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混合型消费者的短生命周期产品动态定价

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第l4卷第1期 2011年2月 工业工程 Industrial Engineering Journal VoI.14 No.1 February 2011 混合型消费者的短生命周期产品动态定价 申成霖 ,张新鑫2 (1.天津工业大学工商学院,天津300387;2.天津药物研究院,天津300193) 摘要:研究了复杂市场环境下针对混合型消费者(策略型消费者和非策略型消费者并存)的一类短生命周期产品的 动态定价问题,分析消费者与销售商间的博弈过程,确定了消费者的最优购买决策。建立不同时刻的需求模型,并 对消费行为进行了分析。以销售商总体收益最大化为目标,确定了两阶段的最优价格策略。 关键词:策略型消费者;动态定价;消费行为;短生命周期产品 中图分类号:F224 文献标志码:A 文章编号:1007-7375(2011)0l一0038—05 Optimal Dynamic Pricing Policies of Short--Life--Cycle Products for Hybrid Consumers Shen Cheng—lin ,Zhang Xin.xin (1.School of Business,Tianjin Polytechnic University,Tianjin 300387,China; 2.Tianjin Institute of Pharmaceutical Research,Tianjin 300193,China) Abstract:The dynamic pricing problem of short—life—cycle products is discussed for an environment with strategic and non—strategic consumer coexistence.Firstly,a game theory process between a retailer and its consumers is analyzed,and the optimal purchasing policies of the consumers are determined.Then,de- mand models at diferent times are established and the consumers’behaviors aye analyzed.Finally,the op— timal dynamic pricing policy is introduced for the maximization of overall revenues of the above two stages. Key words:strategic consumers;dynamic pricing;consumer behavior;short life cycle product 动态定价策略作为收益管理中一种重要的差别 传统静态定价策略能够更好地匹配产品的供给和需 定价策略,已经成为诸多行业,如航空业、旅馆业、汽 求。当市场需求较大时,零售商可以制定较高的零 车租赁业等提高收益和市场竞争力的重要手段,其 售价格满足愿意支付高价的消费者以获得更高的收 核心是根据消费者需求的多样性及不同时刻消费者 益;反之,零售商就要降价以刺激消费需求,在销售 对产品的价值估值(Valuation)的差异,将产品或服 期结束前增加销量,以获得较高的收益 。 务设定在不同的价格水平上,以满足不同价格弹性 传统的关于有限库存的短生命周期产品的动态 的消费需求,最大限度地增加企业或供应链的收 定价的研究大多假设市场中的消费者不具有策略 益¨J。近年来,动态定价机制被广泛应用于一些季 性,即消费者仅依据现行产品的售价及其对产品价 节性产品、时尚产品及易逝品的销售中,如时装、消 值的估值,进行决策。当消费者对产品价值的估值 费类电子产品及易腐烂的食品 。这类产品的共同 大于等于产品的价格时,消费者选择购买产品;反之 特点是:生命周期较短,在销售期内不能进行补货, 当消费者对产品价值的估值小于产品的价格时,他 即库存在销售期内是有限的,并且销售期结束后产 们选择空手离开。其中代表性的研究如下:Gallego 品的残值很小。对于这类短生命周期产品,动态定 等 研究了确定的销售期内,零售商连续和离散的 价机制相对于未考虑需求的转移和时间价值因素的 动态定价模型,通过启发式算法,确定了产品的最优 收稿日期:2010.O1—15 基金项目:天津市高等学校人文社会科学研究项目(20082103) 作者简介:申成霖(1975一),男,山东省人,副教授,博士,主要研究方向为运营管理、营销科学等 第1期 申成霖,张新鑫:混合型消费者的短生命周期产品动态定价 39 价格策略。Kopalle等 提出一个关于参考价格的 多周期动态定价模型,分析了不同周期之间需求的 联系及参考价格对企业动态定价的影响。Bertsmas 仅是面向策略型消费者的最优动态定价策略。 由于内在气质、消费习惯及从产品中获得效用 等方面的差异,对于销售商提供的产品和服务,一些 消费者表现出策略性,而另一些消费者则不具策略 性。本文正是基于上述复杂的市场环境,研究了一 等 研究了多产品的动态定价以及如何进行库存控 制的问题。Dhebar和Oren 讨论了具有垄断地位 的零售商在提供具有网络外部性的产品时,如何进 类短生命周期产品的动态定价问题。与文献[15]的 不同之处在于,本文研究针对混合型消费者(Hybrid Consumers)的短生命周期产品的动态定价问题。所 行动态定价使得其在网络扩张时取得最大收益的问 题。Monahan和Petruzzil8 从经销商的角度研究动态 定价问题,并假定需求为价格的异弹性函数,分析了 最优解的求解算法及性质。 然而,随着消费水平的提高和消费经验的13臻 成熟,面对企业提供的产品和服务,消费者的决策常 常具有策略性。具体表现为,消费者进行决策时,会 根据其对产品未来价格和库存量的预期做出选 择——以全价购买或等待产品降价后再购买。策略 型消费者的出现,无疑对企业及供应链的运营决策 和总体利润带来重大影响。相关研究表明,在耐用品 的动态定价过程中,不考虑消费者的策略行为与考虑 消费者的策略行为相比,将会导致企业利润损失50% 左右 。Stokey、Landsberger和Besanko等 较早 的在跨期差别定价(Intertemporal Pricing Discrimina— tion)问题中,考虑策略型消费者的影响,为消费者策 略行为下的动态定价问题提供了模型雏形。但是, 上述研究均基于销售商的库存是无限的假设。对于 有限库存下基于消费者策略行为的动态定价问题的 研究近年来才逐步出现。Levin等¨ 提出一个垄断 销售商将产品销售给有限数量的策略型消费者的动 态定价模型,并引入单周期折扣因子,对消费者的策 略行为进行评价。Elmaghraby等¨ 研究了面对策略 型消费者时,垄断销售商实施两步降价机制的动态 定价问题,并将销售商的收益与单一价格策略下的 收益进行了对比。Liu等¨ 研究了动态定价下,面 向策略型消费者的策略性库存控制策略,指出该策 略增加了消费者丧失购买机会的风险,从而有助于 降低策略消费行为的负面影响。此外,作者进一步 分析了价格和消费者风险厌恶程度对策略性库存控 制策略的影响。Aviv等¨ 研究了面向策略型消费 者(前瞻性消费者)的季节性产品的最优动态定价问 题,提出根据库存量定价(Contingent Pricing)和预先 给定折扣价格(Announced Fixed—discount)2种定价 模式,并探讨了消费者策略行为对两种定价模式下 销售商收益的影响。但是上述文献的研究均是针对 市场中所有消费者为策略型消费者的情形,给出的 谓混合型消费者是将消费者划分为策略型消费 (Strategic Consumers)和非策略型消费者(Non-Strate— gic Consumers),这两类消费者共同组成消费群体。 本文首先分析销售商和消费者之间的价格博弈过 程,确定消费者最优购买策略,对于最优解的性质进 行分析。随后,对不同时期的消费者需求进行分析, 建立相应的需求模型,并对消费行为进行分析。最 后,以销售商总体收益最大化为目标,确定了最优动 态定价策略。 1 问题描述与基本假设 研究单一销售商在销售期[0,L]内,向市场中 的消费者销售一定数量的短生命周期产品,且每个 消费者只能购买1件产品,£表示销售期总长度。整 个销售期被分为2个阶段:第1阶段[0,T),销售商以 全价P 销售产品;第2阶段[ ,£],产品将以P 折扣 价格销售,且假设P ≤P。。两阶段的消费需求是随机 的,分别为D 和,J:。在第1阶段[0,T),销售商根据 产品的成本、初始库存Q、历史销售数据及对消费者 购买决策的预期等给出产品的初始价格P ;第2阶段 [ , ],销售商则根据 时刻的库存水平,,,决策P:。 具体的过程如下:若 时刻的库存很小,如, 趋近于 0时,销售商没有必要进行打折销售;若7T时刻的库 存较大,销售商则以P 打折销售产品。因此,P 是依 赖于,,的函数,为使P:有意义,, 的取值范围为[1, Q],由此将p:记作{P:( )} 。 本模型的建立基于如下5个假设。 1)消费者的到达过程服从强度为A的泊松分 布,且到达过程独立于产品的价格和库存量。 2)消费者具有异质性,即不同消费者从产品中 获得的效用不同。 3)参照短生命周期产品定价研究中的普遍假 设_l ,假设消费者从产品获得的效用随销售时间的 延长而降低。 根据假设2和假设3,对于任意一个消费者i,其 工业工程 第l4卷 效用函数可以表示为 V(t)=Vie叫。 (1) 产品。 对于销售商给出的初始价格P,及对产品折扣价 格{P (Ir)} 。和 时刻库存的预期,消费者的最优 其中, 为消费者i从产品中获得的基本价值, 为一连续、可微的随机变量,其分布函数和密度函 数分别为F和 ≥0为时间弹性因子。当 =0时, 表示消费者为非时间敏感型消费者,其从产品获得 的效用不随时间而变化。 4)假设 时刻以后,销售商不再进行降价,即消 费者在 以后购买和 时刻购买获得的消费者效用 相同,因此 为在[0,T]内访问销售商的消费者做出 最终决策的时刻。 5)假设消费者与销售商间的信息为不完全信 息,即每个消费者只知道自己对产品的价值估值和 到达时间及销售商的初始库存Q,却不知道 时刻销 售商的库存水平。同时销售商也不知晓消费者的对 产品的价值估值及确切的消费需求。但是消费者可 对其他消费者的效用和到达时间以及销售商 时刻 的库存水平进行理性预期,同时销售商也可对消费 者对产品的价值估值和需求进行理眭预期¨ 。 本文根据消费行为的差异,视市场中的消费者 为混合型消费者,即由策略型和非策略型两类消费 者构成。其中,策略型消费者可以根据产品的价值估 值 、初始价格p 、折扣价格p 和 时刻的库存水平, 的预期,对两阶段获得的效用进行对比,确定购买策 略,以获得最大效用。非策略型消费者在进行决策时 不会考虑产品的未来价格及未来从产品中获得的效 用,因此他们只会在第一阶段购买产品 引。假设市场 中策略型消费者占潜在初始需求的比例为 ,则非策 略型消费者的比例为1一Ol,0≤ ≤1, 为随机变量。 2 消费者与销售商的博弈过程及消费 者的购买决策 消费者与销售商问的博弈过程为:基于理性预期假 设,消费者根据现行的产品价格、对产品未来价格及 库存的预期,以自身效用最大化为目标,决策当期购 买还是选择延迟购买,而销售商则根据其对消费者 最优决策的预期,以自身收益最大化为目标,确定产 品的价格策略。消费者具体的决策依据如下:①对于 非策略型消费者,决策的依据为 e 与P 的值。当 e。卢≥P 时,选择购买产品,否则选择离开。②对于 策略型消费者,当且仅当 e巾≥P 且在[0,T)阶段 获得的效用大于等于在 时刻获得的效用时,才会 在[0, )内购买产品,否则选择 时刻购买或不购买 购买策略由定理1给出。 定理1 存在一个非负的临界函数 (£):J7( ), ∈Eo,r); 【P2,t∈[ , ]。 其中,r(£)满足如下等式: (t)一P1=E, {max[ e—卢‘ 一P2(,r),0]・ 爬[ I, ]}。 (2) 其中,, 表示销售商 时刻的库存水平;事件 表示现有库存对消费者需求的分配情况。当 (t)≥ (t)时,若消费者在t∈[0,L]内任何时刻访问销售 商,选择立即购买产品;当 (f)<6(f)且t<T时, 若 (7’)≥ ( ),策略型消费者会选择在 时刻重新 访问销售商并购买产品。 定理1的直观解释为: —p 表示消费者在[0, )阶段购买产品获得的效用残值(保留价值),而 E {max['re ’一P (, ),0]・裾[ 1 ]}表示消 费者 时刻购买产品获得的期望效用。式(2)表示消 费者两阶段从产品中获得的效用相等。当 (t)≥ (£)且t<T时,由于此时6( )=f(£),故 (t)≥ 丁(t),表示消费者[0, )获得的效用大于等于 时刻 获得的效用,因此,如果消费者在[0,T)阶段访问销 售商必会购买产品。当t≥T时,由于6(t)=P:,当 V(t)≥ (t)时,必有V(t)一P:≥0,因此,如果消费 者在[ , ]阶段访问销售商也会选择购买产品。综 上,当V(t)≥ (t)时,消费者在整个销售期内的任 何时刻访问销售商均会选择立即购买产品。同理,当 V(t)< (t)且t<T时,即消费者在[O, )阶段获得 的效用小于 时刻获得的效用,此时策略型消费者 会选择等待策略。当 (T)≥艿(T)时,选择在 时刻 购买产品,否则选择离开。 定理2丁(t)是满足等式Jr(t)一P。: E, {max["ge-卢(卜“一P2(,,),0]・ [ l,r]}的唯一 解,且当t<T时,f(t)值随t的增加而增大。 证明 令 =|r—Pl,0=E, {max[.re ‘ ”一 P:(, ),0]・ [ I, ]}。 和0分别对丁求一阶导 数,得到: :1>0, dO:Err{e ( _I).衄[e-8(r LIT u l ≥P2(,r)]・ [ I, ]}=e ‘ 一‘ ・Pr{e.卢‘ ‘ ≥ P (, ), }>0o因此 和 均为1-的增函数,且当 = 0时,r=一pl。又 dO=E,r{e.卢‘ 一‘ ・ [e ‘ 一‘ ≥ 第1期 申成霖,张新鑫:混合型消费者的短生命周期产品动态定价 41 p2(,r)]・ [ l,r]}=e叩‘ ’・Pr{e ‘ 。’≥p2( ), }<1。 以上两部分消费者构成了 时刻的需求D = N1(P1,P2, )+Ⅳ2(Pl,P2)。 因此,存在唯一的7.∈[P。,∞]使得 (t)-p = 3)(T,L]阶段产品的需求D,。 E, {ITlax[ e ‘ ’一p2(,r),0]・ [ I,r]}成立。 当£<州, =r13e ~).Pr )≥ 对于( , ]阶段访问销售商的消费者,当 e ≥P,时,选择购买产品,这部分消费者的数量构成 ( , ]阶段的需求D,为 P:(, ), }>0,因此f(t)是t的增函数,随t的增加 L 而增大。 3 需求模型与消费行为分析 3.1 需求模型的建立 以下建立了[0,T)阶段、 时刻及( ,£]阶段的 需求模型。 1)[0,T)阶段的潜在需求D。和实际需求D 。 当gie ≥P 时,[0,T)阶段的潜在需求D。形 成,即凡满足 e ≥P。的消费者均可能形成潜在需 求,根据假设1和定理1,得到潜在需求D。的表达式为 Do=A【 [min{max(p1 e一,P2e-0r),7I( )e }]dt。 (3) 由于某些满足Vie ≥P 策略型消费者可能将 购买决策延迟到 时刻以获得更多的效用,因此, [0,T)阶段的实际需求D ≤D。,且这部分需求由非 策略型消费者的需求和策略型消费者的需求两部分 构成。同理,根据假设1和定理1,得到 D1(Pl,P2,丁,ot)= (1—0[)A【 min{max(p1e ,p2e— ), ( )e }]dt+ A l [ (£)e ]dt。 (4) 2)T时刻的需求D 。 对于策略型消费者,尽管在[0, )阶段 e堆≥ P ,部分策略型消费者还是会根据对 时刻获得的效 用的预期,选择推迟到 时刻再购买产品,这部分消 费者的数量为 Nl(Pl,P2,r):A【{ [arin{max(p1e , p e ),丁(t)e一廖}]一 r(t)e ]} 。 (5) 当Vie节<P 而 ( )≥6(T)时,非策略型消费 者选择离开,而策略型消费者则根据对P 和 的预 期,选择推迟到 时刻购买产品。这部分消费者的数 量为 (P。,P2):A【[ (min{P e母,Pze })一 (p1e一廖)]d 。 (6) D3=N3(P )=A LF(p2e )dt。 (7) 综上所述,[ ,L]阶段的需求D 为』、, 、Ⅳ2、Ⅳ,之 和,具体表述为 (p1 2,7):N1(P1,P2,丁)+Ⅳ2(p1 2)+Ⅳ3(p2)。 (8) 3.2 消费行为分析 对于非策略型消费者,由于不会考虑产品的未 来效用,这类消费者不会考虑在折扣期[ ,三]访问 销售商,只会在[0,T)期内访问销售商,当且仅当 (t)≥P 时,选择购买产品,否则选择离开不再购 买产品。Cachon等[1引对此类消费者行为的解释为: 1)这类消费者在[ ,L]期内的效用很低,V(t)<P ; 2)这类消费者确实很短视。 对于策略型消费者,根据消费行为的特点,可将 其分为以下5种类型:I型消费者、S型消费者、w型 消费者、L型消费者和N型消费者。表1列出了这5种 消费者的特征及数量。 表1 策略型消费者的5种典型消费行为 消费者 类型 访问销售商的时机 购买决策 消费行为特征 数量 42 第14卷 4 动态定价决策4.1 第二阶段的最优价格策略 pio(n Dt(p,, (,。p,),r (p ), ))}。5 结论与展望 (14) 采用逆推法,根据消费者的购买决策和P ,确定 第二阶段的最优价格策略{P (, )} : 。其中,,,∈ 本文研究了策略型消费者和非策略型消费者并 (0,1,…,Q)为 时刻的库存水平。若, =0,表明 时刻产品已售完,整个销售期结束。当, >0时,第 二阶段销售商的收益为 存(即混合型消费者)的复杂市场环境下一类短生 命周期产品的动态定价问题,通过分析消费者与销 售商间的博弈过程,给出消费者的最优购买策略。借 助参数分析,证明了存在一个时间依赖性临界值,当 R(p2,, )=P2(,r)・ [,r,D2(P ,P2, )]。(9) 其中,, ∈{1,2,…,Q}。 M(I,Ⅳ)=∑rain(y,I)poi(y fⅣ)。 (10) (,,Ⅳ)表示泊松变量Y=,时的期望值,poi表 示泊松分布函数。 因此,销售商第2阶段的最优价格满足式(11), P2(,r)∈max o{R(p2,,r)}。 (11) 由式(10)可知,第2阶段的最优价格 {p (, )} : 与消费者的购买策略 相关,而根据定 理1和2, 的确定与P:值相关。因此,根据Feng等 的研究结果,当 满足定理1且任意的p。(, )满足式 (11)时,r与{P (, )} : 之间形成纳什均衡(Nash Equilibrium)。 4.2 第1阶段的最优价格策略 本节中,以销售商在整个销售期内的收益最大 化为目标,决策产品的最优初始价格p 。在纳什均 衡下,对于给定的均衡购买策略 (P。)和 { (, )} : ,销售商在第2阶段[ , ]期望收益为 仃2(,I p。)=P2 (,I P )・M{,,N [r (p。), P ,P2 (II P )]+Ⅳ2[P。,Pz (II P。)]+ [p (II P )]}。 (12) 销售商第1阶段[0, )的期望收益为 Q一1 仃 (p。, )=P ・Q・(1一∑pio(n I D。(p , n 0 Q—I (,I P1),r (p,) )))+∑(p ・凡+ n=0 (Q—n I P1))・pio(n I D1(P1,P2 (,I P。), 7I (P ) ))。 (13) 因此,产品最优的初始价格p 为 Pl =arg max{Ⅱl(Pl, )}=arg max{P1’Q‘ 1 l 、 Q-I .(1一∑pio(n I D-(p ,P2 (,I P ),丁 (p1), )))+ =0 Q一1 ∑(p ・n+ (Q— I P。))・ 消费者的价值估值高于该临界值时,消费者选择即 刻购买产品。随后建立了[0, )阶段、 时刻及( , ]阶段的需求模型,并对消费行为进行了分析。最 后,以销售商两阶段总收益最大化为目标,确定最优 动态定价策略。 本文只考虑了单一销售面对混合型消费者如何 实施动态定价策略问题。在未来的研究中,可以将 研究扩展到多个销售商相互竞争的情形,探讨竞争 环境下,面向策略型消费者的动态定价问题。此外, 还可以放松对消费者到达过程及价值估值服从某一 已知分布的假设,研究学习需求和价值估值分布下, 策略型消费者和非策略型消费者并存的市场环境下 的动态定价问题。 参考文献: [1]Jeffrey I M,Garrett J V R.Revenue management:research o. verview and prospects[J].Transportation Science,1999,33 (2):233—257. 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