运营管理实习日记

2014运营管理实习⽇记

　　通过这⼀次的实习，本⼈可以说是获益匪浅，这⼀点是⽏庸置疑的。就⼤的⽅⾯有⼏个，其⼀便是了解了作为⼀家担保公司所具有的盈利模式，以及本⼈所在的该公司的⼀些基本情况，从侧⾯能够多少了解到⼀些⾦融⾏业的概况出来。再者便是通过对担保业务实际案例额的接触分析，初步了解了担保业务的流程和操作。最后便是通过短期的实习⽣活，熟悉了当下⾦融⾏业的从业⽣活，对于以后的⼈⽣道路，职业规划有着重⼤的意义。

　　本⼈被安排在运营管理这⼀块部门，其⼯作⽐较冗杂多样，除了资料整理，数据集总之外，还要作为对外联系的⼀个接⼝。在除了在部门内部帮助同事处理⼀些琐事之外，更多的学习是来⾃于在外跟随接触担保实际案例，并从中接触了解许多事情。

　　担保流程：担保项⽬受理登记、担保项⽬保前调查审、反担保资产评估、担保项⽬评审、出具担保承诺函、报送再担保业务、签署协议及合同、办理放款⼿续、担保项⽬档案归档、担保项⽬保后监管、担保项⽬解保/置换、在保项⽬⼋级分类评审、通⽤审批

　　接下来本⼈将会按由时间顺序来囊括⼀下直到七⽉⼆⼗六⽇上午之前的七天实习经历，并且附上些许个⼈感想。　　七⽉⼗五号

　　这是报到的那⼀天，早上由于⼼情⽐较激动兴奋，并且对于公交速度的错误估计，提前了将近半个⼩时来到了公司。在外头闲逛了两圈，平复了⼼情之后，才是进⼊了办公⼤楼。就总体感觉⽽⾔，耸⾼的⼤中华国际贸易⼴场给⼈的感觉就是安静和压抑，⼜是参杂着些许的严肃。门⼝外⼀板“⾐冠不整，恕不接待”的精简⼋字，就说明了内⾥的与众不同。可能在内⾥⼯作的⼈兴许没有这⽅⾯的感觉，但是对于我个⼈来说，还是感觉到了莫⼤的压⼒，这简单的⼋字，还有电梯的刷卡制度，都是⼀层隔膜，区分开内⾥与外界。毕竟是深圳市的⾦融商务中⼼，外头的⼈都以为内⾥会是精英的聚集之地，所以这样的念想会使我有着颇多顾虑。

　　上得办公的楼层，那么这种感觉就更加的严重，偌⼤的办公地带，泾渭分明，布局有致，⽽且⾊泽都是采⽤偏冷的⾊调，⾥头煞是安静，端望这⾥头忙碌的西装⾰履们，眼熟⽽压抑的⽓氛就迎⾯扑来。对于我来说，⼀切都是新鲜的，⼀切都是陌⽣的，所以感觉很难下⼿。不过⽔到⼭前必有路，于是我报了到，在⾃⼰临时的位置上做了下来。

　　本⼈并不是内向的性格，不过看着周遭的各位，有时候根本就难以下⼝，因为我并不知道他们在做什么，他们在忙什么，什么时候能够和他们说话，什么时候他们愿意说话，⽽不是敷衍我，因为我不熟悉环境，也不熟悉那些职场的状况，看不懂每个⼈的⾏动，所以我也不能够也不好意思去主动打扰别⼈。不过好在能够是跟本部门的两位同事前辈聊了⼀会⼉，促进了⼀下感情，混了个脸熟。

　　就这⼀个短短的上午，也没有做太多有意义的事⼉，帮助韩毅同事整合了⼀份excel数据表格，也就过了两个⼩时!暗⾃庆幸⾃⼰电脑⽔平还是不错，能够帮上忙⽽不是⼲坐着，这就太好了。　　七⽉⼗⼋号

　　这⼀天是正式上班的第⼀天，⽆所适从的感觉⽐起报到那⼀天更加深刻，随⼿翻弄了⼀下电脑，看见了机⼦上⼀任主任留下了很多不错且有⽤的资料，便是翻看了起来。内⾥有涉及到再担保，担保流程详细说明，以及关于AB⾓撰写报告时候的要点，还有风险控制需要注意的事项，看了之后才是对于业务有了个⽐较清晰的认识，获益良多。

　　约莫是九点半左右，便是和邹总李总⼀⾏⼈去看了⼀家企业，企业名称是嘉海科技有限公司，公司地址龙岗坪⼭⽵坑，路途有些远，撇去和对⽅总经理马军交流以及短暂的观看公司的时间，感觉更多的是花在了赶路上。

　　下⾯说说仅仅是本⼈对那个企业的看法以及在现场观察领导和对⽅总经理交流以及查看⼚房事情。⾸先进⼊了⼚区，来到了总经理办公室给我的感觉就是简陋，我当时就觉得，总经理办公室和隔壁的⽂员办公区都是如此，那么这个企业也不会正规到哪⾥去。由于当时我是第⼀次来看企业，并没有事先准备，所以对于企业的盈利和概况都没有任何的了解。这种业务的来

往，很注重的是接待的礼仪，⾄少我是这般的认为的，对于我来说，随时都是要注意让领导们先坐，然后⾃⼰做，我不懂的地⽅太多，所以都是要看着领导们做，我再权衡⾃⼰的.⾓⾊，然后看要不要跟着做，这种观察，知道我养成了习惯之，相信都是会有点⾟苦，⼀不留神犯了错误，那就会很尴尬。我时刻告诉⾃⼰，虽然不过是个实习⽣，但是在外还是要代表这个公司，所以⼀定要注意⾃⼰的⼀⾔⼀⾏。我姑且认为我这个想法是正确的，于是接下来我的重点便是观察我⽅两位⽼总与对⽅总经理的谈话，尤其是注意了我⽅两位⽼总提出的问题，涉及到什么⽅⾯，以及这样问的⽤意。我认为两位⽼总问的问题实在是⼴泛，当然我觉得如果经常这样问问题的话，⼤脑是会有固定的思维模式的，多次操作之后，该问什么不该问什么，都是很严谨，并且能够从问题的答案中迅速的得到答案。我以为，其⼀是如何让所问的问题最少但是覆盖⾯最⼴，这是重点，然后就是这样的问题⼜不能够太让对⽅反感，这是第⼆个问题，在问话的过程中注意的技巧，⽐如说怎样的表情会让对⽅稍微轻松⼀些，不能够总是板着个脸，就算对⽅对于你的问题答⾮所问也罢，也要是兴趣盎然的听下去。⾃然，对⽅并不会总是给出你想要的答案，或者⼲脆是扯话题忽悠你，但是权衡利弊，有时候也不能够追问，因为对⽅不过是委婉的告诉你他并不想说，谈话的交流我个⼈觉得并不能够得到太多真实有⽤的东西，很多都是虚的，但是重点在于接触对⽅这个企业主，这⼀点倒是很有意义。因为做企业的是⼈，企业主的为⼈会决定了这笔担保以及这个企业的未来，我仔细的考虑了⼀下，担保最重要的还是信⽤，要处理抵押太⿇烦了，所以我们希望的是企业有⾜够的实⼒来还款，⽽不是有⾜够的抵押来借款。

　　我并不能够通过这样简短的谈话对对⽅⽼总做出怎样的判断，因为那都是很⽚⾯的东西，于是接下来我要说说⾃⼰参观对⽅⼚房的感受。⾸先第⼀点就是简陋，很不规范。 (范⽂⽹

　　) 这个最直观的想法估计不单⽌我会有，我了解到这是个做LED⽀架电镀的企业。我要承认⾸先我并没有想到这么细⼩的⼯作都是达到了专门开⼀个⼚来的地步，因为我认为这种简单的⼯艺不过是稍微⼤⼀点的⼚商都能够在普通的流⽔中完成。可能是我不⼤懂这⼀个⾏业的情况，但是我⾼中理科出⾝的，对于电镀还是有着⼀定的了解，在⾼中化学课本中⽐较详细的介绍中，我知道电镀根本就不是很有技术的⼀门⼯艺，只要掌握着电解质的配⽅(我认为这种配⽅应该是公开的，在⽹上本⼈经常能够查看到这类的⼯业配⽅。)，这种⼯艺可复制性极强，⾄于企业主所说的客户规模⼴泛，该企业将这种电镀好了的⽀架卖出去，再由对⽅做成终端成品，我认为其中的利润不⼤，⾄于企业主说了很多例⼦，距离led产品的⾼利润，那都是成品的利润，我不认为该企业能够有多么好的前景。再者是通过对企业内部的观察，根据我的知识了解，电解质是由剧毒的氰化物组成的，然⽽我看到的是有员⼯直接⽤⼿将电解质涂抹在了LED⽀架上，但愿我是看错，不然，本⼈对于该企业的员⼯健康感到担忧。 |||