产品质量管理规定

 XXXXXX塑胶科技有限公司 编 号 版 次 页 次 A/1 1/6 产品质量管理规定 1、目 的： 为了持续提高公司的产品质量、强化品质管理的力度、充分引起全体员工对产品质量的高度重视，严格执行工序作业规程，实行有效的激励、索赔机制，调动员工工作积极性和责任意识，切实推动全员参入质量管理，确保公司质量管理水平得到持续提升。 2、使用范围： 公司全体员工。 3、职 责： 3.1．质量部负责各种质量问题的监督检查，并对存在质量问题的责任部门和责任人做出激励索赔通报。 3.2.公司各部门负责与本部门有关的质量问题的管理、支持、分析、整改，并由质量部进行整改措施的汇总备案及有效性验证确认。 3.3．质量部门负责按期进行质量绩效统计、分析评价，作为考核依据。 4、 总 则: 产品的生产和检验过程要严格执行“三按”按标准、按工艺、按图纸、“三检”自检、互检、专检。并严格执行“三不放过”原则即发生质量事故时做到责任人查不清不放过、事故原因不排除不放过、整改措施不落实不放过。 5、质量考核的内容： 在人、机、料、法、环过程运行环节，对导致产品质量受到影响的行为进行及时统计、做出激励索赔通报处理； 5.1.质检人员考核： 5.1.1．原材料检验：检验批次合格率为100%，每出现一次批量不合格，视不良轻重缺陷给予检验责任人激励索赔，20-50元/次；闸口反馈：生产部。 5.1.2．过程检验：检验批次合格率为100%； 编制 审核 批准 日期 XXXXXXXX塑胶科技有限公司 编 号 版 次 页 次 A/1 2/6 产品质量管理规定 A：检验中未按照产品检验标准及客户质量要求检验，并造成产品重大质量事故的，每出现一次批量不合格，视不良轻重缺陷给予检验责任人激励索赔；100-500元/次；闸 口反馈：入库或出库检验。 B:按照产品各项质量记录进行真实填写，要求字迹清楚、表达明确，确保有可追溯性；发 现一处不符合，视不良轻重缺陷给予检验责任人激励索赔，20-50元/次；闸口反馈：入库检验/综合督查。 5.1.3. 入库检验：检验批次合格率为100%，每出现一次批不合格，视不良轻重缺陷给予检验责任人激励索赔，20-50元/次；闸口反馈：出库检验。 5.1.4．出库检验：客户反馈批次合格率为100%，每出现一次批量不合格，视不良轻重缺陷给予检验责任人激励索赔， 50-100元/次；闸口反馈：客户反馈。 5.1.5.驻外检验：因品质问题处理不及时或不彻底，造成客户反馈，每出现一次批量不合格，视不良轻重缺陷给予检验责任人激励索赔， 50-100元/次；闸口反馈：客户反馈 5.1.6．对出现严重质量问题或不良影响的，根据严重程度进行激励索赔处理；闸口反馈：质量部。 5.2．生产管理人员质量考核： 由于不严格执行产品生产、检验流程或生产安排不当造成的品质异常、不良发生，视不良轻重缺陷给予生产管理责任人激励索赔，50-100元/次；闸口反馈：质量部。 5.3.技术/工艺人员质量考核： 5.3.1．工艺人员：由于工艺没有按照客户质量要求进行调整造成的品质异常、不良发生，视不良轻重缺陷给予责任人激励索赔，50-100元/次；闸口反馈：生产部/质量部； 5.3.2．技术人员：由于作业指导书、包装式样书等技术文件制定错误或者标准不明确， 编制 审核 批准 日期 XXXXXXX塑胶科技有限公司 编 号 版 次 页 次 A/1 3/6 产品质量管理规定 50-100元/次；闸口反馈：生产部/质量部。 及现场技术文件未及时悬挂等原因导致员工操作发生错误，给予责任人激励索赔，5.4．设备人员质量考核：因设备故障维修不及时、水路漏接或错接、不通等原因，造成的品质异常、品质不良，视不良轻重 缺陷给予责任人激励索赔，50-100元次；闸口反馈：生产部/质量部； 5.5. 模具人员质量考核： 因模具故障维修不及时、维护不到位、安全装置未安装、维修质量不足等原因，造成的品质异常、产品不良，视不良轻重缺陷给予责任人激励索赔，50-100元次；闸口反馈：生产部/质量部； 5.6．搬运、运输人员质量考核： 5.6.1．生产入库人员：对于运输、装卸造成的产品破损、划伤等质量不良，未进行隔离上报或私自处 理隐瞒，造成产品发运紧急或客户反馈，视不良轻重缺陷给予责任人激励索赔，50-100元/次；闸口反馈：仓库/质量部/综合督查； 5.6.2．仓库装卸人员：对于运输、装卸造成的产品破损、划伤等质量不良，未进行隔离上报或私自处 理隐瞒，造成产品发运紧急或客户投诉，视不良轻重缺陷给予责任人激励索赔，50-100元/次；闸口反馈：质量部/综合督查； 5.6.3．客户处服务人员：对于运输、装卸造成的产品破损、划伤等质量不良，造成客户反馈，视不良轻重缺陷给予责任人激励索赔，50-100元/次；闸口反馈：质量部/客户反馈； 5.7.生产操作人员质量考核： 5.7.1.内部检验发现的不合格: A:生产批次合格率为100%，不执行“三按”操作造成的不合格品，对工序班长连带责任激励，若重复多数发生进行加倍，视不良轻重缺陷给予生产责任人激励索赔，重缺陷50元 编制 审核 批准 日期

XXXXXXX塑胶科技有限公司 编 号 版 次 页 次 A/1 4/6 产品质量管理规定 /批次，轻缺陷20元/批次；闸口反馈：质量部； B: 操作者作业完毕后，必须进行自检、互检并真实、客观填写《生产日报表》，未经自 检、互检或未真实填写记录，激励索赔有关责任人50元/批次。未开始生产就填写《不良品单》和《产品标签》，一经发现处以加倍激励索赔；闸口反馈：质量部；C:操作者作业时私自调整工艺参数、不按照《生产作业指导书》、《包装式样书》或质量要 求进行作业而发生质量问题，视不良轻重缺陷给予生产责任人负励索赔，重缺陷50元/批次，轻缺陷20元/批次；闸口反馈：工艺人员/质量部； D:操作人员、辅工、包装工为所作业的产品质量负责，在生产工艺调整稳定量产后，每日出现10-20件不良品，给予每人负励索赔20元；每日出现20件以上不良品，给予每人激励索赔50元；闸口反馈：质量部； 5.7.2.每月度质量部门通过质量数据统计，结合优秀员工评比对生产操作员工进行质量评 比，对质量、产量执行良好的前三名人员，给予每人奖励50-100元。闸口反馈：质 量部； 5.8.粉碎室人员质量考核： 5.8.1. 领料人若领用没验收合格的物品并投入生产的，或是加料发生错用，每次对责任人负激励50元，造成严重损失的进行加倍激励索赔，管理人员负连带责任；闸口反馈：质量部/综合督查； 5.9.仓库管理人员质量考核： 5.9.1.材料库人员材料发放发生错误，造成质量事故或损失的，根据严重程度给予激励索赔，闸口反馈：生产部/质量部； 编制

审核 批准 日期

XXXXXXXXXXX塑胶科技有限公司 编 号 版 次 页 次 A/1 5/6 产品质量管理规定 5.9.2.仓库管理人员对库存产品管理不当，导致产品污染、破损，每出现一次批量不合格，视不良轻重缺陷给予仓库责任人激励索赔，重缺陷100元/批次，轻缺陷50元/批次；闸口反馈：质量部/综合督查； 5.9.3.仓库管理员对库存产品管理不当，导致产品混放、发错货，每出现一次批量不合格， 视不良缺陷轻重给予仓库管理及发运责任人激励索赔，重缺陷每人100元/批次，轻缺陷每人20元/批次；闸口反馈：质量部/市场部/综合督查；5.9.4. 所有仓储入库物资未经过检验或检查不合格即办理入库手续的，每次激励索赔仓管人员50元，将无交检、无验收合格证明的原材料发放出库，每次激励索赔仓管人员50元，造成质量损失的可增加激励索赔额度。闸口反馈：质量部/市场部/综合督查； 5.10.对于同一不良内容重复出现或不认真整改的，按照以上标准加倍激励索赔； 5.11.激励兑现以《质量激励单》或《通报》的方式，由检验人员根据产品抽检情况汇报，出具责任通报书；当日予以公布；每月结束后，以上考核由质量部门汇总 ，于下个月的5号前书面反馈，审批后报送综合管理部备案执行处理。 5.12.重大质量事故，以公司通报为准；对于质量管理人员的考核参照《绩效管理方案》执行；其他负有连带责任的人员，同样执行以上的质量考核规定。 5.13.批次判定原则：外观依据GB2828 参照《抽样检验指导书》要求检验；尺寸依据每批n=3 、Ac=0判定。 6. 产品常规主要质量缺陷： 序号 1 2 3 缺陷内容 外观 毛刺、飞边、油污、顶白 尺寸 发生工位 注塑、整形 缺陷分级 轻 重 重 重 重 重 责任人/承担比例 操作工/100% 操作工/50% 辅工/50% 模具工艺员/100% 检验包装工/100% 检验包装工/100% 检验包装工/100% 色差、破损、变形、抽筋、缺料、注塑辅助工 划伤、杂质、熔解痕 不符合图纸要求界限 模具、注塑操作工 不符合《部品包装/搬运式样书》 注塑包装 4 包装 装箱数量多或少 包装箱标示内容填写错误 注塑包装 注塑包装 7.质量管理奖励： 提高和材料消耗降低方面有突出贡献的个人（包括质检人员），可由部门主管人员以《提案》的方式进行书面提报，经综合评议和公司领导批准后，并进行表彰奖励； ，避免批量质量事故的发生者；给予奖励50-200 元；闸口反馈：质量部； ，或发现原材料、零部件使用错误，并及时反馈，避免了批量质量事故发生者；给予奖励50-200 元；闸口反馈：质量部； 7.4.对检举或及时发现重大事故隐患的人员，给予表彰和奖励100-500 元；闸口反馈：质量部； 8、其他要求： 8.1.质量与生产部门必须进行良好的合作，共同进行生产过程的品质管理、预防和改善；对于发生的质量问题必须及时将信息进行传递，并组织制定具体的改善对策，严格推进实施； 8.2.质量部门具有公司综合品质管理的权限，对所有可能影响产品品质的因素进行直接判定，对与公司品质管理相悖的任何问题进行处理或执行激励。 8.3.公司对执行不畅或隐瞒造成损失的，追究全员连带责任，执行激励索赔制度。 以上规定自公布之日起执行！ 编制

审核 批准 日期 XXXXXXXXXX塑胶科技有限公司 编 号 版 次 页 次 A/1 7/7 产品质量管理规定 编制

审核 批准 日期