光模块问题导致终端无法上网
1 现象描述
用户投诉在某室分站点下使用 Iphone 5S 以及三星 NOTE 3 等 4G 手机均无法上网。
2 告警信息
无
3 原因分析
1) 告警排查
后台查询该室分站点的状态，站点状态正常无告警。
2) 参数排查
核查小区参数配置无问题，与其他正常站点参数比对也无问题。核查数据 IP、VLAN等配置，也无问题。
3) 空口排查
现场复测，空口 RSRP、SINR 等测试值均良好，但使用 MIFI 无法进行 FTP 业务，
同时多台 Iphone 5S 也不能上网，反复重启终端也不能上网，后台观察用户接入正常，上下行流量也有，但总体流量偏低。
4) 空口排查
在网管侧操作基站向 UE 灌包，现场测试灌包速率能达到峰值 46Mbps，排除无线侧的问题。
5) 传输排查
在基站侧 ping SGW 的 IP 地址，发现小包和中包（32 字节、1000 字节）能通，大包超过1500 字节就不通，但其他正常的站大包能通，初步怀疑是传输侧存在问题，推动传输一起排查。
黄岩新前南峰厂-HLS
更换该站点传输 PTN 设备的全部接口板、主控单元以及机框，但问题依然存在本端站点处理无效后，尝试更换上游站点端口光模块，大包能 ping 通：
4 处理过程
更换后使用 iPhone5s 以及其他 4G 终端测试均能正常上网，复测下载速率正常：
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