养生馆方案

一、 选择产品（电话咨询加盟事宜） 二、 选择地点

三、 装修效果图（若可直接经营，此步骤省） 四、 招聘按摩师

五、 专业人员到店教授手法（与产品厂家沟通） 六、 营业准备（办相关证件、执照，发宣传广告） 七、 开门红 （一）广告宣传 时间：开业前5－6天

操作：将人员划分区域，到附近小区及商场、大型超市、写字楼、酒店、学校等人流量较大地点发彩色宣传册（具体见宣传册设计） 视店面规模，有必要时可增加大幅户外广告于醒目处。

结果：任何事物都遵循二八定律。即每发单1000份，会产生200人认真看，产生兴趣。以发单5000份计，1000人会有所想法，其中会有200人有进店感受愿望，其中又会有40人真正进店。 （二）建立顾客

我们要做的，就是这让40位进店的女人得到最满意的服务和前所未有的体验，同时感受到“她很重要”。每个人的胸前都会挂着一个无形的牌子，上面写着“让我感觉很重要”。

具体：在3分钟内，给顾客美好的第一印象。了解到顾客需求，倾听她的想法和真实意图。同时将顾客分为3类：A.有很强的养生观念，打造成钻石卡会员。要点是技能过硬，专业知识展示给顾客。B.保养观念一般，交流中通过赞美、

鼓励，挖掘潜在需求。C.对于只是来体验的顾客，让她有美好感受。 建立完备的顾客档案，记录她的生日、结婚纪念日和重要家庭成员的生日，真正关心她。

女人是跟着感觉走的，只要走入店内的人，我们都要把她视为自己的亲人，让她有回家的亲切感、幸福感和眷恋感。要做到这些，我们就要对这个人产生兴趣，而非对她的钱包感兴趣，和顾客谈“恋爱”。心态决定一切，心的高度就是我们人生的高度。当我们真正想把眼前这个女人变漂亮时，我们的眼神是充满爱的，她会感受的到。谁都会愿意和有爱的人打交道，这是我们与其他人的真正不同，也是精髓所在。

（三）保留顾客和开拓新顾客，让系统有序循环

1、在重要节日及档案中的重要日子都及时给到她关爱和祝福，建立感情帐户。 2、满足顾客的情感需求。顾客需求包括外在的身体需求和内在的情感需求。与前者相比，后者的发展空间更大。女人的情感需求得到满足，她就会把心交给我们。. 总的原则是

A站在顾客角度，了解她的需求。 B以顾客喜欢的方式，满足她的需求。 C给顾客她们想要的，而不是我们想给的。

3、满意顾客介绍新顾客。女人是天生的分享家和销售员，她们对自己满意或感觉美好的东西，会无障碍的分享给朋友或亲人。针对不同的人可实行奖励制度，积分等等。和顾客达成双赢。 （四）设计：一馆四种情

女人都喜欢浪漫的氛围，每个女人骨子里都期待自己是那独特的花，有不同的

花语。店内分区设计，打造4种主题风格。让每个女人期盼下次再来，每次都有新的体验。

1、“一帘幽梦”，紫色调，配有珠帘。薰衣草墙纸。 2、“水晶流年” 粉色调，配有纱帘。粉玫瑰墙纸。 3、“情深往事” 淡绿色调，配有纱帘。百合墙纸。 4、“倾城之恋” 金色调，配有纱帘。郁金香墙纸。 （六）10年规划

3年规划（2012－2015）以日净利润计。 7年规划（2016－2022）开到8家分店，年利润：

自2016起，每年以1家分店递增，2022年增2家，共达到8家。

例：年净赚10万――月8500元――日350元（以26天计）――日营业额为：

年净赚15万――月12500元――日490元（以26天计）――日营业额为： 净利润＝营业额－员工工资－房租－水电－工商税－设备损耗 （七）收费详情 （八） 店规 （九） 奖励制度 （十）每日报表