中外教课程学员合同书 合同双方： 甲方：注册付费学员（以下简称“学员”）， 学员中文姓名 英文昵称 注册账号 联络电话 电子邮箱 通讯地址 乙方： 公司营业执照号码： 联系电话： 通讯地址： 合同签订背景: 甲方将成为乙方的正式付费学员，并依据本合同书所订条款接受甲方提供的教学服务，双方同意在合同期间， 遵守本合同的相关规定如下： 一、服务内容 本公司为学员提供精品的中外教外语教学服务，及其它的相关咨询服务. 课程规划：XX班（X月X日开班） 上课地址：XXXXXXXX 服务费用及付款方式 本合同服务费用共计人民币 元整 。学员于购买服务时，应在两个工作日内通过银行汇款、支付宝或其他本公司同意方式将款项支付予本公司。本服务将于学员付清全额款项后开通使用。 三、合同期间 所有课时，自账号激活之日起 60 天内有效。 课程到期后会被冻结，需联系客服进行延期，延期方式如下： 1.续费延期：学员续费超过10课时（或等额海螺币），则可以将剩余课时按照3倍时间延期。 2.推荐延期：学员能在一周内推荐一名学员，签约10次课以上，则可将剩余课时按照3倍时间延期。 四、服务使用规则 (一) 每次课程为50分钟，课程使用规则如下： 1. 学员可于课程开始前7天完成在线预约， 2. 学员在线预约成功后，如果需要取消已在线预约好的课程 ，必须至少提前2小时在预约平台进行课程取消，如果在开课前二小时之内取消，系统将无法受理，视为本课时已经消耗，自动扣费。 (二) 本公司可调整上述各项课程使用规则，并于网站公告后生效实施。 (三) 网络预约: 客服信箱： 学员投诉信箱，或者建议信箱： 客户服务专线： 五、退费政策 学员了解并同意签订本合同后若欲申请解除或终止合同及退费者，应依下列规定办理。 1. 在学员正式付费的三十日内，学员如对本公司所提供服务不愿再继续使用时，应以书面（邮件）方式通知本公司（负责学习顾问顾问，或者售后客服经理，下同）解除合同，本公司就未消耗课程金额90%退费。 2. 在学员正式付费的第三十一日起至第九十日内，学员如对本公司所提供服务不愿再继续使用时，应以书面（邮件）方式通知本公司（负责课程顾问，或者售后客服经理）解除合同，本公司按未消耗课程金额的70%退费 3. 在学员正式付费的第九十日起，乙方则不再受理甲方提出的退费请求。 4. 本条款中的未消耗课程金额为学员实付学费金额扣除以按课程原价为基数计算的消耗金额之后的余额，以分期付款形式付款的学员的未消耗课程金额为学员实付学费金额扣除以按课程原价为基数计算的消耗金额和分期付款定金之后的余额。 六．课时补偿 1.取消课程需要在课前2小时以上，因为学员自身原因导致课程没有进行的，不能提供课程补偿。 2.开始上课5分钟内，因为网络问题导致无法上课，请联系值班学习顾问，我们会给您全额补偿该课课时;开始上课25分钟内，因为网络问题导致无法上课，请联系值班学习顾问，我们会给您补偿您所约老师官方标价一半的海螺币，课程正常进行25分钟以后，因为各种原因导致课程没有完整进行，乙方不提供课时补偿。 七、其他 (一) 本合同取代双方就本合同所述事宜所达成的一切口头或书面约定，其他任何宣传资料、文件与本合同所约定有不一致之处的，以本合同为准。 (二) 本合同签订后，如须修订，得经本公司同意后，由双方另以书面协议取代或修改本合同，任何口头非文字载明之承诺、条件，均视为无效约定。 (三) 双方同意本合同内容之全部或部分经法院判定无效时，并不影响合同其它条款之效力。 (四) 就本合同未尽事宜，双方同意依本公司内部或网站上有关之公告、说明、服务条款补充，并依中华人民共和国法律与其它相关法令解释并适用之。如果有争议，应提交至仲裁委员会按其适用的仲裁规则仲裁解决。仲裁裁决对双方均具有约束力。 (五) 学员对于本合同之全部条款已于合理期间内充份阅读了解，在网站阅读并按下「同意」之按键，或者在接收到电子版合同三个工作日之后，即视为同意完全遵守本合同之所有约定。 (六) 本合同经会员确认并同意后，将以电子文件方式留存于本公司系统中，以为双方合同签署及遵循之依据。 甲方 学员签字： 时间： 乙方 代表签字： 时间： 公司盖章：