗系统，它并没有经营管理功能，因此，可以在以前部分管理信息系统的基础上构建医院后台运营管理业务平台，即医院HRP信息系统（见图1）。
全面预算管理系统财务会计核算系统医院HRP信息系统医院全成本核算系统资产管理系统数据支持物流供应链系统人力资源系统医疗信息系统（HIS）经营分析系统OA系统
本HRP体系最终为医院打造集资金流、物流、业务流、信息流为一体的管理系统。将实现对医院经营管理的全面精细化控制。即管理基础业务层——提供日常经济业务的规范化、精细化管理功能；管理基础核算应用层——解决日常财务核算和全成本核算所需各项功能需求；管理控制层——建立全面预算管理体系，提供支撑全面预算各环节的各项功能，并与业务层和核算层集成，从业务的源头进行预算的控制和反馈；管理决策层——提供专业的、功能强大的运营监控和决策智能工具，建立数据仓库，进行深度分析，帮助医院从管理会计的角度建立起经营分析和评价体系，为领导决策提供数字化的支持。
3、移动监护
移动急救信息系统，包括移动端和医院系统端，移动端设有医疗临床设备、采集设备和移动数据终端，系统端包括服务器和客户终端。采集设备主要采集医疗临床设备产生的医疗临床信息，通过移动技术接入互联网络，将采集到的病人数据传送至服务器端并转发至客户端。移动数据终端通过无线网络读取系统端服务器中现有数据。移动急救信息系统应具备以下功能：
实时向目标医院传送患者信息。
目标医院专家小组可即时将救治指导信息推送至移动终端。 支持急救车与急救中心或目标医院现场影音同传。
支持患者生命体征实时同传，如心率、血压、体温、脉搏、血气等。 支持蓝牙打印扩展，可同步打印患者信息。
支持GPS全球卫星定位，并可通过GPRS/TD将地理位置及救护车位置同
步传输至目标医院及急救中心。 内置海量医学信息可供检索。
数据采集 数据发送 数据接收 移动端 数据处理 终端MIS 数据检索 即时通讯 位置定位 调度指挥 数据接收 移动急救信息系统 急救中心端 数据处理 MIS模块 数据发送 即时通讯 位置定位 数据接收 医院端 数据处理 MIS模块 数据发送 即时通讯 从监护仪等设备中接收数据 将监护仪的数据发给急救中心或医院 接收急救中心或医院发来的数据 对监护仪、急救中心、或者医院传来的数据进行处理 在终端界面显示相关信息，如心率变化、血压等 通过内置的大量医学信息进行检索 与急救中心或医院端进行现场影音同传 对所属急救车辆、人员进行及时的调度 接收移动终端发来的病人体征信息 对接收到的病人体征信息等数据进行处理，并给出处理意见 在终端界面显示相关信息，如心率变化、血压等 将处理结果及时发给移动终端 与急救中心或医院端进行现场影音同传 通过移动终端上的GPS全球定位系统实时获取位置信息 接收移动终端发来的病人体征信息 对接收到的病人体征信息等数据进行处理，并给出处理意见 在终端界面显示相关信息，如心率变化、血压等 将处理结果及时发给移动终端 与急救中心或医院端进行现场影音同传 移动急救信息系统网络拓扑图：
4、电子病历
建立电子病历是为保证健康档案”数出有源”，以实现医疗过程监管，须记录医疗机构历次就诊所发生的医疗费用摘要信息等内容，从而解决居民”看病难、看病贵”等问题。
电子病历的主要内容应包括：病历概要、门(急)诊病历记录、住院病历记录、健康体检记录、转诊记录、法定医学证明及报告、医疗机构信息等7个业务领域的活动记录。其中，病例概要中须记录医疗费用方面的相关信息
电子病历包括以下功能模块：
识别及提醒：通过RFID-SIM卡对患者信息进行唯一识别，对治疗结果信息通过短信的方式通知患者及家属病历模板库：简单元素库、复杂元素库、小模板库、大模板库、常用语库医学专用输入法：提供医学专用词组和短语外设模块：支持PDA等无线手持设备电子病历数据导出：可将病历文档以XML格式导出表格处理：支持表格嵌套、合并单元格、拆分单元格、删除行、删除列、添加行、添加列、表格内插入元素、表格宽度手动或自动调整医学矢量图编辑：支持图形多次编辑、组合、分拆、Undo/Redo、复杂填充、自定义线型、复制、粘贴等复杂操作消息监控：对病历书写过程进行全程实时监控病历检索：支持病历文档三级检诊(三级审核)功能数据安全：支持修改痕迹保留，保留各级医生的修改痕迹；支持数据锁定、签入、签出机制；数据传输加密、存储加密
5、药品销售管理
现代医药企业的竞争，是营销体系的竞争，在激烈的市场竞争环境下，医药企业要生存要发展，就必须建立快速敏捷的营销体系，加强终端管理，控制好营销费用，提高投入产出比。目前药品的同质化非常高，如何在众多药品独争傲头，建立以客情关怀为导向的拉动式营销体系，利用信息化技术来提升营销管理管理水平，不断提高对客户的服务，不断提高企业的核心竞争力，成为众多营销企业发展的必要战略
系统功能图：
输入/输出设计：
输入模块主要包括：商品入库，商品药品销售信息的添加和供应商信息的添加。这个模块是商品信息管理系统中非常重要的部分。它设计的是否易于操作，往往直接影响整个系统的能否在日常业务中充分的发挥作用。因此输入模块应尽量使操作方便、安全，尽可能减少数据输入量和输入次数。
输出形式:一是屏幕输出；二是报表输出。 1、显示输出
显示输出上最常见的输出方式，它有其他的输出方式无法比拟的优点：输出信息的速度快，即时性强，输出的成本低并且形式多样。主要是满足日常数据管理的需要，将各种数据库的信息显示在电脑的屏幕上，以便操作员进行各种操作。这种输出方式用的最多的就是各种信息的查询，另外，显示输出也常用于显示数据的输入、数据修改、系统工作状态等情况。
2、报表输出
报表输出主要的将商品信息通过打印机输出到纸张上，不但可以长期保留、随时散发而且方便对数据进行比较，为领导的决策提供依据。为了及时的了解库存商品的信息及库存量，设计了“库存商品信息报表”，为了及时的了解商品药品销售情况，和及时的统计营业额，设计了“商品药品销售统计报表”，为了加强与各个供应商进行联系，设计了“供应商基本信息报表”。
6、短信预约挂号
为了医生短短几分钟的诊疗，病人通常要花费一两个小时甚至更长时间来挂号，目前一些大医院普遍存在挂号时间长、排队长、专家号难挂的情况，很多医院推出了网上预约挂号的手段，得到患者的普遍欢迎。由于部分患者不方便上网，针对这部分患者群体，使用手机短信挂号是一种比较可行的方案。
目前在广东及其他一些省份，使用手机短信挂号逐渐成为一种趋势，手机用户只需要发个短信就可以完成挂号操作，非常方便。大部分医院的HIS系统已经比较成熟，短信挂号系统需要知道诊室信息、医生信息等，这些信息都可以由HIS系统提供。因此，推出短信挂号系统基本上没有业务上的困难。医院可自行申请短信特服号，也可由移动的12580来完成相应业务。
短信挂号系统实现的功能比较单一，即通过手机短信完成挂号业务，是现场排队、网上预约的一种有益的补充方式。短信挂号包括如下功能需求：
短信挂号：用户使用手机预约挂号。
挂号信息处理：根据HIS系统提供的医生及诊室数据，生成挂号单。 短信退号：用户使用手机短信退号。
黑名单管理：对爽约用户进行管理，超过三次记录到黑名单中。 履约处理：用户持短信挂号信息到医院看病，系统进行处理，包括费用、
预约管理的处理等。
用户拨打12580或者114坐席专员帮助预约用户手机收到预约成功确认短信就诊当日自助终端社保支付就诊当日在自助终端打印挂号单就诊
自助终端打印预约回执持预约回执在缴费窗口缴费并打印挂号单7、移动办公
电子公文
电子公文主要实现公文的自动化网络审批、流转和分发，通过该模块用户可以完成公文从起草、核稿、审核、会签、签发、编号、核密、归档等操作。并且公文的整个流程都具有手机短信提醒功能和WAP Push功能,用户在收到短信提醒或WAP Push短信提醒后可直接进入WAP版OA系统对公文进行审核、签批、签收等操作。
电子工单
电子工单为客户提供了在单位内各个部门之间进行协同办公的平台，用户只需在系统中新建一个工单并选择工单的接收人便可将一项工作交由其他部门的相关人员进行处理，同时系统将发送手机短信或WAP Push短信提醒工单待办人，待办人在接到短信或WAP Push后可以通过手机进入WAP版OA系统对工单进行处理。
会议管理
会议管理主要实现了会议计划的制定、会议通知的发放、会议记要的编辑和管理、会议室信息的管理和查询等功能。用户可以在该模块内新建会议计划和发送会议通知，并可选择通过公告、手机短信和WAP Push方式通知与会人员。使得会议通知可以及时发放到所有的与会人员。
短信中心
短信中心主要实现手机短信的单发、群发和客户资料管理功能。用户可以把自己的客户资料或单位的员工分组添加到电子名片信息中，然后给客户、员工定制手机短信、生日祝福、节日祝福等信息。
电子公告
电子公告主要实现了公告的发布与管理功能。用户可以在发布公告过程中选择公告的接收人和是否对公告接收人进行手机短信或WAP Push提醒。公告接收人进入系统后系统会自动提醒用户有新的公告信息，同时在“工作区”内的最新公告中也会显示出最新发布的公告信息。用户也可以使用手机登录到WAP版OA中查看电子公告信息。
公共信息
公共信息实现了用户对单位内部公共信息的查询、浏览和管理功能。用户可以在系统中查询、浏览、添加、编辑、删除单位内部通讯录和值班信息，也可通过向系统发送手机短信查询内部通讯录。
资料管理
资料管理是一个简单易用、功能强大、 使用方便的资料管理平台。用户可以把本地机上的文本、图片、表格、多媒体等资料上传到OA服务器上，并可对上传的资料进行分组管理和设置共享，系统既方便资料管理，又可实现信息共享。
系统管理
系统管理包括部门管理、用户管理、角色管理、权限管理等。该模块是系统的核心部分，所有的用户在使用系统之前管理员必须在此模块中将其加入，并为其分配角色和权限。管理员在此模块中可以添加、修改、删除单位内部的部门设置信息，在各个部门间调配人员等操作。
8、移动护理
移动护理信息系统（KTMNS），是针对临床护理工作设计的移动医疗信息化产品，将医院现有的HIS、EMR、LIS等系统集成，依托移动和无线技术，为临床护理工作提供优化手段。 KTMNS系统，可以通过移动终端提供患者评估、体征采集、护理计划、医嘱执行、健康宣教等功能，用以提供针对临床护理各项工作的支持。并且还可以PC端应用提供对护理排班、工作量分析、护理质量管理等功能，协助护士长和护理部进行护理工作管理。
系统结构图：
功能特点：
1、便捷的移动护士站：在方便护士与患者之间直接交互的基础上，移植了PC端患者医疗信息查询、体征登记、患者评估、医嘱执行、护理执行功能，并加了特有健康宣教功能。移动端应用根据移动设备的特点，使用更直观的的显示及更方便操作方式，比如通过扫描腕带直接定位患者、并且可以直接过滤出当前患者的待处理信息。 这种方式极大的提高了系统的可操做性，另外减少了护士在做执行前的查找、核对工作。
2、智能的信息提示：为了减少护士在繁忙的工作中产生的疏漏，移动护理系统采用即时提醒的方式，收集每个患者的待处理事项，包括待执行医嘱信息、待执行护理项目信息、待完成评估单信息等。提示信息将直接显示在患者的床位卡上，便于护士参照处理。此外，在给患者做评估时，会根据当前评估结果关联提示其他需要评估的表单，使护士能一次性给患者做一个完整全面的评估。
3、专业的护理管理：移动护理系统依照卫生部标准的128种常用护理诊断及医院的专业范围，即时调整科室所需的护理问题、护理项目，形成专业灵活的护理计划模版。
9、视频监控
在医疗行业中，视频监控的主要应用涉及领域包括防火、防盗以及防止人员纠纷以及暴力事件，其目的是保护医护人员、病人及家属的生命财产安全。按照医院内部管理区域划分，医院安防监控的重点防护部位主要可以分为医疗区、医技区、后勤区、报警区、门禁区以及行政区
通过建设视频监控系统，来实现监控中心、相关的职能部门对相关值班及在岗人员秩序的可视化监督；同时，使相关部门能够快速应对突发事件，使事件能够迅速得到正确的处理，将各方面的损失降到最低
目前大中型医院的规模，所需的监控点较多，为了能及时处理事件及履行专门的保安职责，整个系统设计为二级架构，即1个总控制中心和若干个分控制中心，各级间通过网络互联，这样既减少布线，又能集成为一个统一的管理系统。结构如下图
系统功能：
1、多路监控
本系统能够同时对12路或者更多路数的视频同时进行监控，用户可以任意选择区域内的视频通道。
监控中心可以任意选择本区域内的12个监控点同时进行实时监控;超过12路可以使用循环显示或使用第二台电脑来进行监视院、科室等医院的领导，有权监控全网内的所有站点的视频场景
使用显示终端的用户，可以观看权限内的各视频场景，可以与其他用户同时观看，因为本系统可以让多用户同时访问同一台网络视频服务器。
2、危重患者探视
对于危重患者，或者监护室中的患者，由于要防止细菌感染，客观上有不允许医护人员之外的人员进入(实际上有极少家属进入)，可请患者家属在显示终端上探视亲人的病情，病人的精神面貌可一目了然，从而缓解家属的焦虑，也提高了医院的医护水平。
3、视频录像
采用硬盘实时记录多路监控信号，免除用普通录像带录制带来的一些不便。由于系统将视频信号以H.264格式压缩，所以数据量大为减少，可以长时间存储。硬盘存满前有相应操作提示，亦可循环录像。
监控中心的用户能够通过中央监控软件，对本区域内场景视频录像进行设置，用户可以选择预存储视频通道，预先设置录像时间
4、视频检索与回放
可以根据用户的查询请求(如某路某时)查询录制在硬盘上的数据，并显示回放，供事后调查取证使用。回放时可以进行快进、快倒、慢进、慢倒、单帧步进等控制，图像可整图放大、局部放大，视频检索与回放，以监控中心为主，可以对若干重要场景，进行视频检索与回放。
5、多级用户密码管理
实行用户分级别管理，不同级别用户有不同的操作权限，提高系统安全性。可在系统安装时设定，也可在系统运行后任何时间改变设置。
6、云台及镜头控制
一般情况下，摄像机采用定焦距、定方向的固定方式，在光照度变化大的场所应选用自动光圈镜头并配备防护罩，大范围监控区域宜选用带有转动云台和变
焦镜头的摄像机，监控中心通过中央监控软件，能够控制远端摄像机镜头和云台的转动。
三、社区医疗信息化
1、社区医疗信息化
我国60岁以上人口占总人口10%，到2025年老龄人口占总人口达到20%。老龄人口的增加将给社会生活的多方面，尤其给健康护理带来巨大的压力。无论从老年人自身还是从照顾者方面来说，都急需来自医疗、社区等方面的服务机构的支持和帮助。发展面向家庭和社区的远程医疗技术已具有迫切和现实的意义。
六个目的和意义：
1、取代部分机构/医院健康照护的频率，减少医疗与照护人力的需求。 2、健康监护老年人在熟悉的环境中进行，减少患者的心理压力，提高诊断的准备性，同时有利与患者的康复。
3、使传统的反应式（Reactive）的健康照护方式，转变为预防式（Preventive），同时提供个性化的健康管理方案。
4、远程家庭健康监护系统通过远程诊断和会诊，满足高龄化社会的慢性疾病照护需求，减少了患者去医院的时间和费用，同时能更及时发现健康异常。
5、远程家庭健康监护系统具有广泛的服务对象，可以提供对普通的患者和健康人群提供一个学习医疗知识的机会，提高医疗保健水平和预防疾病的能力。
6、远程家庭健康监护市场以每年20%的成长率快速成长，市场前景广阔。
系统组成：
1、家用监测终端设备
对使用者的各种生理参数进行检测，并根据需要将实时数据上传服务中心，并能接收诊断结果和健康管理方案。
2、服务中心
作为健康管理运营机构提供管理客户（慢性病患者有健康管理需求的人员如减肥人员等）健康数据统一平台。
3、医院等第三方-服务方
医院集中了社会主要的医疗资源和大量的医学专家，可以为系统提供各种疾病健康管理方案，远程专家咨询，并完善专家系统知识库。
4、连接上述三方的通信网络
随着internet技术的发展，宽带和无线网络的普及，通信网络为系统的实现提供了技术平台。
关系图：
2、药店会员管理系统
根据药店连锁现有会员情况，定制开发会员管理系统，便于实现对会员信息进行管理，并自动或定制向会员发送特定祝福短消息，使会员随时随地体验到药店对会员的热情关怀和全方位服务等特点。
该功能中涉及到向会员群发的短信，为了避免客户知晓短信为群发的而降低对会员的关怀服务效果，系统可根据会员资料自动将会员称呼加在短信内容前，并可在短信末添加发送人姓名。如：“尊敬的张先生：„„短信内容„„。**大药房”。 具体功能如下：
1、会员关怀信息管理功能模块
A． 逢节假日自动发送祝福短信的功能，节假日可通过系统自定义； B． 实现会员生日当天自动发送问候短信的功能； C． 举行活动时，向会员发送通知或邀请短信； D． 积分提示 E． 系统向会员发送满意度打分调查信息，系统
可定期针对该满意度情况生成指定形式的统计报告，为企业进一步提高服务质量提供可靠依据。 F． 企业的营销电子杂志的发送
2、会员调查互动功能模块
实现会员通过手机短信向系统发送意见或建议的功能，系统可自动将该部分信息内容发往指定目的（如指定邮箱等）。 实现企业通过短信的形式向会员发起问卷调查等互动形式的沟通，系统可自动统计问卷调查结果，按指定形式生成统计报告。
3、优惠信息发送
主要是针对企业营销库，这些营销库中对于数据进行了各类信息的分类，如针对非会员的特殊日优惠活动，节假日优惠活动，电子优惠券等等，针对会员的优惠活动，包括会员折扣价，特殊日优惠活动，节假日优惠多动，会员生日赠送电子优惠券活动等等。
4、内部办公管理
针对企业内部办公人员工作环境和流程的特性，通过移动MAS代理服务器来实现行政管理方面的功能。可方便实现内部会议通知、通讯录查询、邮件到达通知、办公人员调度、员工关怀、日程提醒、短信调查、工资发送和查询、天气预报等，可产生很好的效果，对企业办公自动化、日常管理及业务工作起到了积极的推动和促进作用。这一类信息，主要用于企业内部办公类信息的发布与交互。所有的通知类短信支持回执（手机已收到）和回复。
网络拓扑图：
MAS服务器网络中心OA系统会员管理系统手机客户端其他平台药店内部网络互联网移动网络
➢ MAS服务器架设于企业局域网络中，负责连接企业数据库和办公系统，实现
安全管理和移动接入。
➢ 短息平台通过MAS服务器与移动短息行业网关相连，实现短息的发送与管理。 ➢ 手机客户端安装于手机/PDA等无线终端，通过无线网络连接到MAS服务器，
读取数据和指令。
3、店铺陈列热区分析系统
热区分析系统是利用视频分析——运动目标检测技术，实现对进入店铺内的顾客进行个体跟踪，详细记录行走轨迹、相关区域停留的时间等信息，由此通过分析每位顾客的在店铺内的行走线路，能为店铺提供各种顾客相关信息，
◆ 该店铺内的最热门的区域和最不受欢迎区域； ◆ 顾客在各区域停留时间分析；
◆ 哪个区域的产品最热门，浏览的顾客最多；
为客户解决以下问题：检测店内热区，有效合理的摆放陈列架和货品，提高店铺利用率和销售绩效。
4、办公考勤管理系统
人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一个生物识别技术。用摄
像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部的一系列相关技术，包括人脸图像采集、人脸定位、人脸识别预处理、记忆存储和比对辨识，达到识别不同人身份的目的。人脸识别考勤系统就是把人脸识别和考勤系统结合，并且通过人脸识别作为考勤管理的因素之一。
上图为人脸识别考勤软件
5、客流统计分析系统
当今IT技术以及大数据技术的应用，正在推动零售行业发生剧烈的变化。
电商、社交媒体工具的兴起，使得曾经繁华的商场、百货大楼，等人们购物和社交的重要场所变得门可罗雀，甚至很多实体店面已经沦落为电商的展厅惨淡经营。所谓的“一铺养三代”变为过去，精细化营销及数据分析已经是作为药店不可或缺的手段。
对于药店商业设施，以前的经营分析都是基于销售数据的分析，但是销售额是每一位来店顾客所创造的，所以在分析销售额的之前，针对来店顾客的分析是必不可少的。
➢ 在入口安装传感器，取得来店人数。
➢ 通过累计的历史数据,直观反映出该药店设施的集客能力.
➢ 分析环境对来店客人的影响，如天气、季节、节假日、大型社会活动（奥林
匹克、国际音乐节等等）
➢ 实施宣传活动效果评估，如比较POS取得的购物客流量与来店客流量，并据
此考虑宣传对策。
➢ 前来购药，却空手而归”，则讨论进行怎样的宣传才能使顾客有购买欲；若
来店客人本来就很少，则讨论怎样提高知名度，如何吸引客人来店 ➢ 依据客流量重新设定药店的租金
➢ 分析客人经常聚集的场所及药品清单，为更好滴陈列商品、买进药品提供帮
助。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容