销售心得

通过进一步的学习和销售经验的积累，我作为一个门店营销人员，从自身出发对销售方面有了更深的认识和了解，在此我把自己的销售心得总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

我以前并不了解粮油的专业知识，给顾客介绍商品仅仅是对商品的直观认识，对它们的特点特性还了解不够，所以给顾客介绍商品的知识不够完美，往往容易丧失销售良机，但是我通过学习有了一定的专业知识，这样可以得到客户的认可，从而放心购买我们的粮油。我相信对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事！

2、我始终会加强学习不断提高自身水平、不断更新、不断超越、不断成长。

作为一个销售人员，如果不懂的随时提升自己，迟早会落伍。对于我来说及时吸取新知识相当重要，除了书本外，我认为在工作中用心去学时相当重要的，从同行中学习，跟同事学习，从客户身上学习。我要不断超越自己，让自己精力焕发，与自己比赛，在不断超越自己时也很可能就超越了别人。我相信明天的未来都是从今天开始的！ 3、对工作保持积极进取的心态，别人不能做到的我也能做到，还会做的很好。

不论销售业绩如何，我都不会退缩，更不能放松对自身的要求，也不会将个人身上不良情绪带到工作中，应始终牢记不能输给自己，必须有再接再厉战胜自己的实际行动！失败其实就是迈向成功所缴的

学费。

4、热情对待每一位客户，应该让客户感到认识你是非常荣幸的。 接待每一位客户一定要保持“笑脸相迎、以诚相待”的态度，积极与客户沟通交流，同客户做朋友，认真介绍我们商品的特点、特性和亮点，帮助客户选择满意的商品，让客户享受购物的温馨和乐趣，让客户“高兴而来、满意而归”。

以上是我最近这段时间，学习积累的心得体会，如有不足之处请领导提出宝贵意见，我会及时改正。

周 亮 2015-4-15