手机广告投放市场调查方案

手机广告投放市场调查方案

学校：广西财经学院 2014年6月26日 目录

一．调查背景和意义 ....................................................................................................................... 1 二．调查目的 ................................................................................................................................... 1 三．调查内容 ................................................................................................................................... 1 四．研究设计 ................................................................................................................................... 2 五. 调查对象和范围 ...................................................................................................................... 3 六. 样本量确定及样本分配 .......................................................................................................... 3 七. 主要调查方法 .......................................................................................................................... 4 八. 抽样调查方式 .......................................................................................................................... 4 九．调查进度 ................................................................................................................................... 5 十．人员安排 ................................................................................................................................... 7 十一. 调查质量控制 ........................................................................................................................ 7 十二．数据的基本处理与分析 ....................................................................................................... 8 十三. 调查实施步骤 ........................................................................................................................ 9 附件................................................................................................................................................... 9 （1）消费者对手机广告市场影响认知调查问卷 ......................................................................... 9 （2） 填表说明 ............................................................................................................................. 9

手机广告投放市场调查方案

一．调查背景和意义

在国内移动互联网跳跃式前进的大背景下，中国智能手机市场也出现了空前繁荣景象。国际品牌战略重心逐渐向亚太倾斜，进而也引发国内手机品牌厂商的生存突围之战，迎来一次难得的发展机遇。

手机广告市场规模增长迅速在近五年内，我国手机用户以惊人的速度不断发展壮大。目前中国的手机普及率和用户总量均居世界第一。国内的手机广告也开始在探索中起步，手 机广告业务日渐升温。一些主流的独立WAP网站和广告公司也相继涉足手机广告市场。根据艾瑞市场咨询机构预计，2011年中国手机广告市场的整体规模将达到40亿人民币，意味着中国移动互联网广告已进入快速成长期。

二．调查目的

1. 了解普通消费者对手机广告的了解和接受程度 2. 总结在手机广告方面影响受众的主要因素

3. 分析目前手机广告所存在的不足，提出建议和给出对策

三．调查内容

1. 受访者基本信息（ 性别、年龄、工作单位性质、月总收入、购买的手机品牌、通过何种方式促成购买意向等）。

2. 消费者对手机广告的宣传方式、宣传力度、。

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3. 顾客对奇瑞汽车产品质量、销售服务、售后服务和企业形象的重要程度的评价。

四．研究设计

1. 广告影响研究框架

影响度 投放渠道 广告形式 促成因素 杂志 文字 明星效应 电视 动画视频 功能 户外 画报 外观 品牌

2.研究说明

1).本文所指的消费者为购买手机的消费者。

2).影响度指消费者受广告因素对手机购买的倾向性，是消费者对手机广告的直接感知度。

3).杂志：包括电子杂志和纸质杂志。 4).电视：包括电视广告和植入广告。 5).户外：包括巨幅户外广告和路灯广告。

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6).动画视频：时间长短、播放时间段。 7).画报：画报大小、画报投放地点。 8).明星效应：明星的出境方式。 9).功能：蓝牙、照相机、防水、防尘等

10).外观：触屏、翻盖、滑盖、直板、颜色、大小。 11).品牌：三星、苹果、HTC、小米、华为、魅族、黑莓等。

五. 调查对象和范围

1.调查对象：手机消费者。

2.调查范围：受人力、物力、财力及时间、地域因素的影响，并且考虑到调查对象流动性极强的特点，根据网络区域划分，我们从互联网上分别选取了QQ、微信、微博、豆瓣几个平台作为网络调查主要平台。

六. 样本量确定及样本分配

对于抽样调查而言，调查结果在样本总体中的代表性是非常重要的。实际上，抽样调查结果的代表性取决于抽样方法和样本量（或样本规模）两个方面。在同样的样本量下，抽样方法或样本选取越随机，调查结果的代表性就越好，反之就差；同样，在抽样方法确定后，样本量越大，调查结果的代表性就越好，反之就差。在现实的市场调研项目中，理想的随机抽样是不可能，目前在市场研究行业中的所谓随机抽样是指“等距抽样”或“系统抽样”，是一种简化了的随机抽样；对于样本量，由于与调研费用直接相关，所以在预算范围内，样本量也不是可任意增大的。因此，通常我们会提供一种比较可行的方案，既能满足数据对准确性的要求，又合乎预算要求。以下是在随机抽样条件下的数据准确性（即抽样误差）在95%置信度下与样本量的关系，如表所示：

样本量与抽样误差之间的关系

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样本量 250 300 350 400 450 500

抽样误差 ±6.2% ±5.7% ±5.2% ±4.9% ±4.7% ±4.6% 所以根据实际情况，此次调查我们发放350份问卷。

样本分配表

用户 比例 问卷分配数 QQ 3亿 微信 1亿 微博 豆瓣 总人数 7.29亿 1.29亿 2亿 0.4115 0.1372 0.1770 0.2743 1 144 48 62 96 350

七. 主要调查方法

1. 文案调查。通过查阅2013年《全球网络人口分布情况》获取2013年QQ、微信、微博、豆瓣的常驻活跃用户，根据人口比例，以确定各地区样本分配数。

八. 抽样调查方式

本次调查主要通过网络发放问卷的形式进行，以收集有关手机广告对消费者影响度的一手数据。由于手机消费者顾客流动性较强，实地调查具有一定的

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难度，因此在进行调查时，我们选择了网络调查的形式，调查方式主要为在各大门户网站发放调查问卷。

九．调查进度

时间阶段 准备阶段（ 6月10日——9月 2、会议：在大家定题后讨论的时候，会交流关于如何写调查方案和文献综述。（6月26日前） 3、关于如何定好题 3、提出研究假设。 4、撰写调查方案设计（调查背景和意义、目的、内容、研究设计、调查对象和范围、样本量得确定和范围、调查方法、抽样目、什么是概念操作化、怎样设计问卷会再利用会议等方式具体化。 （6月26日前 4、抽样设计包括了抽完成） 样框，调查地点、对象等；调查方法设计要具体，如问卷法包括确定问卷数量，问卷如何设计等。 3、问卷。 （6月26日完成） 2、文献综述。 1、定题（6月19号前定下） 1、大家可以暑假的时间1、调查方案。上网搜集查阅文献。 （6月26日完成） 具体内容（步骤） 备注 阶段成果 1号前） 2、查阅文献，了解研究背景，写成文献综述 精选范本,供参考！

调查设计、人员安排等） 调查阶1、进行问卷试调查，每次派发问卷，记得做好记录和及时总结。 收集第一手材料（填写好的问卷、访谈笔录2、派发问卷。 3、搜集相关资料。 研究整理阶段（11月底前） 2、进行数据整理（可以利用各种数据整理软件，如SPSS等） 3、小组成员讨论数据分析的初步结论，讨论解决方案，以便报告。 撰写报告阶段（11月2、 精选素材。 1、形成观点。 可参考网上比较优秀的调查报告的格式。 完成调查报告 1、整体问卷、访谈； 筛选有用资料，摒弃废问卷。 数据分析资料（EXCEL等） 等） 段（9月及时修改问卷。 1日——10日） 1日——3、 拟订提纲。 12日） 4、 起草报告。 5、 修改定稿。

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十．人员安排

时间安排 内容 调查综述的设计 2014.6.10--2014.6.25 调查方案的设计 调查问卷的设计 调查方案的修改和确定 2014.6.26 调查问卷的修改和确定 2014.6.26--2014.9.1 2014.9.2--2014.11.1 2014.11.1--2014.11.12 2014.11.12--2014.11.15 2014.11.15--2014.11.20 项目准备阶段 网络调查阶段 数据预处理阶段 数据统计分析阶段 调研报告撰写阶段 王朝杰、张念琦 全组成员 全组成员 全组成员 全组成员 全组成员 人员安排 全组人员 张念琦、周世红 王朝杰 赵子惠、邓丽萍

十一. 调查质量控制

1.调查前的质量控制

应着重抓好以下两个工作：一是小组人员进行讨论与分配，以使小组成员都能够明白自己的任务和具体的实施方案；二是要做好调查的其他各项基础工作，在实地调查之前就对市场调研对象的特征进行初步了解，比如调查的背景以及相关工具的准备等。

2.调查中的质量控制

在调查过程中，应根据不同的对象采取相应的控制措施。应该注意所收集资料的可靠性和真实性。同时，要加强对现有资料的审核和选用，如采取抽样调查，就应该在调研中严格遵循随机原则，并对抽样误差进行控制；在访问调

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查中，调查质量的高低在很大程度上取决于访问员与被访者的合作程度，因此做好访问员的工作，具有十分重要的意义。

3.调查后的质量控制、

市场调查后的质量控制主要是对所取得的资料进行质量验收，它是市场调查小组人员讨论分析是否存在质量问题，采取适当的补救措施，例如有的问题或逻辑有矛盾，应进行及时的补救和逻辑确认。如果质量问题严重，应坚持推倒重来，以避免有质量问题的问卷进入数据处理阶段。

4. 资料的质量控制

市场调查资料有手工统计和计算机处理两种方式，手工统计的方法较为简单，要加强质量控制的意识，按照规范化的手工统计工作细则认真进行记录、计算、填表，然后再由手工统计人员进行自查和互查；也可以采取按照一定比例抽查等方法进行复核。采用计算机整列市场调研资料，速度快、效率高，但在讲求效率的同时，也不能忽视质量问题。

十二．数据的基本处理与分析

1.数据的基本处理

1）. 初步审核。对采集好数据的问卷的完整性和访问质量的审核，通过审核的问卷确定可以采用。出现空白的选项可以通过被访问者留下的电话号码进行回访，将数据补充完整。无法进行回访且留有空白的问卷，空白率达到75%将视为废卷。

2）. 数据录入。各小组调查员将采集完数据的问卷用SPSS机并保存，由组长统一汇总分析。

3）. 再次审核。数据录入后需要进行再次审核，以检查和修改录入的错误，检查是否有缺失和离群值，运用各种规则辨别无效和不一致的数据。 2.数据分析

1）.数据分析工具：运用Excel 工具分析满意度得分情况，SPSS信息并分析问卷信度与样本分布情况。

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2）.调查结果分析：描述性统计分析、可靠性分析。 3）.满意度分析：满意度分析、四分图分析。

十三. 调查实施步骤

1、挑选调查人员

仪表端正、大方。举止谈吐得体，态度亲切、热情。具有认真负责、积极地工作精神及职业热情。访员要有把握谈话气氛的能力和沟通能力。

2．培训调查员

调查员必须经过短期专门的培训，届时请经验丰富的调查员对组员进行培训。培训的内容包括了解调查项目、调查要求、访问技巧、熟悉问卷、做试访问、分组和管理等等。调查时，每个调查员必须按指定网站人数完成调查。

3．调查联系

调查员在调查时附上自己的联系方式，以便与被调查者更好的沟通，方便开展调查。

4．保证调查质量

对调查员进行分组，每组2-3人，设置一个小组长，同时每组负责不同区域分别进行调查。派遣调查小组到指定网络调查，调查过程中每天各小组组长向总组长汇报调研情况。调查结束后，由总组长负责检查，及时发现问题，及时补救、

附件

（1）消费者对手机广告市场影响认知调查问卷 （2） 填表说明

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消费者对手机广告的市场影响认知调查问卷

尊敬的先生/女士： 您好！

我们是来自广西财经学院的学生, 目前正在做一项手机消费者关于手机广告的反应的研究调查，目的是调查消费者对手机广告的接受程度和了解大家对药品广告的看法，我们特请您作为访问对象，您的回答没有对错，只需表达出您的真实感受即可，您的回答对我们的研究十分重要！我们郑重承诺：本次的调查所得到的信息资料仅仅用于学习研究，不用于任何商业用途。感谢您的支持和配合！

广西财经学院

填写说明：

1、每道题后如没有特殊说明的，均为单选题； 2、请在选出的选项前划“√”。

一、手机广告投放市场效果调查 1、您注意过手机广告吗：

囗是 囗否

2、你对哪种品牌的手机投放的广告印象最深：_________. 3、您会专门为了观看一个手机广告而看电视或者上网吗：

囗会 囗不会 囗不确定 4、是否有特定的手机广告引起了你的兴趣： 囗是 囗一般 囗不是 5、您一般选购手机时的依据是什么：

囗电视广告 囗杂志介绍 囗手机外观 囗亲戚朋友介绍

其他_________________.

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6、一般的手机广告最吸引您的地方是哪里：（此题可以选择多个选项回答）

囗气氛 囗画面 囗色彩 囗情节 囗人物 囗都没有 7、请问您有没有经常留意身边的手机广告：

囗有 囗偶尔 囗没有 8、看过的手机广告，你认为是否对产品品牌的整体形象有所帮助：

囗有 囗一般 囗没什么感觉 囗没有 9、对于手机广告，您比较关注哪类媒体：

囗电视报纸 囗网络杂志 囗路牌、宣传单 其他_______________.

10、手机广告是否激发了你购买产品的欲望：

囗有 囗一般 囗没有 囗不确定 11、请问您购买手机是否会受其它手机广告的影响：

囗影响不大 囗不会 囗会 囗影响很大 12、您将手机广告中看到的产品推荐给您的朋友的可能性： 囗非常低 囗低 囗 一般 囗 高 囗 非常高 13、下列哪类广告更能引起您购买该手机的欲望：

囗明星或名人的广告 囗普通消费者的广告 囗动画人物的广告

14、您认为目前我国的手机广告存在虚假广告的现象是否普遍：

囗十分普通 囗比较普通 囗一般 囗不普通 囗说不清

15、在您看来在手机行业，广告宣传与产品实际性能不符的情况是否经常发生：

囗经常发生 囗偶尔发生 囗很少发生 囗说不清

16、您认为您的手机的认识符合以下哪种情况：

囗非常丰富 囗比较丰富 囗一般 囗比较匮乏 囗非常匮乏

17、您选购手机时一般会考虑哪些因素：

囗品牌形象 囗知名度和口碑 囗价格 囗广告效果 囗企

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业形象和信誉 其他因素____________.

二、请您填上个人资料，以方便我们对资料进行分析。我们承诺对您的资料绝对保密，感谢！ 19、您的性别是：

囗男 囗女 20、请问您居住所在地：

囗城市 囗郊县 囗乡镇 囗农村 21、您的年龄：

囗15岁以下 囗16~20 囗21~25 囗26~30 囗31~35 囗35岁以上 22、您的学历是：

囗初中及以下 囗中专/高中/职高 囗大专 囗大学本科 囗硕士及以上

23、您的职业是：

囗学生 囗一般职员 囗自由职业者 囗个体经营者 囗政府机关人员/公务员

囗其他

再次衷心的感谢您的配合！ 祝您身体健康、万事如意！ 调查人：____________

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填表说明

1、手机外观：手机外观上一般都应该包括至少一个液晶显示屏和一套按键（部分采用触摸屏的手机减少了按键）。

2、广告效果：消费者通过对广告的接触和认知，受广告的影响所引起的对广告商品或服务产生的好感以及消费欲望的变化程度。 3、企业形象：企业信用与品牌形象的综合体现。 4、企业信用：指一个企业履行自身承诺的意愿与能力。

4、品牌形象：指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。

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