实 验（实训）报 告
项 目 名 称 认识常用网络营销工具及其信息传递特征 所属课程名称 网 络 营 销 项 目 类 型 实 验 实验(实训)日期 2010.9.17
班 级 08数字媒体艺术 学 号 ********** 姓 名 黄姣飞 指导教师 陈水芬
一、实验（实训）概述： 【实验条件】 电脑接入国际互联网，可以正常使用国内外主要搜索引擎、电子邮箱、浏览网页。 【实验目的】 了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点。 二、实验（实训）内容： 【实验内容和步骤】 （1）结合网络学习教材第1章和第2章内容。 （2）从备选商品/服务名称中选择一种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息； （3）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况； （4）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该网站； （5）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容； （6）思考这个实验过程中的一些相关问题： 如果同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异，分析是什么原因造成这种差异，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？ 搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什么启发？ 在你选择进入的网站中，是否能获得你期望的信息和服务？ 备选商品/服务名称： 500万像素数码相机 网络营销师 认证考试 英国留学咨询 网上订购 生日 鲜花 常用搜索引擎： www.google.com www.baidu.com www.zhongsou.com www.sogou.com www.iask.com www.yisou.com 三、实验报告 学习了课程的第一、二章，了解了网络营销的发展，概念，职能，环境及其影响因素，常用工具和方法。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 常用的网络营销工具有企业网站、搜索引擎、Email、博客、RSS、电子书、即时信息等。在此，我们主要使用搜索引擎和企业网站这两大网络营销工具来获取信息。 我选择“数位板”这一商品，并分别从搜索引擎和企业网站上进行搜索，获得该商品的更多的信息；选择的搜索引擎是百度、谷歌、雅虎、搜狗和中搜。 在www.baidu.com排在前三的是“Wacom数位板是全球领先数位板品牌”“数，位板获奖直销——WACOM红商城!”和“官方销售服务网站数位板创意点亮生活!”。 在www.google.com排前三的分别是“买数位板？去wacom公司”，“wacom数位板官网直销，手绘板，绘图板， 影拓3，影拓4数位板-wacom公司 ...”和“数位板_百度百科”。 排在www.yisou.com的前三位是“谁是至IN之选 数位板横向评测_天极网”，“汉王数位板\"创艺大师+\"0806绘制插画评测 - 视觉同盟...”和“汉王科技”。 在www.sogou.com排名前三的是“淘宝数位板大促销”，“数位板_百度百科 ”和“wacom数位板官网直销,手绘板,绘图板, 影拓3,影拓4数位板-wacom...”。 在www.zhongsou.com排前三的是“数位板资讯”，“友基科技 | 数位板 | 绘图板 | 手写板 | 手写...”和“首页 - 行业信息_wacom数位板专区_文章列表 - 中国...”。 搜索结果显示，以“数位板”作为关键词进行搜索，得到的结果有差别但又有类似之处，其中谷歌和搜狗的搜索结果相近，wacom数位板官网直销，手绘板，绘图板， 影拓3，影拓4数位板-wacom公司 ...”和“数位板_百度百科”这两条链接显示在三位以内；Wacom数位板除了雅虎其他四个搜索引擎都有出现。对造成搜索结果差异的原因不是很了解，可能是因为不同的搜索引擎的工作原理不同，对关键词的筛选方式不同。通过网上搜索了解到，每一个搜索引挚的源程序不同,使用不一样的源码，搜索方式与关键字都不同；用的算法不同，如谷歌用的是云计算，百度用的是框计算。也有可能是由于企业赞助的缘故，如谷歌第一条是由赞助商链接的。这种状况的出现对受众而言，可以使受众得到更多的不同的信息，受众对信息的选择范围广；对搜索引擎来说，面临的竞争更大，如果不能满足受众的获取信息的要求（只看关键字条），更多的信息可能无法传递。有一点需要注意，现在许多搜索引擎根据付费标准来显示搜索排名，可能不利于信息的有效传递，受众对信息的自主选择受到限制。 在这些词条中，我首先选择中搜的“数位板资讯”，因为可能能得到关于数位板品牌、性能、价格等方面的信息，进入之后所得到的结果令我不满意，中搜采取全文检索的方式，许多词条是我目前不想要获取的。然后我选择“谁是至IN之选 数位板横向评测_天极网”，其较为详尽地介绍了不同品牌数位板的性能、特点和价格，使我获得了较为更多的信息，对数位板又加深了了解，而用户的评论起到了较大的参考作用。其他词条只是对某一品牌的介绍，没有比较性，对对数位板不甚了解的我来说不能引起我的注意。用户点击搜索结果与其想要了解的信息程度有关；有的检索结果与网页信息不符，使用户不能获得其想要的信息。 网络营销信息传递模型的要素包括信息源，信息传播载体和传播渠道，信息接收渠道，信息接受者，噪声屏障等。从此次的实验中发现，针对“数位板”的信息源不甚详尽，且相似程度较大，有效的信息少；信息传递渠道也较少；信息传递的交互性没有很好的体现，可以说这次的网络营销不是很有效。所以一个有效的网络营销需遵守以下五大原则：1、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；2、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；3、尽可能缩短信息传递渠道；4、保持信息传递的交互性；5、充分提高网络营销信息传递的有效性。 通过企业网站可以更详尽地获得信息，在线询问获得的信息更有针对性，交互性较强；利用搜索引擎获取信息的范围广，选择多，但噪声屏障也更多，信息获取的有效性较弱。然，用户更多的是通过搜索引擎获得信息，因为其更为方便，信息传播的渠道多样，可以“听到”更多的“声音”，更为全面。在对不了解的信息进行搜索时，利用搜索引擎是一个很好的办法。其实，用户可以将搜索引擎和企业网站相结合，利用搜索引擎得到初步的认识和较广泛的了解，再通过企业网站获取针对的信息，如此信息便得到了较好的传递。当然，用户可以利用多种网络营销工具来获取需要的信息。 四、指导教师评语及成绩： 评语： 1. 能从总体上了解常用的网络营销工具。 2. 通过搜索“数位板资讯”，分析了企业传递信息中出现的问题。 3. 从网络营销信息传递原理与原则的角度，建议企业如何更好传递网络信息。 作业能紧密结合所学知识，对常用网络营销工具有了一定了解，并且作业通过自己的独立思考完成。 成绩：96 指导教师签名：陈水芬 批阅日期：2010.9.12
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